Вопросы с тегом «compensation»

Сегодня / вчера у меня был многоцелевой рейс IAD-CPH-AMS (Вашингтонский международный аэропорт имени Даллеса - Аэропорт Копенгагена - Амстердамский аэропорт Схипхол). У меня было время соединения в CPH, равное одному часу, что более чем достаточно, согласно веб-сайту аэропорта CPH. В IAD технические проблемы задержали отъезд более чем на час, из-за …

94 air-travel  eu  delays  compensation 

Мой чемодан застрял в Сингапуре и прибыл через день, что не проблема. Липкая пленка, в которую она была завернута, была удалена, что я нахожу удивительным, но в этом нет и реальной проблемы. Что меня удивило, так это то, что TSA / Таможня «взломали» мой замок, хотя он имеет один из …

51 customs-and-immigration  luggage  tsa  compensation 

Я остаюсь в месте, забронированном через Airbnb. Что-то случилось, и с пятницы нет электричества! Домовладелец предоставил сверхшумный генератор, который непоследователен, а это означает, что он «случайным образом» подает питание на некоторые части дома, поэтому вы не можете на него положиться. Есть ли какое-либо правило / закон в SF, CA, США, …

43 usa  accommodation  california  compensation  airbnb 

В минувшую субботу были проведены крупные строительные работы на железнодорожной сети в Лондоне. Станция Юстон была закрыта. Мне пришлось ехать из Глазго на юг Лондона. Первоначально я забронировал обратный билет Юстон - Глазго - Юстон через веб-сайт Virgin, заблаговременно. Когда в середине июля я узнал об инженерных работах (в результате …

42 uk  trains  tickets  compensation 

Авиакомпания Blue Panorama предложила мне ваучеры на рейс, который был задержан более чем на 10 часов. Они предложили ваучеры на сумму требуемой компенсации в размере 400 евро, но их можно использовать только на рейсах Blue Panorama. Я летаю много, много раз в год, но это первый (и единственный) раз на …

26 air-travel  delays  compensation 

Недавно у меня был рейс из Хельсинки в Бангкок с Finnair, который был задержан почти на 4 часа. Из того, что я понял из экипажа, с топливом было что-то не так, и они должны были удалить все топливо из самолета и снова заправить его. В соответствии с вашими правами пассажиров …

25 air-travel  eu  delays  compensation 

Сегодня у меня был заранее оплаченный заказ на отель, забронированный месяц назад или около того. Они позвонили мне, чтобы сказать, что у них были проблемы в отеле, и им пришлось перевезти несколько гостей в другое место, так как номера были недоступны. Отель, в который они предложили перенести меня, был не …

21 uk  legal  hotels  compensation 

Есть ли надежный список авиакомпаний, которые заказывают авиабилеты? И есть ли какой-нибудь более короткий список компаний, которые перебронируют, но когда появляется слишком много пассажиров, они справляются с этим справедливо? У меня недавно была эта проблема с Иберией, и меня это не удивило. Сначала ужасный сюрприз, потом ужасное отношение к делу.

20 air-travel  compensation  iberia  overbooking 

Недавно я ездил из Базеля в Штутгарт на выходные. У меня были билеты в оба конца, включая (платные) бронирования велосипедов. При нашей первой смене станции мы обнаружили, что наш поезд EC был отменен. Информация дала нам график замены поездов с использованием медленных поездов RE, которые не требуют бронирования для велосипедов. …

19 trains  germany  compensation  deutsche-bahn 

Я только что столкнулся с рейсом между Манчестером и Штутгартом, потому что «обслуживающий персонал заболел», и только 94 пассажирам разрешили подняться на борт по соображениям безопасности. Около 30 пассажиров получили ваучеры на еду и гостиницу, а завтра вечером были забронированы на рейс через Франкфурт. Я должен работать на сайте клиента …

18 air-travel  legal  delays  compensation 

На дальних рейсах, если я получаю место и после взлета я обнаружил, что развлекательная система не работает, я попросил стюардессу сменить место, но она извинилась, потому что нет свободных мест, на которые можно было бы перейти. Обычно просят компенсацию за такое неудобство? крупные авиакомпании дают вам компенсацию в таких случаях?

17 air-travel  airlines  long-haul  compensation 

Некоторое время назад я должен был лететь из Стамбула в Милан-Бергамо с «Пегасом», но мне было отказано в посадке на борт из-за дезинформации в проездной документации. Источники в итальянском правительстве ИАТА были предоставлены ненадолго (это было исправлено с тех пор, как я предупредил своего контактного лица в ИАТА падающий). Дело …

17 air-travel  compensation  pegasus-airlines 

Краткая форма: авиакомпания, на которой я путешествую, сумела испортить каждый этап моего туда-обратно (международного перелета), что в конечном итоге стоило мне большую часть дня на каждом конце, а также немного денег на расходы в пути. Меня не интересуют ваучеры, так как я редко летаю, и когда я это делаю, зачем …

16 air-travel  airlines  compensation  air-canada  disputes 

Недавно рейс был отменен, и я думаю, что со мной плохо обращались. В тот день, около 5 рейсов из аэропорта были отменены, они утверждали, что это из-за плохой погоды. Мне пришлось ждать еще два часа после моего расчетного времени вылета только для того, чтобы получить информацию об отмене моего рейса. …

16 air-travel  europe  cancellations  passenger-rights  compensation 

Немного контекста к вопросу: в эту субботу я вылетел с Иберией, и мой зарегистрированный багаж был утерян. У меня там была вся моя одежда, поэтому я должен был купить ее, и в соответствии с Правами пассажиров я могу попросить возмещение. Они дали мне мою сумку сегодня. Я обычно просил бы …

16 airlines  tips-and-tricks  compensation  lost-luggage  iberia