Повторите, клиент вдруг требует прав интеллектуальной собственности!

Довольно значительный клиент, с которым я работал несколько лет в течение последних нескольких лет, недавно связался со мной по поводу новой работы. У нас никогда не было контракта на какую-либо работу, которую я для них сделал (я независимый дизайнер). В своем последнем письме он сказал:

«Кстати, я требую, чтобы все файлы в их собственном виде принадлежали [моей компании] и передавались мне по завершении проекта. Файлы не должны быть защищены паролем и должны быть в их« собранных » «Форма для вывода» до того, как будет произведена оплата. Я считаю, что мы платим за интеллектуальную собственность [моей компании] ».

Помимо того факта, что это немного оскорбительно (учитывая, что я ничего не держал в заложниках, был совершенно гражданским и выполнял все запросы, которые я когда-либо получал от любого моего клиента, включая предоставление оригинальных рабочих файлов), я понимаю, что это не стандартная практика ... Кажется, большинство дизайнеров не передают авторские или интеллектуальные права на дизайн. Но я не чувствую, что стоит потерять довольно хорошего клиента из-за чего-то, что может заставить его чувствовать, что я каким-то образом пользуюсь им. (Дизайн, который я делаю для них, это в основном рекламные объявления, листовки, небольшие брошюры и т. Д.)

Чтобы ты делал? Что вы порекомендуете?

Я не обязательно буду оскорблен. Ваш клиент просто приходит к столу с некоторыми условиями. Вы можете принять их, отрицать их или противостоять.

Я бы порекомендовал противостоять с официальным контрактом. Обычно дизайнеры не предоставляют рабочие файлы по ряду причин (по меньшей мере, клиент обычно их не использует). Но это тоже не необычно. Иногда дизайнеры берут за это больше. Иногда нет. Тебе решать.

Но я бы посоветовал вам сделать свой контракт очень четким и подумать над следующими соображениями:

• вы будете доставлять ваши рабочие файлы как есть в тех форматах и ​​условиях, которые вы обычно используете. Если клиенту нужны файлы в определенных форматах или в определенных очищенных условиях, будет взиматься плата за размещение.

• Будут переданы только рабочие файлы. Вспомогательный лицензионный контент (гарнитуры, стоковые фотографии и т. Д.) По лицензии не может быть передан. Если клиент хочет, чтобы вы управляли приобретением и передачей дополнительных лицензий, вам необходимо будет взимать плату, необходимую для размещения.

И единственное, на что я бы не стал возражать, это КОГДА вы передадите их:

• все рабочие файлы будут переданы после полной оплаты проекта. Не раньше, чем.

В конце концов, это ваш звонок. Вам необходимо сопоставить долгосрочные отношения с тем, насколько строгим вы хотите быть с вашим контрактом.

Я думал, что зайду в это ... да, вы потенциально отдаете свой бизнес.

В вашем вопросе есть две отдельные проблемы: одна связана с доступом клиентов к файлам сборки, а другая - с IP. Единственная причина, по которой клиент будет запрашивать файлы сборки, - это то, что они могут выполнять любую будущую работу самостоятельно или назначать более дешевую стороннюю компанию для выполнения этого от их имени - но это их прерогатива. Если клиент запрашивает у нас файлы для сборки - мы взимаем с него плату за выпуск в качестве компенсации за то, что мы забираем часть того, как мы зарабатываем на жизнь (повторные тиражи и изменения / дополнения).

ИС - это другая проблема, но она часто взаимосвязана. Запрашивать файлы для сборки - это не то же самое, что запрашивать выпуск IP - НО, многие люди не видят разницы. Предоставление клиентским файлам сборки не означает, что им тогда принадлежит IP. ИС отказывается от ЛЮБОГО использования материала любым способом.

У нас была ситуация с компанией, для которой мы сделали несколько журнальных объявлений (для австралийского рынка). Они спросили нас о «файлах художественных работ» ... когда мы спросили, почему? Оказалось, они хотели запустить рекламу в Германии ...! Мы подготовили рекламные объявления в соответствии с согласованным объемом работ - X количество рекламных объявлений для X публикаций для рынка Австралии и Новой Зеландии. Они меняют эту сферу - что они действительно просят, так это ИС. Это вовсе не произведение искусства, а доступ к концепции и копирайтингу - нашим идеям.

И наш ответ был - конечно, за 10 000 евро мы выпустим IP, чтобы вы могли использовать нашу концепцию на рынке за пределами первоначального объема.

Они отклонили наше предложение, и мы больше не работаем с ними. Хорошее избавление от них - то, что они пытались сделать, было неэтично (помните, что деловые отношения тоже идут двумя путями ...).

Архитектор будет смеяться над этой ситуацией. Если вы платите архитектору за проектирование дома, вы можете получить планы в свои руки - но вы не являетесь владельцем IP. Вы не можете тогда выбрать и построить 300 из этих домов. Вы можете построить один дом на участке, как указано в договоре на строительство и в планах.

Ключом к этому является то, что это прописано в условиях договора о помолвке. Каждый новый клиент, с которым мы работаем, должен подписать это, иначе мы не будем работать с ними.

В вашей ситуации я бы договорился о том, что вы передадите клиенту файлы художественных работ, которые можно использовать в рамках предполагаемого объема работ, и что выпуск художественных работ не является передачей IP. Если они отвергают это - они неразумны, и я уйду.

Просто обратите внимание на некоторые комментарии, опубликованные о логотипах - они обычно делаются под «открытой лицензией». Технически проектировщик все еще владеет интеллектуальной собственностью, но соглашается не использовать какие-либо права и не требовать дополнительного вознаграждения. Взгляните на случай с галочкой Nike - Nike заплатила дизайнеру ... а спустя годы вернулась с предложением поделиться. Зачем? Потому что они знали, что подвергаются регрессу.

Я на самом деле не согласен с комментариями, что эта ситуация не оскорбительна. Наивно для клиента запрашивать IP-адрес и не ожидать, что с него начисляют плату. Я всегда обнаруживал, что люди быстро раздают бесплатно чужие идеи, доходы и опыт ... К сожалению, среди маркетологов наблюдается тенденция к такому мышлению.

В любой ситуации, даже если вы отказываетесь от IP - у вас все равно есть право быть идентифицированным как производитель / создатель произведения.

Это все совершенно по-другому в ситуации работодателя / работника - права совершенно разные.

Надеюсь, это поможет.

Несколько вещей, на которые вы должны обратить внимание в своем контракте (у вас всегда должно быть одно):

1. Сохранять определенные права на воспроизведение произведений искусства для портфолио.
2. Программное обеспечение для шрифтов и лицензии будут приобретены ими, или вы можете приобрести их за дополнительную плату.
3. Права на изображения и иллюстрации будут обрабатываться аналогично проблеме со шрифтами (вы не являетесь агентством по управлению медиа).
4. Вы не будете предоставлять оригинальные файлы до тех пор, пока оплата не будет получена полностью или в соответствии с согласованным графиком платежей.
5. Никогда не отказывайтесь от прав на свои эскизы и другие материалы процесса.

Это совсем не оскорбительно. Это стандартные условия для этого типа работы, иначе ваша работа была бы для них бесполезной.

С брошюрой или одноразовой рекламой это может показаться не столь серьезным, но представьте, сохраняете ли вы авторские права и права на товарный знак на логотип компании клиента. Затем каждый раз, когда они использовали логотип, им нужно было получить ваше предварительное разрешение или рискнуть нарушить вашу торговую марку. Каждый раз, когда они передавали цифровые изображения, они рискуют нарушить авторские права. Это вряд ли жизнеспособное деловое соглашение.

Тот факт, что это не кажется здравым смыслом (на самом деле профессиональной этикой) всем дизайнерам, является именно той причиной, по которой клиент должен объяснить это. Я лично встречал довольно много клиентов, которые были сожжены таким образом. Они тратят тысячи долларов на брендинг дизайн, и все, что они получают, это плоские PNG или, что еще хуже, JPEG. Некоторые принтеры, которые предлагают дизайнерские услуги, также используют это в качестве метода блокировки поставщика.

На самом деле, у дизайнера нет веских причин не соглашаться не действовать в соответствии с этими условиями, независимо от того, запрашивает ли клиент это явно или нет. В конце концов:

• Вам уже платят за оказанные услуги. Какие причины у вас есть, чтобы сохранить авторские права?
• Цифровое произведение искусства (собранное для вывода) в этом случае является тем самым результатом, за который они платят. Сглаженное изображение, файл, защищенный паролем, или частичный дизайн могут вызвать потенциальные проблемы в будущем или просто будут бесполезны для клиента.
• Передача мастеров или, по крайней мере, их копии, завершает деловую сделку и освобождает вас от обязанности хранить их на ответственное хранение в случае необходимости внесения изменений / исправлений.
  • Один из худших сценариев, с которыми я имел дело, был дизайнером, который отправлял только сплющенное изображение (сохраненное в форме PSD без видимой причины), а затем быстро терял или удалял мастер-файлы. Что же, плоский дизайн, помимо того, что он не идеален для печати, оказался в копии с ошибкой. Это привело к дорогостоящему процессу, когда дизайнеру пришлось в основном воссоздавать дизайн с нуля, задерживая проект.
• Права на портфолио (по сути, специальная лицензия на воспроизведение, предоставленная дизайнеру) отделены от авторских прав. Обычно дизайнер передает права на портфель после передачи авторских прав клиенту.

Есть, однако, некоторые вторичные артефакты, которые могут быть предметом переговоров. Например, в веб-разработке проводится различие между дизайном и содержимым сайта, которые явно защищены авторским правом клиента, и кодом, на котором работает сайт, на который клиент обычно имеет лицензию на использование. Это может быть конгломерат проектов с открытым исходным кодом (WordPress, jQuery, Compass и т. Д.), Или это может быть проприетарный код, который разработчик предоставляет клиенту единственную лицензию для использования на этом конкретном сайте. Если все сделано правильно, это снижает стоимость для отдельных клиентов и дополнительно экономит время разработчика, предоставляя превосходный продукт всем клиентам.

Аналогичным образом, многие дизайнеры предпочитают сохранять авторские права на неиспользованные дизайны проекта или кистей, фотографий и других многократно используемых ресурсов, которые используются в конечном продукте. Но если вы хотите брать плату за работу и при этом сохранять право собственности, вам следует четко указать это в договоре, чтобы избежать недоразумений, которые могут привести к неприятным сюрпризам для клиента.

Похоже, ваш долгосрочный клиент наконец-то поговорил с адвокатом или где-то прочитал статью.

Пришло время и вам начать использовать письменные контракты. Контракты, которые я использую в качестве шаблона, взяты из Гильдии художников-графиков , но они доступны только для платных участников.

Тем не менее, они, по-видимому, теперь продают свое Руководство по ценообразованию и этическим нормам лицам, не являющимся членами (вы можете найти его на Amazon), что я настоятельно рекомендую всем, кто работает фрилансером в Соединенных Штатах. В нем содержатся подробные объяснения авторского права и интеллектуальной собственности, относящиеся к индустрии графического дизайна и иллюстраций, а также множество хороших методов ведения бизнеса и юридическая информация.

Когда вы выполняете «работу по найму», клиент в конечном итоге становится владельцем IP. Вы как художник / дизайнер можете (и должны!) Брать больше денег, так как вы никогда не сможете повторно использовать работу для других клиентов. (Это для другой работы, кроме логотипов, которые являются отдельным случаем).

Я не могу сказать вам, как ваш клиент отреагирует на то, что вы представите ему официальный контракт, но вы должны поставить свои отношения на профессиональную основу, и письменные контракты защитят вас и его самого .

Теперь я всегда использую контракт, и теперь я также изменяю и возвращаю большинство клиентских контрактов обратно до подписания, добавляя следующее: клиент владеет всей интеллектуальной собственностью и авторскими правами только после полной оплаты, Это защищает вас, так как 99% клиентских договоров, отправленных вам, будут предусматривать, что они забирают всю интеллектуальную собственность и авторские права, как только вы подпишете. Это означает, что они немедленно владеют вашей работой, независимо от проблем оплаты в дальнейшем. Это может быть во многих формах: от несвоевременной оплаты до даты, когда они хотят использовать работу, неуплаты от администрации или просто нежелания платить. Мой исходный код заключается в том, что они должны платить при передаче рабочих файлов в анимации, анимации или редактировании, поскольку ваши навыки в этих областях. Получив их, они также исключают необходимость повторного ведения бизнеса. Но это должно быть написано в договоре. Вы сами решаете, что, по вашему мнению, стоит.

Я иду с точки зрения производства печати. Когда сторонний разработчик удерживает собственные файлы, он может немного сдерживать производство. У большинства печатных компаний есть собственные дизайнеры, поэтому, если нам нужно внести небольшое изменение из-за того, что моя цифровая печать отличается от вашей, мы не будем ждать целый день, пока дизайнер внесет изменения, отправьте верните мне, попросите, чтобы я одобрил или не одобрил, отправил это снова и т. д. Мы собираемся внести изменения в дом, потому что мы знаем, что нужно сделать, чтобы получить желаемый результат от наших прессов. По моему мнению, когда дизайнер заканчивает создавать , его работа завершена. Я согласен, что дизайнеру нужно заплатить, прежде чем отказываться от собственных файлов, но потом их сдерживать просто неэтично.