Восстановите доступ к моей сломанной учетной записи Gmail из Временной ошибки 500, Числовой код 93


20

С 1 августа я получаю эту ошибку при попытке войти в мою учетную запись Gmail:

Временная ошибка (500)

К сожалению, ваша учетная запись Gmail временно недоступна. Приносим извинения за неудобства и предлагаем повторить попытку через несколько минут.

Если проблема не устранена, посетите справочный центр Gmail »

Попробуйте еще раз Выйти

Скрыть подробную техническую информацию Числовой код: 93

Я несколько раз писал по электронной почте в службу поддержки Gmail без ответа после их автоответчика, и я написал на справочный форум Gmail .

Абсолютно нет ответа. Прошло уже более 10 дней, и я начинаю впадать в отчаяние!

Может ли кто-нибудь дать мне какие-либо идеи о том, как я мог бы решить эту проблему. Если кто-нибудь из Google случайно прочитает это - вы получите много хорошей кармы, если сообщите об этом одному из инженеров! :-)

Ответы:


9

Иногда ошибка 500 может быть вызвана поврежденным кодом в вашем браузере, но чаще всего это ошибки, которые должны быть исправлены командой Gmail.

Можешь попробовать:

  • Очистка кеша и куки
  • POP или IMAP
  • Основная HTML-версия Gmail

Если ничего из этого не работает, то это ошибка, влияющая на вашу учетную запись и которая должна быть исправлена ​​на стороне Google.

Мне жаль, что мы пропустили ваше сообщение на справочном форуме, и я ответил там.


Привет Сара, спасибо за ваш ответ! (Я отправил ответ на ваш вопрос о моей учетной записи на форуме). Я пробовал разные браузеры на разных компьютерах (включая очистку кеша / куки), пробовал доступ по протоколу POP / IMAP и пробовал войти в мобильную версию со своего iphone - не повезло. Я думаю, что это проблема со стороны Google.
erikcw

1
Привет Сара, ты проверял это сообщение на форуме в последнее время? Я нахожусь в 16-м дне моего отключения, и другие пользователи gmail начинают вмешиваться в тему с подобными проблемами. Кто-нибудь работает над этим? Мы все хотели бы обновления на форуме ...
erikcw

6

Вы можете настроить настольный клиент, такой как Thunderbird или Outlook, на использование IMAP и попытаться получить свою электронную почту таким образом. Вот руководство от Gmail .

Я полагаю, что еще один хак - попытаться создать новую учетную запись Google, а затем привязать к ней вашу старую учетную запись ( Google называет это множественным входом ) и посмотреть, сможете ли вы получить свою электронную почту таким способом.


1
Уже попробовал это. Я даже не могу аутентифицироваться через IMAP / POP. :-(
erikcw
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.