Фаррей и DA01 в значительной степени прибили ключевые моменты. Стоимость моего никеля (инфляция, вы не знаете) говорит с вопросом о фрилансе и большой фирме.
Более крупные фирмы, как правило, имеют дело с более крупными клиентами, и уже должны иметь тщательно продуманный шаблон, чтобы покрыть законность. Суммы, связанные с этим, и потенциальные обязательства часто бывают большими, поэтому юридический отдел клиента и адвокат дизайнерского магазина вычеркивают его мелким шрифтом. Базовый проектный контракт часто выкладывается клиентом в запросе предложений, а затем согласовывается.
Фрилансер, как правило, имеет дело с частными лицами и предприятиями малого и среднего бизнеса (SMB) или работает по контракту для крупных магазинов. В последнем случае дизайнерская фирма устанавливает основные правила. У умного фрилансера есть адвокат, который проверяет все на предмет потери рубашки, но, как правило, не является инициатором договора.
При работе с клиентами подход должен быть немного другим. Клиенты SMB часто наивны в профессиональном дизайне. В таких случаях, в дополнение к списку Фаррея, я говорю на простом языке :
Разбивка объема работ с указанием всех этапов проекта, кто за что отвечает на каждом этапе и какие платежи инициируются в какие моменты.
Сроки для утверждений клиентов (например, «в течение x дней с момента отправки»). Важно четко заявить, что любые задержки в утверждениях повлияют на конечный срок. То же самое касается клиентских активов.
Менее опытные клиенты мало или вообще не имеют представления о работе, связанной с дизайном. Важно указать, сколько раундов изменений включено в контракт, с дополнительными изменениями, «подлежащими отдельной оценке» или «выставленным счетом за час». Я всегда указываю отдельную почасовую оплату за изменения автора после того, как работа завершена и принята.
Обработка расходов по проекту должна быть тщательно определена. Если я плачу фотографу и моделям, я не хочу платить несколько тысяч долларов до конца проекта, поэтому в контракте будет указано немедленное возмещение. Я предпочитаю, чтобы клиент заключал контракт на такую работу напрямую, а я выступал в роли AD для съемок. Клиенты ненавидят сюрпризы, поэтому я часто буду включать «не превышать х без предварительного одобрения» в статьях расходов.
Я также включаю определенное количество консультационных часов во многие контракты. Это, возможно, свойственно моей практике, потому что у меня есть опыт в маркетинге, но так много клиентов нуждаются в серьезной помощи, чтобы решить, что им действительно нужно, что теперь это обычная позиция.