Какие у меня есть альтернативы для телефонии, если мой LEC сообщает, что у центрального офиса есть проблема?

В нашем нью-йоркском офисе мы почти месяц ждали, когда Verizon Business устранит проблему в нашем местном офисе. Они продолжают говорить, что ущерб от урагана «Сэнди» был настолько велик, что они не могут вернуть СО в форму. Свидание продолжает ускользать, и мои начальники становятся беспокойными.

Конечно, VoIP - это вариант, но им нужно качество с коммутацией каналов для вызовов, которые невозможно получить от интернет-провайдера VoIP. У кого-нибудь есть какие-либо идеи о том, как подключить телефон к зданию без привлечения местного обменного оператора?

Я не уверен, что вы просите совета DR в вашей ситуации или более постоянного решения.

Тем не менее, для DR, я очень рекомендую Telecom Recovery

Мы используем их и любим их обслуживание.

У нашего местного провайдера есть аварийное переключение (автоматическое или принудительное ручное) для отправки наших блоков DID 100 на несколько номеров 888 в Telecom Recovery, которые связаны с программной УАТС, которая позволяет автоматизировать работу оператора, факса, конференц-связи, групп поиска и т. Д. Вы настраиваете сотовые телефоны людей, домашние телефоны, линии удаленного офиса и т. Д., А затем сообщаете программной АТС, куда направлять вызовы.

Поэтому, когда локальные PRI не работают, мы запускаем эту систему аварийного восстановления и клиентов / и т.д. все еще может добраться до нас. Исходящие вызовы по-прежнему ограничены сотовыми телефонами (или внутренней станцией на существующей АТС), но это здорово с нами.

(ПРИМЕЧАНИЕ: не пытаясь продвигать продукт, они просто отлично поработали для нас, и это может помочь другим)

Как насчет мобильных телефонов и множества SIM-карт?

ИЛИ. В зависимости от того, насколько грязным вы хотите стать .. Есть ли у вас оптоволоконное подключение (в идеале темное) к центру обработки данных?

Получите пару оптических мультиплексоров ввода / вывода. Поместите один в DC, поместите один в Офис. В центре обработки данных Verizon предоставит вам ISDN по оптоволокну. Подключите его к OADM. В офисе вам нужно будет сконфигурировать вторую половину пары мультиплексоров, чтобы вывести эту длину волны ISDN обратно на конвертер ISDN.

У меня был быстрый гугл о, и есть целая куча различных марок конвертер ISDN в Ethernet и конвертер ISDN в IP (или TDM в IP ). Есть даже некоторые, которые преобразуют ISDN в кадры MPLS и обратно. Итак, даже если вы не используете VoIP (хотя, честно говоря, это, вероятно, маршрут, по которому я бы шел), есть еще варианты, так долго как вы можете получить канал в центр обработки данных (и вы можете получить данные службы оттуда).

Похоже (из более поискового запроса), что волшебное ключевое слово - «TDM через IP» или «Эмуляция цепи». Есть даже некоторые маршрутизаторы Cisco, которые могут это сделать . По-видимому, мультисервисная платформа 3660 с некоторыми специализированными сетевыми модулями .

Нашел другую платформу TDMoIP

Вы искали бы обходной путь или замену неисправного сервиса?

Замена : Если вы можете вставить дополнительную линию передачи данных, вы резервируете ее для телефонии и можете использовать VoIP через нее. Это может быть линия для выделенного поставщика, который занимается телефонией самостоятельно, и вы можете получить хорошее качество от этого. Существуют провайдеры «размещенной телефонии», и VoIP не обязательно означает качество линии «Skype в плохой день через модем».

Обходной путь : Трудно понять, что предложить, если вы не думаете, что провайдеры VoIP, работающие через стандартное интернет-соединение, сократят его (хотя, опять же, если у вас есть пропускная способность и вы можете настроить достойное QoS для достойного провайдера, вы можете Удивляться). Кроме этого, это предложение Лоннека.

Возьмите сочувствующий бизнес поблизости (в том же здании?), Чтобы позволить вам отключить их телефонную систему.

Я работал с кем-то, кто потерял свой T1 из-за Сэнди, и они в конечном итоге отменили свой контракт из-за перестройки / ремонта центрального офиса. Если вам нужен проводной, традиционный телефонный сервис, у вас будут ограниченные возможности, так как большинство вариантов, вероятно, привязаны к одному и тому же Verizon CO.

В конце концов, решение, которое они нашли, состояло в том, чтобы перенести их номера на провайдера VoIP и получить интернет от другого поставщика. Я не помню, использовали ли они поставщика оптоволокна или беспроводной связи (что-то вроде FiberTower) для широкополосного соединения последней мили.

В настоящее время проблемы с качеством VoIP являются результатом плохого соединения с локальной сетью или последней мили. Жалобы пользователей также являются результатом изменений рабочих процессов и того, как они взаимодействуют с телефонами. Убедитесь, что у вас есть хороший профиль о том, как ваши пользователи используют телефоны. Если ваша рабочая сила более мобильна, обратитесь к облачному провайдеру, который может подключать звонки напрямую, не требуя, чтобы звонки маршрутизировались через вашу сеть.

Если у вашей компании уже есть телефонная система, вы можете попробовать заказать SIP-соединительные линии. Вам понадобится устройство ATA, которое будет подключаться к Интернету, что даст вам тональный сигнал готовности.