Они могут стоить того, чтобы помочь повысить доверие потребителей. Они не волшебный бэнд, чтобы гарантировать продажи, хотя. Никакая отметка или сертификат безопасности не помогут исправить плохо оформленную проверку или опыт продаж, если из-за этого вы теряете продажи.
Эффективность знаков доверия действительно зависит от типа сайта и конкретного знака доверия. Несколько исследований, проведенных в 2011 году на сайтах электронной коммерции и знаках доверия, показали, что определенным знакам доверяют больше, и они скорее влияют на продажу, чем другие. Наиболее узнаваемые и заслуживающие доверия знаки были получены от PayPal, McAfee и Verisign, причем признание и доверие к этой конкретной отметке быстро падают оттуда. Многие Better Business Bureaus и другие сайты, такие как сайты по борьбе с мошенничеством, адвокаты и другие, выступают за то, чтобы люди искали эти знаки доверия.
При этом, покупка одной из этих марок доверия увеличит ваши продажи на установленное число? Это невозможно сказать. Никакой знак доверия не может гарантировать, что вы сделаете больше продаж или получите лучшую конверсию, так как происходит намного больше. Стоит ли цена, это полностью зависит от вас и вашей компании. Это было бы отличным моментом, когда исследование фокус-группы помогло бы вам выяснить, стоит ли оно того или есть другие проблемы с вашим сайтом продаж, которые даже этой отметки будет недостаточно для преодоления.
Однако из этих исследований следует отметить, что при превышении доверительного уровня потребители чаще всего оказывали влияние на наличие или отсутствие зеленой блокировки в адресной строке при совершении покупки.
Ссылка на сайт, который предоставляет дополнительную информацию об указанном исследовании и ссылку на исследование: https://econsultancy.com/blog/7941-which-e-commerce-trustmarks-are-most-effective/
Обновленное исследование с 2014 года: https://econsultancy.com/blog/64459-which-ecommerce-security-logos-do-users-trust-do-they-matter/
