Как правильно обращаться с корпоративными клиентами, у которых устаревшие браузеры

10

Многие из наших клиентов находятся в корпоративных сетях, где они не контролируют версии своих браузеров и т. Д.

У нас есть сайт Wordpress, который не очень хорошо работает с IE8.

Мы не можем информировать клиентов об обновлении, потому что они не могут.

Как мы должны иметь дело с этим?

wordpress browsers

— MB34
источник

12

IE8 - это текущая версия Internet Explorer, поддерживаемая в Windows XP, и все еще существует много Windows XP. IE7 и ниже - другое дело, но IE8 еще не так далеко.

— Джоэл Коухорн

3

Ключевая фраза «многие из наших клиентов». Если вы не знали, кем был ваш клиент с технической точки зрения, как вы можете разработать для них веб-сайт?

3

Тебе так везет. Мы боремся с поддержкой IE6.

Да, я ЗНАЮ, что IE8 является последней И ПОСЛЕДНЕЙ версией IE для XP. Однако у одного конкретного клиента есть проблемы, которые мы не можем воспроизвести.

— MB34

4

@ MB34 Тогда первое, что вам нужно осознать, прежде чем натискать людей, - это то, что вы изначально задавали, это совершенно другой вопрос, чем то, что вы только что сказали. Этот вопрос был охвачен ответом с 15 голосами (в настоящее время). Теперь вы спрашиваете новый, указав, что не может быть воспроизведено, и, возможно, некоторые люди помогут вам отследить его.

— Су '15

34

Сделайте ваш сайт хорошо играть с IE8. В самом деле.

IE8 не так уж и устарел. Если ваш сайт не предназначен исключительно для обслуживания, в этом случае он должен был быть сделан для работы с тем, что они имеют в первую очередь.

Вы не можете контролировать то, что они бегут ... они не контролируют то, что они бегут ... но вы действительно контролируете то, что вы служите. Поэтому ответ кажется очевидным.

— Барт Сильверстрим
источник

IE8, вероятно, является наиболее широко используемой версией IE и, следовательно, одним из наиболее популярных браузеров. Что касается WordPress и IE8, я не слышал о каких-либо проблемах, но, возможно, они связаны с вашей реализацией ...

3

Я бы согласился с предложением @ mfinni, если бы запрос был что-то вроде: «Мы используем IE 6, и он не работает!» но IE8? Как вы сказали, это слишком часто, чтобы считаться устаревшим. На мой взгляд, совершенно неразумно ожидать развертывания IE9 для веб-сайта в масштабах всей компании.

— Барт Сильверстрим

2

IE является самой последней версией Internet Explorer, доступной для Windows XP. На данный момент другие поставщики браузеров не обращают внимания, если вы все еще используете Windows XP, IE8 хорош.

— Джоэл Коухорн

1

+1 Если многие из ваших клиентов не могут использовать ваш сайт, это ваша проблема, а не их.

— Вс

2

@ MB34 - это ужасная тема - любой дизайнер тем должен поддерживать IE8 как минимум. Он поддерживает стандарты довольно хорошо. Если дизайнер темы не собирается это исправить, вам нужно сделать это самостоятельно.

— Рассерженная шлюха

7

Это вопрос продукта и политики, а не технический вопрос. Однако я имею дело с похожей ситуацией - у нас есть веб-сайт, основанный на продукте поставщика, и у него есть список совместимости. Этот список предоставляется нашим клиентам как часть их технического задания. Если они не могут запустить браузер (ы), с которым, как мы говорим, работает наш сайт, они не получат поддержку этих браузеров (или даже могут отказаться от участия в них).

Если компания клиента покупает ваш сервис, ему необходимо знать о вашем списке совместимости. Это не сильно отличается от того, что они покупают программное обеспечение для запуска в собственной среде - если для этого требуется SQL 2008, но у них есть только SQL 2005, то они сами могут попытаться заставить его работать, обновить его до поддерживаемой версии или не покупать продукт.

— mfinni
источник

ОП не звучит так, как следует из того вопроса, о котором идет речь, о том, что они так много говорят о пакетном продукте, что у них есть сайт WordPress с функциями, которые не нравятся IE8. Я могу согласиться с вашими рассуждениями, если вы размещали или устанавливали что-то, что требует чего-то необычного, но они нацелены только на IE9 и вызывают IE8 устаревшим? Из-за конфигурации WordPress? Звучит немного строго для меня.

— Барт Сильверстрим

Если я захожу на сайт банка, на котором, например, написано, что я должен запустить IE 9, чтобы сделать веб-банкинг, я закрываю свой счет. Мне даже не нравятся сайты, для работы которых абсолютно необходим только IE.

— Барт Сильверстрим

@Bart, это, вероятно, не требование IE9, а требование некоторых стандартов (которое IE9 является более совместимым, чем любая предыдущая версия). Веб-сайты, которые я разрабатываю, имеют это требование, браузеры в основном соответствуют стандартам.

— Крис С

Проблема, с которой сталкивается этот конкретный клиент, связана с PDF-файлом, прикрепленным к статье. По какой-то причине он блокирует свой браузер. Я проверил в моей версии IE8 и не было никаких проблем. Я перенаправляю его в ЕГО отдел.

— MB34

Таким образом, проблема не с веб-сайтом, а с просмотром PDF, загруженного с веб-сайта?

— Барт Сильверстрим

5

Один из лучших вариантов - заставить их установить плагин Chrome Frame: http://code.google.com/chrome/chromeframe/

Преимущества:

Ваш WordPress сайт будет загружаться так, как если бы у них был Chrome.
Другие сайты, включая их корпоративные инструменты, будут отображаться в IE8.
Им не придется обновлять свой браузер.

Вам нужно будет добавить метатег на ваш сайт WordPress. Для этого есть также плагин WordPress: http://wordpress.org/extend/plugins/google-chrome-frame/

— Эрнест
источник

1

Не может заставить их установить что-либо в среде корпорации.

— MB34

Правильно, это не обязанность сотрудника, а администрация корпорации. Это более здоровый вариант для всех, а остальное - просто политика.

— Эрнест

3

Я знаю, что вы спрашиваете о IE8, который, как многие здесь сказали, вы должны поддержать. Но допустим, что вы по какой-то причине не можете воссоздать их проблему, вы можете попробовать то, что мы делаем, когда нам приходится иметь дело с внутренними организациями IE6 (вы не поверите, сколько их в Израиле): ИТ-команда, чтобы позволить им установить Firefox и / или Chrome. Это часто включает в себя попрошайничество и умоляя (очень стратегическая тактика). В большинстве случаев они позволяют это, и это становится предпочтительным браузером для нашего клиента в организации.

— Мириам Шваб
источник

3

Я работаю в универе веб-разработчиком, а IE8 - настоящая болячка! Сценарий, который я разработал и который отлично работал на моей локальной версии IE8, портился на компьютерах uni build и на IE8. Я не мог воссоздать проблему на своей машине, как я видел, как вы сказали в комментарии, затем я заметил, что я использую 8.7.xxxx.xxxxx, но машины UNI, где работает 8.6.xxxx.xxxxx ... две версии, кажется, отличаются много ... я предполагаю, что это может быть твоей проблемой, воссоздавая твою проблему, я знаю, это меня испортило! Вы можете взять версию 8.0 из старой версии . Я думаю, если это работает в 8.0, это будет работать для 8.x.

Отвечая на ваш главный вопрос, вам нужно разобраться с ним. IE8 по-прежнему занимает небольшую долю на рынке браузеров, хотя IE8 не имеет никакой возможности расти, только сокращаться, нам все еще нужно обслуживать пользователей. Веб-разработка была бы проще для многих людей, если бы нам не приходилось иметь дело с испорченными макетами и невежеством по отношению к устоявшимся веб-стандартам ... но, в конце концов, его конкуренция, разработчики IE делают многое из классных вещей, я просто хотел бы, чтобы у них была политика обновления 6 недель, как chrome, чтобы они могли исправить классные вещи, которые идут не так!

— Джон Ли-Уайт
источник

Да, было бы неплохо, если бы MS $ вошел в 21-й век и регулярно обновлял свои браузеры. Однако, как говорится, это корпоративная среда, и они контролируют.

— MB34

1

Честно говоря, сделайте так, чтобы ваш сайт работал с IE 8; у него довольно хорошая поддержка CSS <3 и JavaScript. Если есть некоторые незначительные проблемы с IE, используйте условные комментарии . Если вы используете HTML5, по крайней мере, используйте html5shiv , но вам, вероятно, следует использовать Modernizr , который включает html5shiv.

Если ваша тема не поддерживает IE <8, создайте производную или дочернюю тему или используйте другую тему. Вот официальное руководство WordPress по разработке темы .

— kevinji
источник

Если честно, я не знаю, является ли это причиной темы или нет. Лично я думаю, что это как-то связано с его плагином PDF, как отмечалось выше.

— MB34