Есть две разные вещи, которые часто путают:
- AIRail : это регулярный сегмент вашего маршрута полета. Применяются все правила и положения о тарифах. Этот «полет», как оказалось, выполняется на поезде Siemens вместо более привычного самолета Airbus или Boeing, и он никогда не отрывается от земли. Но с точки зрения платы за проезд это полет, как и любой другой.
- Rail & Fly Это билет на поезд в / из аэропорта, предоставляемый вашей авиакомпанией, а не сегментом полета. Если вы опоздали на свой самолет, потому что ваш поезд задержался с таким билетом, по вашей вине, и авиакомпания не будет перерегистрировать вас.
Исходя из вашего описания, я полагаю, у вас есть первый вид билетов, поскольку это единственный билет, на котором рейсы на самом деле дешевле (так как это часто рассматривается как нежелательное стыковочное сообщение).
Если у вас есть комбинация обоих вариантов, вы не можете использовать Rail & Fly, чтобы добраться до Франкфурта вместо Кельна, поскольку билет Rail & Fly имеет пункт назначения «Кельн». Но, к счастью для вас, чтобы добраться из Касселя в Кельн, вам нужно соединиться через Франкфурт (куда вы, конечно, можете просто уехать).
Теперь для утраты части AIRail (этап QKL – FRA):
Технически, вы будете нарушать условия перевозки и весь билет может быть аннулирован. На практике это не происходит, если учесть следующее (основываясь на большом опыте бывших в употреблении):
- Используйте онлайн-регистрацию как минимум за 15 минут до отправления поезда из QKL и регистрации на этот этап.
- Не разговаривайте с сотрудниками FRA до прибытия поезда
- Не говорите им, что вы не сели на поезд (а они обычно не спрашивают)
Если у вас есть багаж, вы должны оставить его у стойки AIRRail на вокзале FRA, а не у стойки регистрации.
Если поезд QKL-FRA сильно задерживается, ваши рейсы будут перебронированы, особенно если у вас короткое соединение. Конечно, это то, чего вы не хотите в своей ситуации. Рекомендуется забронировать длинное соединение в FRA, чтобы этого не произошло (и вам все равно время соединения). В случае задержек вы можете сообщить персоналу, что попали в аэропорт другим способом. Пока это возможно, они будут вас устраивать (например, если железнодорожная линия закрыта в короткие сроки, вы не сможете добраться до FRA менее чем за 90 минут).
Это работает потому, что вы можете использовать любой вагон в поезде QKL-FRA, но только в нем есть персонал Lufthansa. Сотрудники Deutsche Bahn (которые работают во всех других вагонах) должны сообщить Lufthansa, если они видят ваш билет, но на практике этого часто не происходит, а иногда они вообще не проверяют билеты. Поэтому они не могут быть уверены, были ли вы в поезде или нет.