Мне интересно, какая модель ценообразования лучше всего подходит внешнему дизайну, в каких ситуациях и почему.

Я не ищу долларовые значения.

Есть несколько базовых моделей ценообразования, которые фрилансер может использовать:

• Оценка на основе времени. Здесь вы рассчитываете каждую минуту, когда работаете над проектом, разбиваете ее на почасовую ставку и взимаете все, что указано в формуле. Здесь, на GD.SE, есть несколько вопросов, которые относятся к моделям ценообразования по времени, с некоторыми отличными ответами, такими как: Цены на графический дизайн / Какую цену я должен брать за услуги дизайна? / Цены на дизайн сайта (только графика) Эта модель может быть точной, если клиент знает, что каждая минута вашей работы стоит дороже. Поэтому каждая ревизия будет увеличивать сборы. Некоторых клиентов это устраивает, некоторых волнует, потому что они не понимают структуру ценообразования.

• Цена за услугу или фиксированная плата. Иногда известный как проектная оценка. Здесь вы рассчитываете цену за каждую услугу, которую вы предлагаете, и, по сути, отрабатываете прайс-лист. Таким образом, вы знаете, что брошюра стоит XXX долларов каждый раз, 3-страничный веб-сайт стоит XXX каждый раз и т. Д. Эта модель не допускает изменений, если объем проекта станет проблемой. Таким образом, это может привести к тем трудным разговорам с клиентами, которые говорят им прекратить пересмотр или платить больше.

• Ценовая оценка. Эта модель не придерживается какой-либо установленной цены или структуры за час. Ценовая оценка цен на услуги в соответствии с их предполагаемой ценностью или важностью для клиента. Это немного сложно. По сути, это старое «Если вы берете больше, клиенты думают, что вы того стоите». модель. Вы можете часто использовать эту модель для увеличения дохода без увеличения рабочей нагрузки. Вот почему элементы «Фирменный знак» стоят дороже, чем обычные элементы - воспринимаемая ценность, когда на самом деле элементы или рабочая нагрузка одинаковы.

Есть и другие, такие как лицензирование, использование, лицензионные платежи и т. Д., Но я считаю, что это особые обстоятельства, которые обычно не относятся к большинству работ. Если вы чувствуете, что они делают, пожалуйста, объясните, почему.

Также возможно использование комбинации ценовых моделей или гибридных моделей. Например, вы можете рассчитать стоимость работы, используя временные цены, но затем добавить дополнительные сборы для ценовых оценок.

Также возможно, что различные услуги или проекты оцениваются по-разному. Например:

• Плата за создание части продаж представляет собой гибридный расчет, основанный на временных и стоимостных показателях для получения окончательных сборов. Затем, дополнительные правки для этой части продаж позже будут строго оценены по времени. Плохая практика? В конце концов, если это часть продаж, то каждая копия, которую видят конечные пользователи, может принести клиенту доход. Итак, является ли более уместным использование некоторой стоимости на основе стоимости для правок?
• Сборы за создание веб-сайтов рассчитываются с использованием гибридных сборов на основе временных, платных и стоимостных показателей. Когда через год запрашивается дополнительная страница, сборы основываются исключительно на фиксированных тарифах за дополнительную страницу. Это адекватно? Что если дополнительная страница требует других услуг? Все еще фиксированная плата тогда?

Очевидно, что все ценовые модели должны покрывать ваши накладные расходы как минимум.

Я не ищу долларовые значения.

Какая модель ценообразования, по вашему мнению, лучше всего подходит для фрилансеров?

Когда вы считаете целесообразным использовать разные ценовые модели, если да?

Изменить: я понимаю, что в конце концов, большинство из них предоставляют своим клиентам то, что можно увидеть по фиксированной цене. Это просто естественно, что любая жесткая цитата кажется. Я на самом деле не думаю о том, что дизайнер предоставляет клиенту в качестве цены. Что мне интересно, так это то, как вы добираетесь до той фигуры, которую видит клиент.

Я понимаю, что это сложный вопрос, и несколько сценариев хорошо вписываются в определенную категорию. Просто ищу какой-то общий вклад от других в отрасли.

Базовая оценка времени

Я всегда сажусь и оцениваю свое время (и любых субподрядчиков, которых я планирую использовать) на основе трех пунктов.

1. Тип проекта . Брошюры не так уж сложны, но программа идентификации может быть.
2. Бренд / индустрия / конкуренция . Местный ресторан не нуждается в том же уровне творческого развития, что и национальный сайт eComm.
3. Клиентские ожидания . Некоторых клиентов не волнует конкуренция, они хотят исключительного качества ... или падают и пачкаются.

Проверка на практике

Затем я расскажу о двух важных вещах, прежде чем отправлять цитату. Любой пункт может переместить плату вверх или вниз.

1. Мое желание сделать работу.
2. Насколько легко работать с клиентом.

Как уже говорили другие, фиксированная плата за фиксированные типы проектов означает, что вы не учитываете конкретные потребности клиента. Это не товар, каждый проект немного отличается. Если вы не оцениваете это таким образом, возможно, кто-то теряет деньги.

Конечно, после того, как вы это сделаете, вы сможете оценить манжету с удивительной точностью. Особенно с клиентами, которых вы хорошо знаете.

Внешнее мнение

Соучредитель FreshBooks и бывший дизайнер из агентства Майк МакДермент написал замечательную небольшую статью для Six Revision под названием « Как я заработал больше на проектах, изменив свою стратегию ценообразования» .

Его основной подход к модели ценообразования, похоже, похож на то, что я изложил. Сама статья фокусируется на аспекте отношений с клиентом в предложении. Вот его основные моменты.

1. Не указывайте цену заранее
2. Узнайте, чего на самом деле хочет клиент
3. Позиционируйте цену как инвестицию, а не как расход
4. Представьте несколько вариантов (это интересный подход, своего рода предварительные переговоры)

Почему это работает

Плюсом этой модели является то, что вы очень хорошо узнаете свой бизнес. Если вы положите доллары на свое время и отследите фактический результат, вы обнаружите, что работаете умнее. Либо так, либо вы должны быть по-настоящему крутым, чтобы вы могли брать нецензурную сумму, чтобы покрыть свою неэффективность.

Клиент также заранее знает, чего ожидать. Для этого вы должны быть очень недвусмысленными в отношении процесса и того, что будет предоставлено, когда. Если что-то отклоняется от плана из-за того, что клиент меняет спецификацию, вы отправляете поправку на дополнительные расходы. Если отклонение является ошибкой дизайнера, вы едите его.

Забавная история

Однажды я получил запрос на котировку проекта, который мог бы выполнить лучше и быстрее, чем мои конкуренты. Клиент знал, что я был правильным парнем для работы и был в затруднении, чтобы получить меня. Проблема заключалась в том, что я знал, что клиент был трудным и ненадежным, и я был слишком занят для проекта.

Следуя моим расчетам проверки реальности, я добавил свою цитату на 30% и взял большую часть работы на субподряд. Неудивительно, что клиент пытался натянуть на меня быстрый, чтобы выжать немного больше за свои деньги. Я симулировал компромисс и все еще ушел с дополнительными 15% в моем кармане для раздражения.

Вариант № 2 не имеет никакого смысла, если вы не используете шаблоны для всего. «Трехстраничный веб-сайт» не очень специфичен, и усилия, которые будут вложены в веб-сайт для клиента a против клиента b, могут сильно отличаться. Он рассматривает дизайн больше как товар и, вероятно, не лучший путь, если вы не субсидируете усилия с помощью других средств (таких как типография, которая может взимать фиксированную плату за «дизайн» в обмен на то, что вы тратите там деньги, чтобы получить это напечатано).

Тем не менее, многие дизайнеры используют форму № 2, где они оценивают проект с помощью метода № 1, а затем предоставляют клиенту фиксированную оценку цены. Это имеет тенденцию быть лучшим из обоих миров для обеих сторон, но требует некоторой обширной предварительной работы, чтобы создать детальную оценку и обрисовать, что конкретно включено против не включено в эту цену.

Вариант № 3 на самом деле не исключает двух других, а скорее только его часть. Если почасовая ставка в вашем регионе составляет 50 долларов, но вы можете предоставить гораздо более высокую стоимость, то, возможно, вы берете 75 долларов в час.

Я большой сторонник фиксированного ценообразования при доставке клиенту. Я рассчитываю эту цену, основываясь как на № 1 и № 3, так и на себе как на товаре (то есть: я взимал значительно больше, когда клиент звонил мне посреди ночи для срочной работы)

Я предпочитаю это, потому что это вознаграждает своевременную доставку. Клиент может поверить, что я не раздуваю свои часы, чтобы получить больше денег, а я могу попытаться сделать это как можно быстрее и эффективнее, не теряя денег. По моему мнению, это просто лучшая система, чем почасовая ставка.

Недостатком этой системы является то, что многие люди, ищущие фрилансера, хотят получить цитату, и я обычно не даю ее, пока не узнаю больше о проекте (если в первоначальном описании не указано, ищут ли они брошюру, листовка, тройка, веб-баннеры и т. д.) и объясняю, что я работаю по фиксированной ставке, и причину этого см. в комментариях, потому что я собираюсь изменить этот метод сейчас . Хотя я не против, потому что если они не заинтересованы после объяснения, это, вероятно, означает, что они просто хотят самую низкую почасовую ставку.

Я также обычно оговариваю, сколько ревизий включено в фиксированную ставку, так что, если она станет навязчивой, я начну взимать дополнительную плату, и опять же, это заранее.

Единственное, о чем я могу подумать, это может заставить меня заряжаться по часам, если это будут каркасные и наброски идей. Решение может быть не готовым продуктом, который очевиден. В этом случае, поскольку работа может продолжаться в течение длительных периодов времени, чтобы провести мозговой штурм с клиентом. Это я мог видеть ежечасно, будучи лучшей системой, больше похожей на консультанта. Для всего остального, хотя фиксированная ставка является моим предпочтительным методом.

Что касается того, как я определяю свою цену, исходя из времени, стоимости инструмента и изучения этого инструмента, а также опыта работы. В верхней части моей головы основные моменты примерно такие, от самых дешевых до самых дорогих:

• Одностраничная работа вместе с цифровыми неподвижными рекламными объявлениями, которые можно сделать почти исключительно в Photoshop / Illustrator, является самой дешевой
• Трифолды и брошюры следующие
• Все, что выше в подсчете страниц, находится на странице
• InDesign Шаблоны, обложки, указатели и оглавление
• Копирайтинг самый дорогой

Я использую 3D-моделирование и рендеринг, но больше не занимаюсь этим. Это было бы больше, чем шаблоны, но меньше, чем копирайтинг. Копирайтинг - это мой опыт в этой области, и я беру за это больше, поскольку я потратил годы на оттачивание этого навыка, и для написания эффективной копии мне понадобится много работы, которой клиент также будет доволен. Я не иллюстратор, поэтому я никогда не делаю иллюстраций или логотипов, но в таком случае я бы поставил их с копирайтингом как специализированным набором навыков, совершенствование которого занимает много времени. Я еще не заключил контракт на какую-либо визуализацию данных, но, если я когда-либо сделаю это, она, вероятно, будет самой дорогой, поскольку она подразумевает понимание данных, копирайтинг для их передачи и кодирование / визуализацию таким образом, чтобы он был четким и кратким.

Без сомнения, клиенты предпочитают фиксированные цены. В ваших интересах заранее знать, сколько вы заработаете на проекте, и знать, сколько времени вы можете и должны потратить на любой данный этап проекта.

Компромисс - это риск того, что клиенты потребуют много или больших итераций, сотрудничества с точки зрения быстрой передачи трансляций назад и вперед, и клиент, возможно, не имеет всей области видимости полностью, хотя в последнем случае вы должны убедиться, что все завершено, прежде чем начинать проект.

Я делал почасовую внештатную работу с веб-дизайном, и по моему опыту, это не так хорошо работает. Это может помешать исходу проекта, если клиент платит вам каждый раз, когда вам нужно напечатать письмо или поговорить с ним. Однако, если вы платите не за то, что консультируете их и отвечаете на вопросы, а за каждую минуту, если у вас есть открытые файлы в CS, они могут оказаться слишком сложными в вопросах и обсуждениях, до такой степени, что вы тратите больше Время объяснять клиенту, чем вы работаете и получаете оплату. Часто мои клиенты, кажется, слишком много обсуждают, электронная почта за электронной почтой, чтобы минимизировать время, затрачиваемое на выполнение оплачиваемой работы. Самая большая выгода для почасовой работы - это покрытие себя с точки зрения итераций. Тем не менее, это обоюдоострый меч. Иногда клиенты недовольны тем, что три или четыре часа работы принесли им на данном этапе проекта, и решают сократить время. В других случаях у вас будет наоборот. Вы завершаете более простую часть проекта, которая показывает более заметный прогресс для клиента, или, по крайней мере, по мере того, как он его воспринимает, и внезапно они хотят добавить на сайт дюжину функций, которых не было вкратце, не понимая, что X может кажется маленьким, но на самом деле занимает четыре часа, в то время как Y кажется, что это будет много работы, но на самом деле занимает полтора.

В целом, почасовая работа, по крайней мере, способ, которым я справлялся, казалось, слишком заманчиво заставлял клиента управлять всем, что, вероятно, ухудшало конечный продукт, тратя большие порции вашего времени, на которое вы не тратите время. обсуждая каждую деталь и обрезая углы на каждом шагу, что вы на самом деле на часах, чтобы минимизировать счет. Во многом это могло быть из-за того, как я документировал работу, но каждый час подразумевает гораздо более детальную документацию и чем больше детальной документации я обнаружил, тем больше клиент хотел контролировать все. Есть момент, когда вы хотите пообщаться с клиентом, понять, чего он хочет, сказать, что он в хороших руках, и уйти и сделать это. Вместо того, чтобы у них все микроменеджмент.

Что касается ценообразования на основе стоимости, оно ничем не отличается от фиксированного ценообразования, но с учетом того, что вы повышаете ставки в зависимости от качества своей работы, а не от времени, потраченного на ее выполнение.

Поскольку этот вопрос, похоже, был скорректирован для дальнейшего объяснения различий между фиксированной и стоимостной стоимостью, то, что я описал выше как фиксированная цена, на самом деле является ценовой ценой .

Что касается определения фиксированного ценообразования, которое мы применяем, то иногда это может работать для частных лиц или небольших фирм, выполняющих небольшие дизайнерские проекты. например. Установите цены на различные типы брошюр с различными ограничениями на страницы, или на визитную карточку и в стандартной упаковке, возможно, с включенным дизайном логотипа. Однако, это, вероятно, не будет работать для углубленного проекта брендинга.

С точки зрения веб-дизайна, моя сфера деятельности может работать на микросайтах на основе CMS с ограниченным количеством пользовательских страниц. Вот и все. При наличии таких вещей, как wix и weeble, многие клиенты, которые ищут что-то такого масштаба, скорее окунутся и попытаются сделать это сами.

Все, что больше всего есть в Интернете в наши дни, вероятно, будет гораздо более уникальным сайтом. Даже если у вас есть два клиента ресторана, очень маловероятно, что оба захотят похожие сайты. Интернет просто слишком сильно варьируется, чтобы делать фиксированные цены для проекта веб-сайта, если только вы не выполняете работу, которую клиент, скорее всего, мог бы выполнить самостоятельно, немного разбираясь в технологиях и немного прибегая к помощи Google.

Вообще как фрилансер, я думаю, вы должны быть готовы использовать гибридную систему цитирования. Своего рода 1+ 3= 2+ 1ситуации.

Для клиентов, которых вы уже хорошо знаете, у вас уже есть работающая система. Эта проблема более важна при первом цитировании нового клиента, так как это определяет работу под рукой и возможные текущие отношения. Некоторым новым клиентам нужна почасовая оплата, другим - фиксированная плата за проект. Другим нужны оба. Некоторые просто не знают и открыты для всего, что вы предложите.

У меня есть прейскурант, который я обновляю ежегодно, и использую его для составления своих предложений для новых клиентов. Я не всегда представляю прейскурант клиенту явно, но он помогает мне оценить работу при цитировании. В тарифную карту входят:

• почасовые ставки : при использовании почасовых ставок я уверен, что клиент понимает, что ставка применяется к будним и дневным часам. Когда я чувствую, что существует потенциально неотложная ситуация, я упоминаю специальные бонусы за срочную работу, работу допоздна или в выходные дни, поэтому клиенту известно, что срочная доставка будет стоить дороже.
• расценки за проект : стартовые цены на обычные предметы, логотипы, брошюры, паспорта и т. д.

Даже при обсуждении единой ставки вам также нужна почасовая плата за обслуживание или обновление работы. Например, веб-сайт, на котором первоначальная разработка является гораздо более последовательной, чем дальнейшее ее обновление, что может означать быстрые запросы, такие как изменение некоторых изображений, добавление текста и т. Д., Быстрые и повторные изменения, которые я обычно отслеживаю в листе Excel и в счете-фактуре. один раз в год (или 6 месяцев) на основе почасовой ставки.

Почасовые ставки также полезны, если проект меняет сферу во время производства. Например, вы указали фиксированную плату за 12-страничную брошюру, а затем вдруг во время работы им нужно добавить еще 6 страниц. Поскольку дизайн, вероятно, уже утвержден на этом этапе, вы можете применить здесь почасовую ставку или плату за страницу , которую я также использую в некоторых случаях.

Вам также нужно разработать нос для плохих клиентов и либо отказаться от них напрямую, если вы чувствуете, что они не готовы к работе, в которой они нуждаются, либо представить им завышенную цитату, которая может покрыть любые головные боли на этом пути.

Один клиент всегда запрашивает фиксированную плату по проекту, но также добавляется буфер , поскольку в его работах участвует много других третьих сторон, и эта работа может легко превысить первоначальную оценку. Клиент знает об этом, и мы всегда одобряем дополнительный буфер при указании фиксированной платы. Например, я цитирую X плюс потенциальные 20% в случае, если работа превышает первоначальный объем.

Другой клиент требует, чтобы мы использовали почасовую ставку, но они всегда спешат, поэтому они всегда выбирают срочную почасовую ставку, которая на 25% больше моей обычной почасовой ставки. Им нужно как можно скорее обновить вещи, и они принимают доплату.