Чат Google Hangouts - не поступает никаких уведомлений о входящих сообщениях

Моя компания использует чат Google Hangouts в качестве IM-клиента.

При появлении нового входящего сообщения в многопользовательском чате Google Hangout ни значок панели задач Windows для окна чата Hangouts, ни значок Hangouts в области уведомлений Windows / «системный трей» не мигают и не указывают на то, что было новое сообщение.

Окно браузера (Firefox), в котором я запускаю Gmail, также показывает входящие сообщения чата, но также не мигает при получении нового сообщения.

Следовательно, я часто пропускаю новые сообщения и непреднамеренно заставляю своих коллег думать, что я их игнорирую!

Я использую Windows 8.1.

У меня действительно установлен флажок «Down-arrow-options-menu>« Звуки для входящих сообщений »(из окна Hangouts с моим списком контактов):

А также флажок Gear-icon> Уведомления (из окна разговора чата Hangouts):

Громкость моей ОС не отключена ни для какого приложения для моих активных динамиков (моя гарнитура - единственное включенное устройство вывода звука в системе), и я обычно слышу звуки из других приложений:

На данный момент я не уверен, почему не приходит никаких уведомлений о входящих сообщениях. ОС мешает этому? Есть ли какие-то настройки Hangouts, которые я случайно отключил? У Hangouts просто нет этой функциональности?

Что можно сделать, чтобы значок панели задач Hangouts мигал, воспроизводился звук и / или иным образом уведомлял меня о появлении нового сообщения в чате, чтобы я больше не пропускал входящие сообщения?

Согласно страницам поддержки Google, вы должны проверить 4 пункта, чтобы быть уверенным.

• Убедитесь, что ваши уведомления включены. (Который вы уже сказали, что проверили).
• Убедитесь, что вы НЕ используете Flashblock. Если вы используете Flashblock, вам нужно изменить настройки.
  1. Откройте Firefox.
  2. В меню «Сервис» выберите «Дополнения и расширения».
  3. Перейдите во Flashblock и нажмите «Настройки» справа.
  4. Введите mail.google.com в белый список для Gmail.
  5. Войдите в www.orkut.com в белый список для orkut.
  6. Нажмите OK и обновите ваш браузер.
• Убедитесь, что ваши динамики не отключены или ваша громкость очень низкая.
• Убедитесь, что у вас нет блокировщиков рекламы / всплывающих окон, блокирующих страницу Hangouts (отключите для страниц plus.google.com.)
• Убедитесь, что у вас есть Flash и Shockwave включены. Если вы перейдете по адресу http://www.macromedia.com/shockwave/welcome, вы можете проверить, установлена ​​ли флэш-память и работает ли она. (fyi: в моей системе был установлен Shockwave, но он не работал правильно, пока я не сделал переустановку.)

Также есть известное ограничение для Hangout в интерфейсе в стиле Windows 8, однако, если вы запускаете Hangouts из режима рабочего стола, это не должно быть проблемой.

Помимо этого, насколько мне удалось определить, это ограничение браузерной версии видеовстреч (GMail, Google+ и т. Д.). Каждый раз, когда я тестировал эту реализацию, единственный раз, когда я получал какое-либо заметное уведомление, было, если я уже начал чат и каким-то образом активным. Новые чаты и сообщения, отправленные, когда Window не был активным, мы не представляем.

Тем не менее, я попробовал то же самое после установки версии Служб Google. Поскольку эта версия действует как обычный установленный клиент обмена сообщениями, она смогла открыть окно чата и генерировать активные системные звуковые сигналы.

Пока Google не найдет лучший метод для версий видеовстреч на основе браузера, вы можете установить версию приложений, перейдя на домашнюю страницу Hangouts и выбрав вариант « Компьютеры» для установки.

По некоторым причинам доступны 2 разные версии Hangouts. Проверяя расширение Hangouts в Chrome, я увидел, что у меня версия 2015.120.1719.1. Сначала я удалил / переустановил ShockWave в качестве меры предосторожности, а затем удалил / переустановил расширение Hangouts с помощью интернет-магазина Chrome. После этого у меня остался тот же номер версии.

Я не смог провести какого-либо подробного тестирования, но проблема не отображаемых уведомлений, похоже, была решена в краткосрочной перспективе (я проверил с коллегой, чтобы он отправлял мне сообщения с закрытыми, открытыми и минимизировано).

После небольшого поиска я нашел домашнюю страницу Hangouts по адресу http://www.google.com/hangouts/ . Затем я удалил расширение и установил его с этого сайта, используя ссылку «Компьютеры». Теперь у меня установлена ​​версия 2015.218.433.2, и она функционирует совершенно иначе, чем предыдущая; интерфейс значительно отличается. Я понятия не имею, почему они будут размещать разные версии в разных местах, что довольно непоследовательно для продукта Google.

Я кратко протестировал новую версию, но только реальное повседневное использование сообщит о том, решены ли проблемы с уведомлением. Обновление интерфейса и то, как оно минимизируется до кнопки с пиктограммой, кажется приличным, и я думаю, что в конечном итоге оно мне понравится.

Надеюсь, что-то во всем этом было полезно. Спасибо за совет об удалении / повторной установке Shockwave.