Неделю назад я ехал в Германии на машине по автобану. На дороге никого не было, поэтому я оказался на правильной полосе, как гласит закон, и я не превышал скорость (почти 120 км / ч в зоне без ограничения скорости). Внезапно на полосе появляется небольшой источник света (только один индикатор мигает). Я пытался остановиться и сменить полосу движения (я предполагал, что свет там был по какой-то причине (вероятно, из-за аварии). Я остановился почти через 100 метров после лампы, но я попал на свет. Там был полицейский, который сказал мне перейти на аварийную полосу) и включите мои аварийные огни (чтобы никто не врезался в меня). Затем она поставила свою машину до того места, где был первый свет, закончила устанавливать фары (чтобы закрыть полосу видимым образом), сделала фотографии повреждения мою машину и забрал мои страховые реквизиты, и дал мне контактную карточку дорожной полиции.
В пятницу я позвонил в свою страховую компанию, и они сказали, что должны передать дело в трансграничное управление. Тогда трансграничный отдел позвонил мне сегодня, и они спросили меня, хочу ли я подать заявление на страхование, чтобы починить машину.
Что я должен делать, я новичок в страховании и особенно в случае инцидентов в других странах?
Ущерб не очень большой, и он чисто косметический (но я не могу количественно оценить его). Полицейский явно не признавал, что «это моя вина», но ее действия заставили меня думать, что она полагает, что это так.
Есть ли способ предъявить претензию по их страховке или выполнить претензию, только если они не собираются сбрасывать мой бонус без претензий?