Лучшие практики для презентации клиента, когда не лицом к лицу


10

Когда я представляю проект клиенту, мне нравится проходить его через этапы. Это помогает мне ограничить их восприятие определенным путем проектирования и помогает им понять аспекты проекта, которые они могут игнорировать в противном случае.

При представлении черновиков дизайна или макетов по электронной почте или по ссылкам на веб-страницы возникает проблема. Клиент не остается там, где я хочу их. Они часто нажимают вперед или просматривают вещи, которые я пока не хочу, чтобы они просматривали.

В личной встрече я контролирую, когда клиент видит что-то. Однако с помощью электронной связи невозможно отправить ссылку или PDF, затем обсудить, затем отправить другую ссылку или PDF и обсудить.

Телефонные разговоры не работают, они все равно потребуют PDF или ссылки.

Если на веб-странице установлены макеты или черновики, вы можете создать путь ссылки на различных страницах, но нет никакой гарантии, что клиент не будет слишком быстро двигаться вперед или просто щелкнет вперед, прежде чем вы сможете что-то обсудить.

Итак .. мой вопрос ....

Когда встреча лицом к лицу невозможна, и вы работаете над проектом, который, скажем, логотип ... Как вы гарантируете, что клиент просматривает элементы в том порядке, в котором вы хотите, чтобы они просматривали вещи, и который позволяет вам обсуждать итерации по пути, который вы хотите?

Есть ли лучшие практики для этого?

Изменить, чтобы добавить
.... А если онлайн-встреча программного обеспечения установки не вариант?
хотя текущие ответы относительно программного обеспечения для встреч являются действительными. Просто хотел открыть это немного больше, если это возможно.

Ответы:


5

Я болтун. Я оставляю записи. Наклейки, стрелки, пронумерованные подписи. Или я бы выложил логотипы в InDesign и имел бы копию, объясняющую все вместе, как если бы это была запись моего разговора с ними лицом к лицу.

Возможно, у меня также есть инструкции: «Пожалуйста, прочитайте документ в порядке страниц, так как это поможет вам понять ход проекта». Что-то вроде приглашения или поощрения клиента делать правильные вещи, а не прыгать вперед волей-неволей.


10

Просто. Проведите вебинар или удаленный сеанс со своего рабочего стола. Возьмите то же время, что и на собрании, но с помощью вебинара вы контролируете то, что показано, сделано, и путь, по которому должно идти обсуждение. Если это не сработает, создайте код на сайте, чтобы разрешить только определенный доступ, или измените ссылки, чтобы они не выполнялись.

Некоторые варианты:


1
Другой вариант: teamviewer.com/es Вы можете дополнить это телефонным звонком.
Рафаэль

1
@Rafael TeamViewer поддерживает VoIP, но по умолчанию микрофон отключен. Просто нажмите кнопку, и телефон не нужен!
Кролтан

Skype и Google Hangouts тоже отлично работают.
DA01

1
@Kroltan, О, никогда не переставай учиться чему-то новому: о)
Рафаэль

Akype d Hangouts обычно сжимают скринкасты, чтобы поддерживать количество кадров в секунду, в то время как TeamViewer снижает частоту кадров с тем же качеством. В зависимости от использования, вы можете предпочесть разрешение или текучесть
Kroltan

4

Если вы хотите что-то, где ни вам, ни вашему клиенту не нужно устанавливать какое-либо программное обеспечение, я бы порекомендовал вам просто использовать Google Hangouts. Затем вы можете поделиться своим экраном, когда вы перемещаетесь по презентации в нужном вам темпе. И вам не нужен аккаунт Google+, чтобы использовать его.


3

Если личное или онлайн-собрание невозможно, я бы предложил использовать аннотированный PDF-файл, заполненный вашими заметками дизайнера, - эквивалент предоставления размеченного документа.

Единственным недостатком этого подхода может быть то, что вам нужно показывать сложные анимационные и интерактивные проекты, в которых PDF-файл не предоставляет возможности покадрового аннотирования. Я предполагаю, что для сложных движений и интерактивных дизайнов вы могли бы предоставить звуковую дорожку "дизайнеров" или даже дорожку субтитров дизайнера, чтобы обеспечить синхронизацию информации с дизайном движения / взаимодействия.

Еще одна возможность - снимок экрана (с использованием Camtasia, Quicktime или чего-то подобного), где вы демонстрируете свои работы и рассказываете о них.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.