Как далеко (и как часто) в этом процессе вы позволяете клиенту видеть незавершенную работу?

Прежде чем вы начнете печатать на клавиатуре, я знаю, что хорошей практикой будет дать клиенту понять, что вы делаете, показав ему изображения WIP (работа в процессе) иллюстрации, которую вы делаете.

Но иногда эта практика имела неприятные последствия для меня, и это однажды почти заставило меня уйти из комиссии, потому что постоянные небольшие улучшения от какого-то самопровозглашенного специалиста по искусству или клиента стали очень раздражающими. Текущие запросы на внесение изменений и отслеживание изображений WIP после того, как вы отправите им первое, чертовски быстро складываются. Не поймите меня неправильно, у меня действительно нет проблем с отправкой вам фотографий WIP, совсем нет. Но, пожалуйста, позвольте мне делать мою работу, потому что я знаю, что я делаю .

Исходя из опыта, мои предложенные предложения, которые были отклонены первыми, оказались великолепными в конце, когда я сделал их против воли клиентов. Реакции часто бывают

Ух ты. Ты был прав. Извините, это выглядит великолепно!

Так что, с одной стороны, я понимаю, что клиенту нужна постоянная обратная связь, чтобы проект не уходил в неверном направлении, я бы тоже этого не хотел, когда я назначаю кого-то за хорошие деньги. С другой стороны, перестань давать мне советы своих бс и не говори мне, как выполнять мою работу, я уверен, что знаю, как это сделать сам, большое спасибо. / напыщенная

И я уверен, что они появятся, потому что я показываю им фотографии WIP, да, хорошо, WIP, не значит законченный. Почему это так сложно понять?

Итак, чтобы подвести итог, что является хорошим практическим правилом того, что показать вашему клиенту, а что нет, а также - сколько?

Если вы художник, я не думаю, что вы должны показывать им WIP вообще. Если это не для обсуждения, не показывайте это своему клиенту. Покажите им окончательную работу, а затем, возможно, дайте им возможность предложить изменения по своему вкусу.

Если вы не хотите комментировать свой WIP, не показывайте им WIP. Потому что да, для клиента очень трудно понять, что они не могут дать вам какой-либо отзыв о том, что вы им показываете. Это не только для дизайнеров, но и в любой карьере.

Перед началом работы составьте четкое соглашение о том, что вы предоставляете клиенту. Скажите им, что вы покажете им готовую иллюстрацию и что они могут дать отзыв ПОСЛЕ того, как вы закончили. Если вы хотите, или если они действительно этого хотят, вы можете обсудить несколько черновых набросков, чтобы определить, что вы находитесь на одной странице с иллюстрацией.

Вот как я делаю это с моей работой по веб-дизайну, по крайней мере. Я даю дизайнеру доску объявлений и каркасы, чтобы посмотреть, если они этого хотят. Но они не увидят работу до того, как я закончу, потому что до этого это просто еще не готовый продукт.

Чтобы привести пример того, как мало понимает ваш WIP клиент на самом деле, у веб-дизайнеров часто возникают проблемы с использованием Lorem Ipsum. Когда я только начинал, я часто получал комментарий: «Почему вы делаете мою веб-страницу на латыни, мне нужно, чтобы она была на английском языке? 1 !! 1» . Даже концепция фиктивного содержания часто слишком далека от них. Они видят ваш конечный продукт и, вероятно, боятся, что не получится так, как они хотят.

Процесс у всех немного другой. Когда я проектирую, я создаю три компа , или грубые версии, на выбор клиента. Я поясняю, что это грубые проекты, а не окончательные, специально и явно, чтобы получить обратную связь с клиентом о направлении.

Клиент может разбираться со всеми композициями, которые ему нравятся, смешивать и сочетать, идти совершенно в другом направлении. Компы намеренно не закончены (фото FPO, текст на греческом языке), так что это не тратит моего времени.

Это позволяет вашему клиенту размещать столько отпечатков пальцев, сколько ему нужно, чтобы чувствовать себя вовлеченным, дает вам обратную связь, чтобы проект не уходил слишком далеко, и позволяет вам обоим сосредоточиться на том, что, как вы знаете, на самом деле хочет клиент.

Если вы как художник чувствуете угрозу от отзывов клиентов о заказанном WIP, значит, вы не на той работе. Если вы хотите создать что-то, что является исключительно вашим художественным замыслом, то создайте свое произведение искусства и предложите его на продажу как готовое произведение. Но «комиссия» означает, что вам платят за реализацию чужого видения. Вы можете сделать свою лучшую работу над этим видением, вы можете предложить свой с трудом заработанный опыт, чтобы посоветовать клиенту в лучшем исполнении его / ее цели, но в конечном итоге, если клиент хочет мигать блеском, это ваша работа, чтобы обеспечить мигание блеском, а не сука об этом.

Я из совершенно другой области, будучи программистом, но, возможно, иногда это помогает принять что-то из коробки.

Когда я что-то замышляю, я показываю своим клиентам макеты окончательного дизайна. Эти макеты достаточно близки к конечным результатам, поэтому клиент понимает, о чем все это, но достаточно далеко (и немного смешно), поэтому он не будет спорить с размещением отдельных элементов на макете или обсуждать вещи, которые не важны на этом этапе.

Пример:

Я понимаю, что вы создаете не веб-дизайн, а произведение искусства , но примите во внимание часть этой концепции для своих нужд. Почему бы не показывать только каркасы вашей работы вместо того, чтобы показывать полный прогресс? Таким образом, клиент может видеть, в каком направлении движется ваша работа, но не может спорить с деталями.

Мой совет - закончить работу, а потом показать ее клиенту. Если он хочет изменений, он будет составлять список с ними, и вам будет легче, чем держать вас наедине с чем-то, изменяя несколько раз, чтобы в конце сказать: «Выглядело лучше с первого раза». Таким образом, вы можете взимать с него плату за количество проверок, которые вы делаете, поэтому клиент будет более осторожен, когда отправит вам изменения. Вы должны согласиться с самого начала, как будут создаваться обзоры, некоторые предлагают 1-2-3 бесплатных раунда модификаций и взимают плату, если клиенту нужно больше обзоров.

Как уже сказал кто-то другой, я тоже из совершенно другой вселенной, веб-разработки.
Тем не менее, я думаю, что этот небольшой совет может быть полезен в любом случае, когда вы «создаете» что-то для клиента, независимо от того, что вы делаете.
Как личное наблюдение, я заметил, что лучшие результаты приходят от небольшого количества времени на грубый дизайн (как кто-то уже упоминал ранее).
Обязательно обсудите с клиентом его предпочтения, и они понятны. Покажите ему варианты, выставьте новые идеи и выслушайте его.
В следующий раз, когда вы покажете ему что-то, это будет перед завершением, например, когда проект готов на 90-95% Это тот момент, когда он может оставить свой отпечаток на самой идее, и вы также избежите разочарования от изменения чего-либо ПОСЛЕ того, как это закончится.
Опять же, исходя только из личного опыта, я заметил, что клиент чувствует, что вы тоже вовлекаете его в процесс создания, но в то же время вы испытываете как можно меньше раздражения, поддерживая при этом хорошее общение с ним.

Я удивлен, что никто не упомянул о хорошем портфолио . Это должно дать клиенту ощущение вашего стиля и способностей еще до того, как работа будет сдана в эксплуатацию. Вы также хотите получить как можно больше отзывов от клиента перед началом - предпочтительные цветовые схемы, стили, сопоставимые изображения и т. Д. - чтобы минимизировать недопонимание.