Deutsche Bahn: Я потерял свою BahnCard 25. Могу ли я получить какое-то доказательство покупки, чтобы показать его инспекторам билетов?

К сожалению, я потерял свою BahnCard 25 на 2017 год (хотя у меня все еще есть 2016). Могу ли я получить какое-то доказательство покупки карты BahnCard 2017 в кассах, чтобы показать ее инспектору билетов?

Я знаю, что должен получить новый, но для этого уже слишком поздно, так как мне понадобится карта на следующей неделе, и они занимают больше времени, чтобы создать и отправить новую, плюс они не отвечают на мои письма, отправленные на bahncard- service@bahn.de, а также срок действия карты истекает в следующем месяце, поэтому, вероятно, не стоит платить 15 евро за замену на данном этапе.

Итак, как я могу предоставить доказательство того, что моя карта Bahncard все еще действительна, но не имеет действительной карты? Можно ли получить такой документ в кассах на вокзалах?

Если у вас есть смартфон с приложением DB Navigator, вы можете загрузить свою BahnCard в приложение в виде электронного билета . Для этого вам сначала необходимо активировать услуги BahnCard через веб-сайт, используя PIN-код, который вы получите при получении BahnCard, или запросив новый по электронной почте. Ваша BahnCard должна быть доступна в приложении в разделе «BahnCard -> Meine BahnCards» в меню. Возможно, вам придется провести пальцем вниз по экрану «Meine BahnCards» при первом его показе, чтобы загрузить данные вашей карты в приложение.

Вам следует позвонить в BahnCard-Service по телефону +491806340035, который доступен с понедельника по пятницу с 7:00 до 21:00, в субботу с 9:00 до 18:00. 20 кар / звонок со стационарных телефонов и макс. 60ct / звонок с мобильных линий.

Обратите внимание, что при их обстоятельствах Deutsche Bahn рекомендует звонить им напрямую.

Источник