Как объяснить клиенту, что его логотип невероятно беден

Как лучше всего объяснить клиенту, что его логотип невероятно скудный и дилетантский, когда ему это нравится?

Они хотят потратить немало времени и денег на разработку новых продуктов, дизайнов и маркетинга, но их нынешний логотип является реальным препятствием на пути к тому, чтобы они выглядели профессионально.

Я попытался заменить логотип переработанной версией во время демонстрации новых продуктов и объяснил это как «предоставление им новой опции». Они просто предпочли версию, используя свой оригинальный логотип.

Я также был намного более тупым. Заявление, что их логотип выглядит устаревшим и не отражает их бизнес.

Нынешний стиль логотипа не имеет особого отношения к той отрасли, в которую они вовлечены. Они не являются крупным брендом, где изменение их брендинга и товаров стоило бы многим тысячам, поэтому стоимость не является реалистичным барьером.

Чтобы дать какой-то ответ для вас:

1. Данные о продажах по аналогичным данным по обновлению бренда будут одним из очень хороших подходов. Просто убедитесь, что это имеет отношение и имеет аналогичную причину. Расистский логотип, выпущенный в 1920-х годах, отличается тем, что он не расистский, и отличается от выбора цвета или чего-то еще. Данные из одного будут иметь очень мало значения для другого.

2. Если новый маркетинг, который вы собираетесь создать, включает в себя физические объекты, такие как рубашки или шляпы, которые могут быть дорогими с текущим количеством цветов и деталей, которые решит предлагаемое обновление логотипа.

3. Проведение A / B исследования, показывающего, что предложенная альтернатива более запоминаема для предполагаемого покупателя.

4. Если произошло слияние, фундаментальный сдвиг в корпоративной философии или продуктах или другие большие изменения. На мой взгляд, Nintendo сменила свой логотип в 1980-х годах, когда перешла с торговых карт на системы видеоигр.

Вот статья на Forbes о том, когда менять логотип:

Как вы знаете, когда пришло время изменить логотип вашей компании?

Последнее предложение

Что подводит нас к самому важному моменту: когда ваш логотип не только идентифицирован, но и допущен к ошибкам.

Владельцы, кажется, не просили вас изменить логотип, и им это нравится. Если вы не можете придумать очень вескую причину, ошибитесь в том, чтобы оставить это.

Ты не можешь

Или, скорее, если это «их» логотип, у вас долгая тяжелая битва.

Обычно у клиентов есть два типа логотипов:

1. Тот, за который они заплатили
2. Тот, который они нарисовали на салфетке и у которого был 3-й розыгрыш племянника их жены с помощью MS Paint.

Первое легко спорить, чтобы измениться ... это было деловое решение, они снова тратят деньги как деловое решение ... они вполне могут быть рациональными клиентами и готовы реинвестировать в обновление бренда.

Вторым может быть наземная мина. Поскольку это не обязательно рациональные клиенты. Ваша задача - заставить их думать с точки зрения бизнес-целей, а не личных предпочтений. Это может быть очень трудно для некоторых владельцев малого бизнеса. Они могут смешивать ностальгию и эмоции с вещами, которые действительно должны быть решениями типа прибыли / убытка.

Скорее всего, вы не выиграете битву, сказав: «Это ужасно».

Что вам нужно сделать, это показать им данные. Некоторые потенциальные варианты:

• Конкурентный анализ. Исследуйте, в какой отрасли они работают. Они выделяются? В хорошем смысле?
• Пользовательское тестирование / фокус-группы. Потратьте некоторое время на создание некоторых вариаций. Проводит ли слепой пользователь тестирование по типу «какой из этих логотипов вам кажется« х »?» и т.п.

Загвоздка, конечно, в том, что эти вещи стоят времени и денег, из которых такой клиент может не иметь большого интереса к расходам. В противовес этому просто сказать: «Если вы вкладываете время и деньги в свой ребрендинг, самое время проанализировать свою текущую личность».

Но даже после всего этого вы все равно можете проиграть битву. В этом случае не заменяйте их логотип, а, возможно, увеличивайте его. Возможно, у них есть линейка продуктов, и вы можете подчеркнуть логотип продукта, например, логотип компании.

Найдите логотипы более крупных, лучших и крупных конкурентов.

Все они. Поместите их в красивый PDF-файл, который просматривает каждый из них, а затем показывает их все вместе.

Затем спросите их, кто из них не принадлежит.

Если они указывают на их ... вы в бизнесе.

РЕДАКТИРОВАТЬ : ДОПОЛНЕНИЕ: Частично в ответ на вопрос, поставленный ниже в комментарии о том, действительно ли это работает, и частично, потому что это абсолютно необходимая часть творчества любого изображения / идентичности от имени кого-либо, когда-либо:.

Этот подход не только работает, он принципиально важен для процесса (ре) разработки логотипа для любого бренда. На этапе исследования вы должны проанализировать все эти компании, бренды и продукты в одном и том же пространстве, сверху и снизу, на предмет их изображений, иконографии, расцветок, тем и отношений, представленных через их образы, индивидуальность, рекламу и маркетинг.

Просто благодаря тому, что вы дизайнер, вы должны быть в курсе мирового дизайна, в целом и в зависимости от вашей области интересов и усилий, и всегда быть лучшим собеседником в духе духа времени в нем.

Нравится вам это или нет, но каждый бренд / продукт / компания / услуга существует в пространстве, в котором вы создаете компонент их арсенала, чтобы получить прибыль, репутацию и благоговение.

// Вы должны сознательно позиционировать компанию в этом пространстве, проектируя с полным пониманием конструкций, в которых будет рассматриваться и восприниматься бренд.

Если компания не понимает свою идентичность, и вы думаете, что понимаете, самый быстрый путь к демонстрации позиции имиджа / идентичности своего бренда - это контраст на своем рынке. Даже если они не видят своих собственных недостатков, они распознают сильные стороны других.

Если вы правы, и они чувствительны и самосознательны, они оба признают качества своих конкурентов и свое собственное восприятие их, одновременно понимая, что вы (как дизайнер) активно помогаете позиционировать их на рынке через свой имидж и индивидуальность , Что вы ПОЛУЧАЕТЕ, где они находятся и с чем они сталкиваются с точки зрения имиджа и идентичности. Вы только что стали союзником.

Таким образом, это упражнение укрепляет доверие и понимание.

Есть предложение IF в предложении выше ... если они не признают свой собственный логотип как не принадлежащий, вы либо ошибаетесь в своих усилиях, либо они слишком слепы, чтобы увидеть / распознать какой-либо из своих недостатков. Вы не можете помочь людям, испытывающим недостаток в самосознании, и если вы введете в заблуждение, вы только нанесете ущерб. Найди себя в этом месте, лучше просто двигаться дальше.

Но если они будут сидеть сложа руки после обзора всех других брендов на своем рынке и задумчиво смотреть на вас, то вы получите действительно значимые отношения. И все будет ускоряться. Так что лучше начать внимательно слушать то, что он говорит дальше, и еще более внимательно отвечать на любые вопросы, которые он задает.

Вы можете начать переходить от дизайнера к дизайнеру. Или показывать дверь, если они думают, что вы можете только определить проблему, но не можете найти решение. Разговорщики слушают больше, чем говорят, и задают больше вопросов, чем делают заявления.

Краткое предложение: соберите похожие логотипы и аккуратно продемонстрируйте, что эти компании кажутся устаревшими, неприкосновенными, примитивными, ненадежными, бесхитростными; ушли из бизнеса, имеют ужасные интерфейсы или что-то в этом роде.

Тем не менее, есть поговорка, которая гласит: «Измените свой логотип, когда отдел продаж сможет увидеть его использование».