Я забыл свой пароль, но мой браузер запомнил его
Если ваш браузер запоминает ваш пароль (то есть поле пароля автоматически заполняется при входе в вашу учетную запись Google и вы можете войти в него), вы сможете восстановить свой пароль через менеджер паролей вашего браузера.
Смотрите инструкции для вашего браузера:
Я забыл пароль для своей личной учетной записи Google (Gmail)
- Посетите страницу восстановления аккаунта Google;
- Выберите опцию « Я не знаю свой пароль» ;
- Следуйте приведенным инструкциям.
Я забыл имя пользователя / адрес электронной почты для своей личной учетной записи Google (Gmail)
- Посетите страницу восстановления аккаунта Google;
- Выберите опцию « Я не знаю мое имя пользователя» ;
- Следуйте приведенным инструкциям.
Чтобы восстановить свое имя пользователя Google с помощью этой формы, вы должны уже указать адрес электронной почты для восстановления или номер телефона для восстановления.
Если вы не указали какую-либо информацию для восстановления, вы все равно сможете найти свое имя пользователя, если вы недавно получили доступ к своей учетной записи электронной почты через браузер. Gmail отображает свой адрес электронной почты в строке заголовка браузера, поэтому поиск историю вашего браузера для Inboxили Gmailможет раскрыть свой адрес электронной почты.
Я забыл имя пользователя / адрес электронной почты / пароль для своей рабочей учетной записи Google (Google Apps)
Если у вас есть учетная запись в службе Google Apps для бизнеса, вы все равно можете использовать описанный выше метод. Если это окажется бесполезным, обратитесь к администратору вашего домена, который сможет сбросить ваш пароль и / или найти ваше имя пользователя.
Я забыл имя пользователя / адрес электронной почты администратора для аккаунта Служб Google для бизнеса, которым я управляю
Сначала попробуйте методы, описанные выше. Если это не удалось, вы все равно можете сбросить пароль администратора путем проверки домена .
Я забыл свое имя пользователя / адрес электронной почты / пароль, но у меня есть почтовый клиент для ПК / смартфона, который все еще может получать почту из моей учетной записи
Если вы уже настроили почтовый клиент для получения почты из своей учетной записи, вы можете извлечь имя пользователя / пароль из этого клиента.
Инструкции о том, как это сделать, зависят от того, каким клиентом вы пользуетесь. Вот ссылки на инструкции для некоторых наиболее распространенных клиентов:
У меня нет доступа к электронной почте для восстановления, телефону или любому другому
Вы все еще можете восстановить доступ к своей учетной записи, проверив свою личность вручную.
- Перейти на страницу восстановления аккаунта Google
- Введите адрес электронной почты и нажмите « Продолжить» .
- Если вас попросят ввести последний пароль, который вы помните, нажмите « Я не знаю» .
- Нажмите Подтвердить свою личность, которая находится под всеми другими опциями. (Это небольшая ссылка.)
Затем вам будет задан ряд вопросов, на которые вы должны ответить в меру своих возможностей. Если вы сможете предоставить достаточно точную информацию, вы вернете свою учетную запись.
Как я могу предотвратить потерю доступа к моей учетной записи в будущем?
См. Как защитить мой аккаунт Google / Gmail?