У меня есть стартап с ограниченным бюджетом, и я недавно нанял программиста и художника. Перед тем, как они начали проект, я разработал план проекта с большим количеством хорошей документации о том, что необходимо сделать, и сроках.

Оба попросили представить график того, как эти сроки будут соблюдены. Для художника я упомянул, что, если нагрузка была слишком большой, можно было бы нанять дополнительного подрядчика на месяц или два, пока им нужна помощь.

Я уже начал слышать такие вещи, как «ну, мне может понадобиться дополнительная помощь в этом» и «Я не совсем уверен, сколько времени это займет у меня сейчас, так что эти сроки - просто очень приблизительные оценки». И я понимаю, они пытаются не настраивать себя на неудачу, но как менеджер, я также должен знать, что, черт возьми, происходит.

Итак, здесь есть два вопроса:

• Я часто вижу, как мои сотрудники нанимают Slack, отвечая на телефонные звонки, и работают администратором на своих часах. Они появлялись поздно не раз за первую неделю, когда у меня была политика компании в 9 лет. Может быть, это неортодоксально, но мы работаем над большим проектом, и последнее, что я хочу, это чтобы они повернулись вокруг и обвиняют меня в недостаточной оценке проекта. С другой стороны, я понимаю, что это может быть нормой в других крупных компаниях. Что в целом можно ожидать от художников / программистов с точки зрения стиля работы и производительности? В чем разница между гибкостью и ленивостью?

• Мой художник уже начал отказываться от других работ (работа для маркетинговых активов и т. Д.) На том основании, что у них уже много работы на тарелке и им нужно управлять ожиданиями. Я мог бы справиться с этим, если бы не видел, чтобы они приходили поздно, отвечали на сообщения в Slack и вообще делали вещи, не относящиеся к работе. С другой стороны, я не знаю, является ли это нормальным / необходимым для креативов. Это?

Если это может помочь:

• Студия находится в Европе.
• У меня нет письменной политики, но рабочие часы являются договорными обязательствами.
• Мы используем гибкое управление проектами.
• Мы 3 человека, работающие над проектом. Оба являются «лидерами», поэтому они принимают решения, связанные с их собственными областями - искусством и кодом

Работники нередко менее чем на 100% заняты работой на протяжении всего рабочего дня. Людям трудно сосредоточиться на одной задаче дольше 20 минут без какого-либо прерывания .

Исследования показывают, что из 8-часового рабочего дня в среднем работники работают менее половины дня .

На самом деле, сокращение общего количества часов, отработанных за неделю, может увеличить производительность в некоторых обстоятельствах.

Это не аргумент в пользу того, что «все идет» или внесение радикальных изменений в часы работы вашего офиса без дальнейшего расследования. Но небольшая разница во времени прибытия и некоторая неработающая деятельность, происходящая в рабочее время, не обязательно вызывает тревогу.

Принятие драконовским способом, чтобы попытаться устранить неработающую деятельность, может иметь неприятные последствия, что приведет к несчастным и сожженным работникам, которые будут менее продуктивными или откровенно уйдут.

Вместо этого позвольте вехам вашего проекта быть вашим гидом . Если ваши работники отвечают поставленным на графике целям, которые были установлены на ранних этапах, то, похоже, вы на правильном пути. Отказ от работы сверх согласованного графика является разумной вещью для работника, и не обязательно признаком ослабления. Если у вас больше работы, чем позволяет запланированная пропускная способность, попробуйте включить это обучение в планирование следующего спринта / этапа / рабочего подразделения, чтобы вы могли расставить приоритеты для задач или привлечь дополнительных помощников по мере необходимости.

Если проект отстает от графика, это дает вам хороший, основанный на фактических данных способ поднять проблему с вашей командой, и работать с ними, чтобы найти решения, чтобы вернуть его в нужное русло.

Например, в студиях, в которых я работал, 2 дня в неделю организуются «фокусные дни», в которых нас просят не планировать встречи, не воспроизводить видео в фоновом режиме или беседовать за столами, где они могут отвлекать внимание, поэтому все блок времени, на который они могут рассчитывать, чтобы быть непрерывным.

Поговорите с вашей командой о том, может ли что-то подобное сработать для них, и вовлеките их в процесс принятия решений , чтобы они чувствовали, что сотрудничают, находят совместные решения, а не дисциплинируют детей (никто не делает свою лучшую работу, когда чувствует наказывают). Просто зная, что поставлено на карту, и имея возможность помочь решить эту проблему, может быть достаточно, чтобы вдохновить вашу команду на то, чтобы скорректировать время прибытия / фокус, чтобы преодолеть провал, если этого не хватает.

Хорошее горе, чтение этого вопроса подчеркнул меня. Вы не думаете, что вашим сотрудникам следует разрешать отправлять личные сообщения и следить за их жизнью в рабочее время? Верхний ответ говорит, что это лучше, чем я, но это совершенно нереально. Если вы ожидаете, что ваши сотрудники будут сосредоточиваться на своих задачах 100% времени, вы потеряете их.

Большинство предприятий открыты с 9 до 5, по крайней мере, в Америке. Это не имеет смысла, но это мир, в котором мы живем по какой-то причине. Это означает, что людям, которые должны назначать встречи и иметь дело с реальными вещами, нужно будет позаботиться об этом в рабочее время. Если бы вы предложили гибкие часы вместо того, чтобы настаивать на том, чтобы они приходили в 9 (и, по-видимому, оставались до тех пор, пока все другие предприятия не будут закрыты), это могло бы быть чем-то одним (даже тогда, когда это сурово), но требуя, чтобы они придерживались этих жестких часов, а затем расстраиваться, когда им нужно что-то делать людям, - бред.

Добавьте к этому, что у людей есть дети, семья и ситуации дома, и вы должны понимать, что ваши ожидания безумны. Если вы хотите посвятить всю свою жизнь работе и пожертвовать значимыми частями, такими как отношения и здоровье, это ваша прерогатива. Но это не решение, которое вы должны принимать для своих сотрудников.

Если вам нужно выполнить больше работы, вы можете нанять больше людей. Если это невозможно, вам нужно сократить свои ожидания и цели для проекта.

Я думаю, что строгие рабочие часы, как правило, не очень хорошая идея. Например, я принадлежу к этим 20% людей, которые гораздо более продуктивны в поздние часы. Я работал в стартапах и крупных компаниях. Я всегда разговаривал с моими менеджерами о последних часах. В конце концов, я всегда говорил им: да, я могу прийти в офис в 8 утра и быть полностью закрытым до 14:00, будучи почти бесполезным ... С другой стороны, я всегда выполнял свои задачи вовремя и даже раньше - я работал с 11:00. до 10 вечера, потому что это было лучше для меня - в результате моя собственная лучшая производительность.

Кроме того, делать что-то свое (например, отвечать на пару писем или даже смотреть видео на YT) - это неплохо, даже если вы программист, работа напряженная и утомительная. Человеческий мозг не может работать целых 9 часов подряд; для этого нужны небольшие перерывы - эти перерывы на самом деле гораздо более продуктивны, чем просто сидеть и смотреть на код - в эти перерывы мне обычно приходят самые яркие идеи, которые приводят к хорошим решениям проблем. Поэтому я полагаю, что все относительно - конечно, им нельзя злоупотреблять, и сотрудники не должны смотреть YT весь день.

В конце концов, лучшим измерением производительности является то, когда вы видите, выполняют ли сотрудники свои задачи в данное время (конечно, если время установлено правильно). Я думаю, что лучший способ состоит в том, чтобы разбить задачу на короткие промежутки времени и проверять их время от времени - например, раз в неделю или раз в 2 недели или что-то еще, что имеет больше смысла для вас.

Принимая во внимание все, что я сказал, если они не уложились в сроки и не были достаточно мотивированы для работы над проектом - тогда вы наняли не тех людей, и ваш лучший выбор - заменить их теми, кто это сделает.

Я думаю, что помимо вышеупомянутых взглядов, я думаю, что нужно взять регион / страну, в которой находится компания. Культура оказывает большое влияние и на такие вещи.

Например. Я работал в Индии, США и в настоящее время в Германии. В Индии люди, как правило, приходят поздно каждый день, я заметил, что они были менее продуктивными в первые несколько часов после входа в офис. Они часто пользуются мобильными телефонами и наслаждаются перерывами на кофе в кафетерии. Сказав это, они, как правило, образуют прочную связь между своими коллегами. Так что, когда дело доходит до работы, они, как правило, заканчивают это каким-то образом, чтобы уложиться в сроки.

Между тем в США вы не можете ограничивать их или оказывать на них давление для выполнения определенных задач. Они чувствуют ответственность за работу, независимо от того, что происходит. Короче говоря, им не нравятся люди, руководящие ими.

В Германии все совершенно иначе. Они строго следуют культуре «Работай усердно» и «Вечеринка усердно». Внутри офиса они не будут делать ничего, что связано с их личной жизнью. Даже если поговорить с их коллегами, речь пойдет о рабочем процессе. Они чрезвычайно искренни. Их больше волнует качество, чем скорость. Но я не видел, чтобы они работали после требуемого рабочего времени в неделю. Независимо от того, что происходит, они покидают офис после запрашиваемого периода.

Надеюсь, что эта точка зрения поможет вам проанализировать ваши ресурсы

Есть некоторые красные флаги, но, вероятно, не те, которые вы ожидаете

это

Я составил план проекта с большим количеством хорошей документации о том, что необходимо сделать, и сроках.

Оба попросили представить график того, как эти сроки будут соблюдены. Для художника я упомянул, что, если нагрузка была слишком большой, можно было бы нанять дополнительного подрядчика на месяц или два, пока им нужна помощь.

Я уже начал слышать такие вещи, как «ну, мне может понадобиться дополнительная помощь в этом» и «Я не совсем уверен, сколько времени это займет у меня сейчас, так что эти сроки - просто очень приблизительные оценки». И я понимаю, они пытаются не настраивать себя на неудачу, но как менеджер, я также должен знать, что, черт возьми, происходит.

... звучит больше как водопад и меньше как Agile, чем вы, вероятно, стремитесь. Смысл Agile в том, чтобы лучше управлять рисками, планируя меньше заранее, когда вы гораздо меньше знаете о масштабах, расписании и бюджете, и вместо этого сосредотачиваетесь на постоянном увеличении стоимости продукта и планировании столько, сколько вам нужно в любой момент время. Это позволяет вам: 1) всегда иметь продукт, который вы можете продемонстрировать и даже продать; 2) всегда знать, с какой скоростью работает ваша команда; и 3) что вы можете разумно выполнить за определенный промежуток времени. В результате вы можете лучше реагировать на отклонения графика и меняющиеся потребности клиентов, которые важны для стартапа.

Похоже, что ваши сотрудники делают Agile, и вы непреднамеренно пытаетесь заставить их вернуться в водопад. Я бы посоветовал уделить больше времени изучению Agile, особенно с акцентом на стартапы, где я понимаю, что риски высоки, и вы хотите избежать дорогостоящих ошибок.

Но если бы я собирался создать программный стартап, я бы на 100% выбрал Agile вместо водопада, потому что это позволило бы мне быть более гибким, а не слепо пересекать водопад, потому что мои сотрудники не возлагали на меня надежды и вместо этого продолжали брать на себя больше работы, обещая уложиться в срок, который был установлен в каменные месяцы назад и который не был достигнут. Вы этого не хотите.

Итог: кроме возможной проблемы с опозданием, ваши сотрудники делают именно то, что должны. Вы должны взглянуть на свой стиль управления; похоже, это проблема.

Управляя несколькими студиями для нескольких крупных игровых компаний, я мог бы написать вам большой ответ о производительности и т. Д., Но проблема редко возникает:

Во-первых, нельзя ожидать, что люди будут сидеть целых 8 часов, этого не произойдет.

Гибкость очень важна, потому что если люди не могут позвонить в свой банк и т. Д. В офисе, вы начнете чувствовать это очень быстро. Если нет каких-то важных сроков, а работа напрямую связана с затраченным временем (как без решения проблем, без исследований и т. Д.), Вы не можете измерить работу в часах, и для сотрудников гораздо лучше иметь гибкий график, в пределах разумного.

Чтобы люди работали продуктивно, забудьте о времени и сфокусируйтесь на коротких измеримых целях, а также убедитесь, что они действительно понимают и разделяют конечную цель. Если они не заботятся о вашем проекте и просто являются подрядчиками, которые хотят получить оплату, ваш продукт никогда не будет хорошим.

Люди увлекаются играми, потому что они увлечены этим, поэтому у вас уже нет большинства проблем, с которыми вы бы столкнулись в целом по подрядчикам. Но вы должны заинтересовать их своим продуктом и участвовать в его создании, а не рассматривать их как расширение вашего мозга, которое будет реализовывать то, что вы им говорите. Если нет командного чувства, производительность будет низкой, независимо от таланта.

Еще одна распространенная вещь в играх - это то, что ваш график, вероятно, неверен; за почти 30 лет работы в этой области только одна команда, в которую я входил (создавал самую популярную футбольную игру), имела график, который был реалистичным и имел смысл. Это была опытная команда, в которой люди привыкли работать вместе. Вы должны постоянно уточнять направление с командой, чтобы увидеть, что можно сделать с оставшимся временем / бюджетом, имея в виду, что всегда появляются неизвестные и т. Д.

Практически все время проблемы производительности связаны с ошибками руководства. Убедитесь, что команде нравится проект, хотите, чтобы он был опубликован, вносите свой вклад в него не только в кодирование и рисование, как будто это тоже их, и что цель имеет смысл в любой момент.

Несколько вещей, которые вам нужно знать о типах креативов:

Программисты любят быть на 100% занятыми часами. Это позволяет им достичь глубокого потока . Чтобы получить выгоду от этого, вы должны обеспечить рабочую среду, абсолютно свободную от отвлекающих факторов. Отдельные офисы или пульт идеален. Кабинки маргинальные. Открытые рабочие места стирают производительность. Что-то простое: спросить кого-нибудь, во сколько они собираются на обед, может разрушить полчаса работы.

Независимо от того, находится ли разработчик в глубоком потоке или нет, качество кода резко падает после пяти часов напряженной работы. И иногда это мышление может не выглядеть как работа. Я делаю некоторые из моих лучших программ с закрытыми глазами на диване.

Читайте о Scrum и других гибких методологиях. Установите разумные задачи и сроки (это навык сам по себе, который вам нужно оттачивать как команда), а затем позвольте своим разработчикам решать, как достичь этих целей. Помимо ежедневной работы, вам вообще не нужно синхронизировать свои графики. На самом деле, это, вероятно, лучше, если вы этого не сделаете.

Добавляя к другим ответам, стоит отметить, что в дополнение к обычному офисному работнику большинство творческих работ, таких как искусство и программирование, безусловно, не выиграют от мониторинга через плечо и отсчета минут.

Тем не менее, это не означает, что вы не можете отслеживать или ожидать крайний срок для целей.

Если ваши работники законно не знают, когда задача будет выполнена из вашего плана, их задача на самом деле слишком большая - или вы представили ее как слишком большую. Разбейте задачи на вещи, которые ваши работники могут часто и эффективно создавать для вашего MVP . Подумайте об умных целях и вовлеките их в процесс. Ежедневно проводите краткие встречи, чтобы понять, что сегодня решается, как идет работа или что мешает их прогрессу.

Чтобы сказать это еще раз, не устанавливайте надзор за ними с рабочим временем. Соберитесь с каждой командой и обсудите разумные масштабы и сроки. Не занимайтесь микроуправлением , особенно над креативами.

Я думаю, что вы решили проблему наоборот (но, надеюсь, предыдущие ответы изменили ваше мнение).

Вот мой способ вести творческих людей и то, как мне нравится быть лидером:

• Я уверен, что они чувствуют себя вовлеченными в проект. Должно быть, это их ребенок, а не мой. Я очень строг в отношении инструктажа, а затем даю полную свободу в определенных рамках. Я чувствую себя очень плохо, когда мне приходится говорить кому-то: «Я знаю, что вы не хотите делать это таким образом, но вы должны» каждый раз, когда это происходит и работа выполнена, я считаю, что у меня большой долг по отношению к работнику. Если есть технический выбор, который должен сделать тот, на кого он влияет больше. Также разделите задачи, чтобы они могли стремиться к концу (гибкие методы).

• сфокусируйтесь очень сильно в течение небольшого промежутка времени, затем расслабьтесь. Проверьте метод Помодоро, он заставит вас тренироваться, чтобы перестать работать, даже если вы чувствовали себя очень продуктивно в это время. Чувствую себя странно, но как только вы используете его несколько раз, вы увидите, как это работает. Есть множество подобных методов. Убедитесь, что ваши сотрудники экспериментируют с ними, я очень рад, когда мои коллеги обсуждают эти методы.

• Убедитесь в том, что они располагают наилучшими условиями: компьютер для спуска, клавиатура, мышь, монитор, стол, стулья, сеть, хорошая вода, даже фрукты ... Это ничего не стоит по сравнению с зарплатой.

• Убедитесь, что у них есть место, чтобы вздремнуть. Иногда после плохой ночи я мог вздремнуть один час, это спасло бы меня от остальной части дня вместо того, чтобы бороться с усталостью, как зомби перед компьютером. Учтите, что ваши разработчики работают во время сна и физических упражнений. Они просто приходят на работу, чтобы набрать код, который они думают во время приготовления накануне. Если они спят или отдыхают в течение дня, вы получите два дня работы по цене одного. То же самое применимо в меньшем масштабе с методами pomodoro. Поэтому убедитесь, что у них есть какие-то быстрые глупости. В идеале у меня должна быть стена для лазанья в офисе. Таким образом, вы можете подняться на 5 минут, сфокусироваться на 25 минутах ... Также я бы заплатил один час спортивного перерыва.

• экспериментируйте с вещами, которые кажутся пустой тратой времени. Как например, программирование на равных, я не могу вспомнить, сколько сочетаний клавиш или функций программного обеспечения я изучил таким образом, и как я благодарен тем, кто научил их им. Это также создает связи между людьми. Также в одной компании, с которой я работал, сотрудники делали презентации другим раз в неделю во время обеда. Это не обязательно для сотрудников, но считается подарком для других. Компания заплатила пиццу ... Довольно дешево за полтора часа занятия до 20 человек.

• Заботьтесь о них, проверяйте признаки усталости, беспокойства, плохого состояния здоровья. Поговорите с ними, поощряйте физические упражнения ... Это похоже на руководство спортивной командой. Заботься о них, они будут заботиться о тебе.

• Убедитесь, что не стыдно не работать за один раз, чтобы они никогда не притворялись. Они посылают сообщения вяло, потому что это менее очевидный перерыв, чем отжимания ...

Но как вы можете быть уверены, что они работают, если все это похоже на место отдыха? Вы почувствуете это. Удостоверьтесь, что есть какое-то давление, какой-то крайний срок и проблемы, и что они заботятся. Действительно легко сделать счастливых людей продуктивными.

В дополнение к существующим ответам, которые охватывают A. «сотрудники - люди и должны иметь возможность прожить свою жизнь» и B. «Настройка долгосрочных рабочих нагрузок и сроков на основе водопада, но ежедневные встречи о них не учитываются. как проворный »

Я добавлю некоторую дополнительную информацию, я думаю, поможет вам добиться успеха. К сожалению, есть только статистические данные, а также, исходя из моего понимания вашей ситуации и точек зрения, почти 100% вероятность того, что вы никогда не отправите игру.

Настраиваемая вами настройка, плюс то, как работает разработка игры, плюс то, что вы первый раз запускаете все, где вы находитесь в последней строке и в нижней строке, означает, что неудача неизбежна.

Единственный шанс доставить продукт любого вида - это постоянно адаптироваться. Великолепное видение игры, которая у вас есть сейчас, какой бы она ни была, поглотит вас. Запланируйте доставку десятой части этого видения в лучшем случае. Держитесь за одну ключевую особенность или сущность, и пусть все остальное будет гибким или «подрезанным».

Если бы вы были художником или инженером сами, то вы могли бы немного больше воплотить свои идеи в жизнь с помощью собственного пота. Как и сейчас, каждый спринт, посмотрите на то, что у вас есть, а затем примите решение о том, где попытаться взять вещи в течение следующих 2 недель. Забудьте о грандиозном плане. Выясните, какие части существуют для минимально жизнеспособного продукта, и постарайтесь посвятить спринты достижению одного продукта.

Гибкой разработкой особенно сложно управлять в самом начале программного проекта. Многие производители / дизайнеры заканчивают тем, что превращают это в развитие водопада, не осознавая этого ... но с большим количеством встреч.

Для меня это звучит так, будто вы наняли не тех людей. Я работаю только с людьми, которых я знаю, будет так же мотивирован, как и я. Заниматься личными делами в промежутках не так уж важно (если, конечно, это не слишком долго!), Но опоздание кажется мне нехваткой дисциплины / они не воспринимают свою работу слишком серьезно.

Слушай, я не знаю тебя, я не знаю их, я не знаю компанию, но такое чувство, что ты должен пройти через это с ними. Это не обязательно должно быть строго, а лучше спросить, как они воспринимают такие проблемы и помочь им получить мотивацию для конечной цели, вашего освобождения.

О, и как художник, я полностью понимаю их мышление «Я не хочу заниматься маркетингом», потому что это может быть не тем, что они научились делать в школе. Для таких задач вы можете нанять специалиста, тем более что вы начинающая студия. Без маркетинга ты умрешь быстрой и незаметной смертью.

Надеюсь, что это поможет, удастся выяснить это!