Как клиент, я был бы ошеломлен, если бы поставщик пришел ко мне за аналогичной работой с ценовым предложением, которое умножило бы мой опыт на 3.
Мне все равно, как вы это объясните. Мне все равно, как вы рационализируете это. X3 - это большая сумма, которую вы не можете оправдать словами: «Я недооценил ее в прошлом году, поэтому вы платите за мою ошибку». Никогда не стоит позволять хорошему клиенту уходить.
Вот мой взгляд на предмет и как я бы решил.
- Прошлый год был моей ошибкой, которой наслаждался клиент. Моя вина не его / ее. Однако мне нужно оправиться от этой ошибки.
- Вы не поправитесь одним махом. Это займет, может быть, два дубля или больше.
- Я предполагаю, что вы хотите либо сохранить клиента, либо оставить клиентам хорошие книги.
- Я предполагаю, что ваш стиль может быть скопирован и медленно преобразован за пару итераций, так что вы совсем не монополист.
- Работа в вашей отрасли это качели и карусель. Прямо сейчас х3 может быть хорошо, но в следующем году вы можете сделать это х0,5 - в зависимости от рыночных условий, поэтому важно удержать клиента / клиента.
Решение:
Цена работы на х 1,5. С натяжкой х2 но я как покупатель буду хулить на х2. Вы должны будете убедить меня принять х2. Даже не думай о х2,5
Я, как клиент, не дам вам время суток с х2.5
Объясните красиво (у вас есть много хороших ответов выше, что работает), что вы совершили потрясающую ошибку и недооценили свою работу в последние годы. Вы пытаетесь выздороветь, но цените бизнес клиента и не хотите его потерять.
Объясните этот момент с максимально возможной силой. Дайте им знать, что цена действительно была отклонением от нормы на рынке. Надеюсь, что рынок вас утомит.
Вы действительно не можете сделать это по курсу прошлого года, и в качестве особого соображения вы сделаете это в 1,5 или 1,75 раза.
Если с ним все в порядке, вы можете начать как можно скорее. Бросьте клиенту несколько костей (халява, если возможно)
Пусть это потушит какое-то время, и если он решит, что даже 1,75 слишком высоко, дайте ему / ей знать, что реалистичная цена составляет х3, но вы не возьметесь на такую работу, когда поставщик х3 сделает следующую ставку, поэтому вы ставите себя в его / ее обувь. Но вы не можете сделать это по старому тарифу. Вы скорее не будете этого делать. Пусть это впитывается хорошо.
Я делаю уборку, и я сделал такие ошибки, как это. Хорошо то, что клиенты знают, когда они заключают выгодную сделку и даже когда они заключают сделку «слишком хорошая, чтобы быть правдой», но мне так и не удалось вернуть цены к нормальному уровню со второй сделкой. Обычно требуется две или более дополнительных сделок.
Проблема в том, что клиент зациклен на ВАС, на вашем ценовом механизме и не будет повышать цену в 3 раза. Он будет рад заплатить эту цену другому поставщику, но не вам.
Зачем? У людей есть все виды зависаний, но самая сильная из них - это «страх перед грабежом»
Откуда они знают, что вы не получили хорошую сделку с вашими материалами, инструментами, чем-нибудь, что могло бы объяснить их иррациональную реакцию на них, и вы пытаетесь обмануть их?
Вы видите, что это все о вас. Не они.
Удачи, и если вам удастся получить х3, пожалуйста, вернитесь и скажите. В самом деле. Я хотел бы знать. Для моего собственного опыта и бизнес-стратегии.