Вопросы с тегом «client-relations»

Вопросы о работе с клиентами, что ожидать, спрос, желание и лучшее общение.

3
Дизайнер против клиента: права портфолио?
У меня недавно была «ссора» с другом семьи и клиентом. Я занимаюсь дизайном для нее около 2 лет, и у меня уже есть онлайн-портфолио (включая некоторые проекты, которые она не использовала). Там не было никаких контрактов. Я просто помогал другу. Но в начале она знала, что я строю портфолио. (Я …

2
Что делать, если клиент отменяет сделку, но использует вашу концепцию?
Привет коллеги дизайнеры, Некоторое время назад клиент запросил у меня дизайн логотипа для своей новой компании. После того, как я показал ему некоторые грубые концепции, мы пришли к соглашению о том, как должен выглядеть окончательный логотип. Однако он отказался платить (заявив, что рассчитывает заплатить не более 200 евро за 3 …

3
Вы ожидаете, что клиент заплатит за дизайн, который им не нравится?
Ситуация: давний клиент (в этот момент я выполнял для них постоянную работу около двух лет) просто отправил мне сообщение, что они не хотят, чтобы я выставлял им счет за последний дизайн, который я сделал, потому что это было не то, что они хотели. Однако, объясняя проект, они сказали, что у …

6
Как далеко (и как часто) в этом процессе вы позволяете клиенту видеть незавершенную работу?
Прежде чем вы начнете печатать на клавиатуре, я знаю, что хорошей практикой будет дать клиенту понять, что вы делаете, показав ему изображения WIP (работа в процессе) иллюстрации, которую вы делаете. Но иногда эта практика имела неприятные последствия для меня, и это однажды почти заставило меня уйти из комиссии, потому что …

2
Как мне убедить моего клиента в том, что раскраска его торговой марки в текстовом блоке - плохая идея?
Моя компания постоянно просит, чтобы название компании было зеленым (цвет бренда) каждый раз, когда оно появляется в текстовом блоке. Это резкий, разрушительный и в целом плохой дизайн, но мне трудно убедить их. У кого-нибудь есть обоснование, которое я мог бы использовать?

3
Что делать, если клиент не управляет проектом и не тратит время и деньги
Я работаю внештатным дизайнером около 7 лет, но в последнее время работаю больше как агентство с частным проектом и небольшим персоналом .... Я хотела получить совет по некоторым вопросам, которые постоянно возникают у меня вокруг клиентов не придерживаясь планирования ..... В настоящий момент у меня есть контракт с компанией на …

4
Лучшие практики для презентации клиента, когда не лицом к лицу
Когда я представляю проект клиенту, мне нравится проходить его через этапы. Это помогает мне ограничить их восприятие определенным путем проектирования и помогает им понять аспекты проекта, которые они могут игнорировать в противном случае. При представлении черновиков дизайна или макетов по электронной почте или по ссылкам на веб-страницы возникает проблема. Клиент …

3
Как убедить клиента, чтобы его логотип был переработан?
Мой нынешний клиент запросил полную кампанию, брошюры, веб-сайт, весь материал, за исключением того, что он попросил, чтобы логотип остался прежним. Они - компания среднего размера, и с 1994 года имеют один и тот же логотип. Я пытаюсь убедить основателя и владельца в том, что у него есть законченный дизайн, но …

3
Какие цели будут выходить из ребренда?
Когда я проектирую веб-сайт или печатную публикацию, я обнаруживаю, что довольно просто спросить клиента, какова его цель. Это может быть все что угодно: Повысить осведомленность о компании Поощряйте больше участников Разрешить взаимодействие существующих членов / клиентов Поощряйте больше деловых запросов ... среди многих других. Однако когда я работаю над дизайном …

6
У меня есть клиент, который постоянно просит котировки, но никогда не выполняет
Я довольно новичок в фрилансе и у меня есть проблема, с которой я не знаю, как ее решить. Я все еще изо всех сил пытаюсь получить оплачиваемую работу, поэтому каждая потенциальная работа очень важна, однако у меня было так много потерь времени. Один из них связывался со мной несколько раз …

4
Как определить плату за публикацию рабочего файла?
Я разрабатывал 60-страничную публикацию для клиента более года, и они внезапно попросили все рабочие файлы изданий для «безопасного хранения». Я советовал им, что это придет с платой за выпуск. Может кто-нибудь помочь с тем, как определить, какой будет плата за релиз или на чем она должна основываться?

3
Выставление счетов клиентам за ресурсы
Я мог бы использовать некоторые другие идеи дизайнеров. Я фрилансер и часто делаю покупки для своих клиентов - стоковые фотографии, плагины для сайтов, доменные имена и т. Д. В 50% случаев я просто делаю эти покупки через свою учетную запись и выставляю позицию на следующий счет клиента для возмещения. Обычно …

2
Есть ли у графического дизайна этическая ответственность?
Графический дизайн служит фильтром, через который распространяется большая часть нашего общения. Графические дизайнеры оказываются в уникальном положении, являясь привратниками информации, а также предоставляя зеркало, отражающее современную культуру. Влияние графических дизайнеров на то, как осуществляется коммуникация, не всегда может быть для них очевидным. Часто они вовлечены в детали проекта и даже …

3
Как дизайнер должен обращаться с клиентом, у которого медленное время доставки и согласования?
Разыгрывая этот вопрос « Как дизайнер должен сообщать цену, подлежащую обговариванию с клиентом? » И создавая вопрос, не касающийся программного обеспечения, мне было интересно узнать, как дизайнер включает словесность в свой контракт: Мандат X времени для утверждения Если проект находится в несколько этапов, добавляя словоблудие, которое требует от клиента одобрения …

1
Как управлять работой для друзей или семьи
Я хотел бы видеть мнения людей и методы управления работой для семьи или друзей. Просто чтобы уточнить, я имею в виду отдельные внештатные работы. Фактическая занятость была бы совсем другой по моему мнению. В общем, я вообще не люблю это делать, но в итоге я это делаю. У меня есть …

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.