Мониторинг офлайн конверсии онлайн-рекламы


8

Я работаю в компании, которая начинает с интернет-рекламы и поставила следующую задачу:

Как вы можете контролировать эффективность рекламы в реальных продажах?

Реальная проблема здесь заключается в том, чтобы измерить, сколько людей, которые узнали компанию только по баннеру, сделали покупки в физическом магазине. Там нет такого понятия, как интернет-магазин, а только институциональный сайт, показывающий последние товары и основную информацию.

Более подробная информация

  • Компания пока ничего не продает онлайн. Ссылка будет перенаправлена ​​на институциональную страницу.
  • Баннерная реклама, над которой мы работаем, будет ссылаться на их онлайн-каталог - только изображения, без кнопки покупки.

Ответы:


7

Отслеживание конверсии в автономном режиме сложно, но вот некоторые потенциальные стратегии для измерения влияния онлайн-рекламы на продажи в физических магазинах:

Построить систему скидочных ваучеров

Создать систему кодов купонов для отслеживания источника продаж. Это может быть простой код предложения, который посетители указывают на физическом оформлении заказа, или ваучер на печать. Вот система, позволяющая свести к минимуму вероятность того, что друзья поделятся кодом, поэтому вы будете измерять только людей, которые нажали на объявление:

  1. Клиент нажимает на объявление, которое использует ссылку, включающую строку запроса, такую ​​как http://yoursite.com/yourpage?source=campaignname
  2. Некоторый код в заголовке страницы продукта обнаруживает наличие sourceстроки запроса, устанавливает файл cookie с именем «source», содержащий информацию об источнике, и немедленно перенаправляет на: http://yoursite.com/yourpage
  3. Какой-то код на странице продукта обнаруживает наличие файла cookie и отображает ваучер HTML со следующим текстом:

Msgstr "Получите скидку 10% на [название продукта]. Распечатайте этот ваучер и предъявите его по адресу [название магазина или адрес]. (Только для коммерческого использования: REDEEM23A)".

Эта система перенаправления гарантирует, что в случае, если пользователь передаст ссылку другу, его друг не увидит код предложения (поскольку строка запроса была удалена из URL, и у друга не будет файла cookie «source»). Конечно, ничто не мешает кому-то печатать несколько ваучеров и раздавать их, но это все же делает барьер немного выше.

Улучшите его, используя уникальные коды предложений

Если вы хотели еще больше контролировать погашение предложения, на шаге 3 выше вы можете сгенерировать уникальный код, сохранить его в базе данных и поместить этот код предложения в ваучер. Затем в конце каждого месяца собирайте все ваучеры и сверяйте коды предложений с кодами в вашей базе данных, чтобы исключить дубликаты кодов и составить более точное представление о том, кто использовал ваши ваучеры.

Кроме того, в разделе, который появляется для клиентов, нажимающих на объявление, можно запросить у них адрес электронной почты и отправить уникальный код ваучера. Они могут с большей вероятностью распечатать ваучер, если он безопасно хранится в электронном письме.

Я ценю, что ваш клиент, возможно, не слишком заинтересован, чтобы предлагать 10% скидку на их продукты, но вы можете заверить их, что это, вероятно, сэкономит им деньги; Небольшая скидка поможет им отслеживать успех своих кампаний, чтобы не тратить деньги на неэффективный маркетинг.

Таргетинг объявления только в одном географическом местоположении

Если у вашего клиента несколько магазинов, вы можете показывать рекламу только для посетителей из определенного региона и посмотреть, возрастут ли продажи в этом регионе. Facebook и Google AdWords предлагают геотаргетинг объявлений.

Запустить только одно объявление

Если по какой-либо причине вы не можете настроить геотаргетинг своих объявлений, вместо этого вы можете настроить таргетинг по времени. Показывайте только то объявление на данной неделе, когда объем продаж в целом стабилен и хорошо известен, и измеряйте влияние на продажи.

Включи и выключи

Запустите объявление на четыре недели и отключите его на четыре недели и измерьте разницу по сравнению с обычным базовым уровнем продаж для каждого четырехнедельного периода.

Не запускайте рекламные кампании в Интернете одновременно

Имейте небольшой разрыв между рекламными кампаниями в Интернете, чтобы увидеть, возвращаются ли продажи к базовому уровню между кампаниями, и чтобы лучше оценить разницу между двумя рекламными объявлениями, которые вы испытываете.

При измерении продаж по телефону используйте другой номер

Обнаружьте трафик из рекламы, используя метод, описанный выше, а затем укажите другой номер телефона на своей странице, если вы хотите оценить влияние на продажи по телефону.

В итоге

Очень сложно провести точный анализ затрат и выгод для онлайн-рекламы, когда вы измеряете коэффициент конверсии в автономном режиме, но использование системы кодов специальных ваучеров и тщательное ограничение местоположения, частоты и количества объявлений, которые вы запускаете за один раз, являются одними из лучших методы измерения эффективности рекламы.


Я обновил описание. Это может быть неправильное представление о том, что на сайте есть функция электронной коммерции. Мне нравится ваша идея о целевой странице, но нам все еще не хватает ссылки, чтобы проверить, кто из тех, кто нажал на онлайн-объявление, совершил покупку в магазине.
Ренан

Спасибо; Я неправильно понял ваш вопрос. Я изменил свой ответ, чтобы иметь дело с измерением автономной конверсии онлайн-рекламы.
Ник

4

Вы можете использовать отслеживание кампаний Google Analytic для этого рекламного баннера, что позволит вам получать конкретную информацию о пользователях, которые нажимают на это объявление. Он не может сказать вам, кто на самом деле что-то покупает, так как продажи происходят в автономном режиме, но если они в конечном итоге продают товары в Интернете, которые также можно отслеживать.


Это не то, что я ищу, но я ценю вашу заботу.
Ренан

4

Как и в рекламных роликах с надписью «Спросите агента 347» или «используйте промо-код 219», вы можете рекламировать что-то в своей рекламе, что поможет указать, какое место размещения / местоположение было источником для вашего объявления.

Если вы объедините это с Google Analytics (или подобным), вы увидите, откуда приходят пользователи.

Единственная хитрость в том, что в больших масштабах точность падает . Например, если я смотрю видео Diggnation и оно говорит мне, что я могу получить скидку на хостинг на «вы знаете, кто», введя промо-код «digg4», это поможет отследить, откуда я пришел ... но теперь, когда эти промо-коды «там», много раз я просто захожу на сайт, чтобы сделать свою покупку, а затем в Google, чтобы узнать, какой промо-код является лучшим для того, что мне нужно (даже если я никогда не посещал сайт, который предлагает промо-код) FunWithSheep ».

Наконец, как бы ни было желание отслеживать такую ​​информацию, она часто терпит неудачу. Если я пойду в McDonald's, это из-за рекламного ролика, который я видел? (какой? в эти недели? в последние недели?) радиореклама? или просто факт, что я знал меню в McDonald's в течение 30 лет и имел тягу к Биг Мак.

Скорее всего, я бы больше всего доверял заявлению конечного покупателя. Просто спросите их, откуда они узнали о «Company / Product X», и дайте им текстовое поле «свободный текст», чтобы сообщить вам. Они могут дать вам отличное понимание ... например, не просто "друг", а скорее "Джим Боб из InnoTech сказал мне, что {YourProduct} сэкономил ему 20% его заработной платы в прошлом году, поэтому я решил проверить вас". Это гораздо полезнее, так как теперь вы знаете, что из уст в уста это мощно, и, возможно, это касается Джима Боба, чтобы узнать, есть ли что-то еще, что ему нужно / нужно ... или вы можете использовать его для истории успеха. в будущих объявлениях.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.