Gmail не группирует сообщения на одну и ту же тему из групп Google

Я понимаю, что Gmail группирует электронные письма по темам для просмотра разговора. Я понимаю, я люблю это.

Я являюсь членом группы Google, которая получает электронное письмо каждый день в одно и то же время, и оно мгновенно пересылается на мой адрес электронной почты. Письмо, отправленное на адрес электронной почты Группы Google, идентично: тот же отправитель, тот же предмет, то же тело (из автоматического процесса). Когда я получаю эти письма каждый день в Gmail, они не объединяются в один разговор, а заполняют мой почтовый ящик отдельными сообщениями. Письма разделены точно на 24 часа, поэтому я сомневаюсь, что они не группируются из-за длительного промежутка времени. Темы электронных писем не включают в себя «Re:» или «Fwd:», однако я отправил электронные письма из одной из моих учетных записей в другую с точной темой, использованной в этих письмах, и три проверенных мною сгруппированных в один разговор с 3 письмами, но опять же,

Существуют ли какие-либо другие критерии для группировки, которые могут привести к тому, что они не будут сгруппированы в разговоре?

Я бросил два из этих писем в программу сравнения и сравнил, что отличается. Мое понимание - предмет, который имеет значение, и это идентично, хотя.

• Получено: (появляется несколько строк, ip, SMTP id и строка адресации + разные)
• X-pstn-nxp (разные bodyHash и headerHash)
• Результаты проверки подлинности (содержит другую + адресную строку)
• Return-Path: (электронная почта обратно в группу Google имеет другую + адресную строку)
• Получено-SPF (электронная почта обратно в группу Google имеет другую + адресную строку)
• Message-ID

Отправляя себе идентичное электронное сообщение от одного из моих писем к другому, 21-часовой аккаунт не группировался. Итак ... Я думаю, что я могу сделать, чтобы превратить эту группу в разговор?

Как немного спойлер, мы проверили это прошлой ночью. У меня есть два адреса электронной почты (которые я буду называть для примера «test1@gmail.com» и «test2@gmail.com»), а затем мы сделали это:

To:      Rebecca <Recip@gmail.com>
From:    My Name <test1@gmail.com>
Subject: this is a test
Body:  blah blah whatever

и дополнительно

To:      Rebecca <Recip@gmail.com>
From:    My Name <test1@gmail.com>
Subject: this is a test
Body:  this should nest under the other

и вуаля, они вложили. Работы не требуется. И тогда мы сделали это:

To:      Rebecca <Recip@gmail.com>
From:    My Name <test2@gmail.com>
Subject: this is a test
Body:  does this nest with the others?

И это не гнездо!

Другими словами, два письма от одного отправителя с одинаковой темой будут вложенными. Два письма с двух разных адресов с одинаковой темой не будут вложенными.

В настоящее время Google не предлагает никаких способов улучшить свои разговорные группы / перерывы. https://support.google.com/mail/answer/5900 подразумевает, что для принятия решения используется только тема, но мы с тобой находим, что это не так.

Разговор прерывается в новую ветку, если строка темы меняется или разговор достигает более 100 сообщений.

Настройки почты> Вкладка «Общие»> Область просмотра беседы> Просмотр беседы выключен

Чтобы разгруппировать свои сообщения, войдите в свою учетную запись Gmail в Интернете, щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите «Настройки почты». На вкладке «Общие» в области «Просмотр разговора» нажмите кнопку рядом с «Выключить просмотр беседы», а затем нажмите кнопку «Сохранить изменения» в нижней части страницы настроек.

У нас похожая проблема: сообщения электронной почты с точно такой же темой, с тем же днем ​​/ разным днем, от разных отправителей, сгенерированные нашей платформой Helpdesk в виде обновлений HD-билетов, не пересекаются как беседа.

Я думаю, чего не хватает, так это того, что во втором и последующих письмах в качестве префикса их темы не указывается «Re:», но это всего лишь угадывание Wild-A $$. Google, вероятно, получал жалобы на электронные письма от учетных записей служб или входящие от веб-форм, где отправитель постоянен, но прочитанное имя клиента / электронная почта находится в теле сообщения (отформатировано веб-формой), пронизывали длинные нити несвязанных сообщений. поэтому в какой-то момент они ужесточили правило потоков, требуя пометки ответа «Re:». Когда мы впервые начали работать с Google, нам нужно было, чтобы десятки веб-разработчиков изменили код своих страниц форм, чтобы добавить дату и время или другую уникальную строку в конце темы, чтобы принудительно не создавать потоки, но в соответствии с текущими (на конец 2018 года) правилами. , это не может быть необходимым.