Как избежать дублирования отчетов об ошибках

Я использую Linux и другое программное обеспечение с открытым исходным кодом в моем доме. Поскольку я не профессиональный программист, я обычно сообщаю об ошибках разработчикам, так как моих навыков недостаточно для самостоятельного решения проблем.

Какие вещи вы хотите, чтобы я проверил, прежде чем отправлять отчет об ошибке? Я имею в виду, однажды я подумал, что нашел ошибку в Gedit, и я не смог найти похожую ошибку в Bugzilla. Но после того, как я отправил отчет, один из разработчиков сказал, что ошибка уже есть в Bugzilla, так как ошибка была в GTK +, а не в Gedit. Иногда любителю может быть трудно догадаться, решит ли ранее обнаруженная ошибка какую-то проблему, которую я обнаружил.

Нет ничего плохого в том, чтобы отправлять дубликаты отчетов об ошибках. Если ваш поиск похожих ошибок не выявил дубликатов, отправка отчета об ошибке - лучшее, что вы можете сделать. Худшее, что может случиться, это то, что разработчики, работающие над продуктом, закрывают ваш отчет как дубликат. Это гораздо лучше, чем оставить настоящую проблему незамеченной.

Вы также правы в том, что не пытаетесь слишком глубоко исследовать проблемы, выходящие за рамки вашей компетенции: по моему опыту, оценки пользователей того, что происходит и как это исправить, в основном неверны и редко бывают полезными ( см. № 4 в посте Джеффа ).