У меня есть клиент, который постоянно просит котировки, но никогда не выполняет

Я довольно новичок в фрилансе и у меня есть проблема, с которой я не знаю, как ее решить.

Я все еще изо всех сил пытаюсь получить оплачиваемую работу, поэтому каждая потенциальная работа очень важна, однако у меня было так много потерь времени. Один из них связывался со мной несколько раз в течение последних нескольких месяцев, всегда спрашивая цитату по другому проекту. Она будет говорить только со мной лицом к лицу и говорить целую вечность, но на самом деле никогда не выполнит и поручит мне любую работу.

Она снова связалась и сказала, что хочет обсудить со мной предстоящий проект. Я начинаю сыт по горло тратить свое время без финансовой выгоды, но не уверен, что сказать ей, потому что я не хочу быть грубым / разрушать мою репутацию, и часть меня продолжает думать, может быть, она серьезна в этот раз ,

Любой совет высоко ценится!

Спасибо

Что следует учесть: взимать плату за консультацию, а затем предлагать половину или всю сумму в качестве кредита при подписании контракта.

Это то, что делают некоторые люди. Я не знаю вас, клиента или что-либо еще о ситуации, поэтому трудно сказать, но это, вероятно, один из двух сценариев.

1. Ваш клиент нерешителен и не очень серьезно относится к ее идеям. Идея приходит ей в голову, и первое, что она делает, это организует встречу с вами, чтобы провести проект, получить совет и оценить, насколько жизнеспособен проект с учетом затрат, сроков и т. Д.

   или...

2. Ваш клиент не собирается использовать вас вообще. Я знаю людей, которые будут получать цитаты и идеи от более дешевых и менее опытных дизайнеров, просто чтобы они могли обратиться к кому-то более опытному и сказать «эй, этот человек указал мне X сумму» в качестве инструмента для ведения переговоров ^* .

В любом случае, это не приносит вам пользы.

Очевидно, что нет никаких обязательств следовать цитате и продолжать проект, но если кто-то постоянно запрашивает цитаты, отнимает время лицом к лицу и никогда не доводит проект до конца, это тратит ваше время. Время - деньги, и вы могли бы потратить это время лучше, ища другую работу.

Будьте прямолинейны и объясните ситуацию этому человеку. В этом нет необходимости быть грубым или слишком грубым, но они могут не осознавать, что делают что-то не так. Если этот человек порядочный и разумный человек, они поймут. Объясните, что у вас не будет личных встреч, если они не будут серьезно относиться к проекту. Если они хотят, чтобы встреча состоялась лишь для того, чтобы обдумать идеи и получить ваш совет - взимайте плату за свое время. Это закончится, если вы потеряете время (или вам заплатят за это, так что вы выиграете в любом случае). Если клиент не понимает, его не стоит иметь в качестве клиента.

_{^* Если вы находитесь на другом конце этого, не обращайте внимания. То, что вы берете, это то, что вы заряжаете. Некоторая возможность для переговоров о цене - это хорошо, но не в ответ на «этот человек делает это дешевле».}

Если бы я был вами, я бы определенно сказал ей, что я работаю над другим проектом, и если она захочет что-то обсудить, ей придется сначала собрать любые материалы, относящиеся к нему, а затем в одном электронном письме описать, чего она хочет, и отправить вам эти материалы. Это покажет, что она достаточно серьезна. Опишите ваш запрос по электронной почте с некоторыми изменениями, которые вы внесли в свой рабочий процесс, и теперь вы собираете все проекты по электронной почте, чтобы при переводе не терялись детали. (извините за длинное предложение)

Боязнь испортить репутацию и желание зарабатывать - это естественно для фрилансера.

Во-первых, нет репутации, чтобы разрушить. Исходя из моего опыта, такие клиенты, как она, используют людей в качестве свободной идеи, мозговых штурмов и т. Д. Что она может сделать, чтобы разрушить вашу репутацию? Скажи, что с тобой тяжело работать, когда нет денег? Я видел больше фрилансеров, разрушающих их отношения с клиентами, тратя больше, чем они могли пережевывать, и теряя клиентов в процессе, чем людей с плохой репутацией, основанных на том, насколько охотно они работают бесплатно (на самом деле, я знаю или слышал ноль людей о том, что есть такие респ).

Во-вторых, и это самое трудное, это потерять «возможный доход». Если вы «работали» с ней, просто выставьте счет потерянным часам, посмотрите, сколько вы не заработали, и подсчитайте, сколько вам потребуется, чтобы выставить ей счет сейчас, чтобы компенсировать вашу предыдущую потерю. Это поможет вам визуализировать, какие деньги вы не получили.

Потому что, с точки зрения фрилансера, в таких случаях вы теряете две вещи. Во-первых, это деньги, которые вы не получили за проделанную работу. (да, консультации - это тоже работа, которую мы делаем и за которую должны платить) И, во-вторых, вы потратили впустую свое время. Время, которое вы могли бы потратить на самосовершенствование, выполнение личных работ, оттачивание навыков и, самое главное, поиск платных клиентов.

У меня такой человек регулярно тратил время. Я знал, что он не будет следить за цитатой, но я все же сделал это по какой-то причине.

Я больше этим не занимаюсь.

Мое текущее мнение таково, что вы можете взимать плату за оценки. И вообще не делайте цитаты, дайте понять, что это оценки, а не цитаты.

Лично я больше не хочу делать оценки, даже если мне за них платят, потому что иногда мне просто кажется, что мне платят за то, что я стреляю себе в ногу, хуже, и за то, что я делаю что-то бесполезное, в Лучший.

Если клиент доверяет мне, он может попросить меня заняться определенной проблемой. Я стараюсь поддерживать постоянную связь с клиентом, чтобы бюджеты оставались под контролем, клиент остался доволен, и я не трачу свое время.

Я думаю, что лучше всего люди нанимают меня на определенное количество часов и платят заранее, хотя бы частично.

Есть много разных решений, и в основном это будет зависеть от вашей личности, вашего стиля работы и того, какое решение подойдет вам лучше всего.

Как и другие предлагали, плата за консультацию может быть хорошим решением ... проблема в том, что вы можете отвернуться от потенциальных клиентов, которые не хотят платить за консультацию, чтобы получить расценки. В данный момент я работаю фрилансером, и большую часть времени мои клиенты сравнивают меня с одним или двумя другими фрилансерами ... если бы я начал взимать плату за консультацию, просто чтобы поговорить с людьми о работе, я сомневаюсь, что многие из этих компаний бы меня в смеси в первую очередь.

Мне удалось в основном устранить эту проблему из моей собственной работы, вот что я нашел, работал для меня.

1. Иметь фиксированную почасовую ставку. Сохраняет много цитирования. Я трачу свое время на 85 долларов в час, у большинства клиентов есть представление о том, сколько времени они хотят, чтобы я потратил на что-то, поэтому они сразу знают, что я собираюсь взимать с них, и они строят немного пространства для маневра в случае, если работа занимает больше времени, чем ожидалось. Как правило, они спрашивают меня в начале работы, сколько мне нужно, или они говорят: «Мы заложили бюджет на 12 часов, этого достаточно?»

2. Пусть ваш клиент установит бюджет.Если кто-то приходит ко мне и двум другим людям, чтобы оценить работу, я хочу, чтобы мои затраты были такими, какие они имели в виду в первую очередь (при условии, что у них будет достаточно времени для разумного завершения работы.) Если они не просто забронируй мне на определенное количество часов, потом я спрошу "какой у тебя бюджет". У меня есть стандартная форма запроса цитаты, которую я посылаю людям, и это один из первых вопросов в этой форме. Если их бюджет неоправдан, я могу вежливо отказаться от работы, не теряя больше времени. Если бюджет разумный, то я могу через некоторое время потратить, учитывая начальную работу и пересмотры, что примерно соответствует тому, что они запланировали. Часто я на самом деле выбиваю конкурентов, которые стоят меньше, чем я, потому что мои затраты примерно такие, на которые они заложили средства, а не слишком низкие или слишком большие. Они знают, что могут

Я знаю, что эти идеи кажутся (чрезвычайно) простыми ... но удивительно, как много фрилансеров не оценивают работу таким образом.