Собственный SMTP-сервер против SendGrid / PostmarkApp / CritSend / SMTP.com / и т. Д.

Хотите знать, какие преимущества дает переключение с нашего собственного SMTP-сервера на SMTP-сервис?

Кажется, что все они говорят о решении проблем доставки. Однако наш сервер настроен с обратными DNS, SPF-записями, DomainKeys, DKIM и SenderID. Мы еще не слышали о проблемах доставки с нашим собственным сервером. Дополнительно SenderScore сообщает о 99/100.

Так зачем использовать SMTP сервис?

PS: мы будем желать отправлять больше, чем обычно, маркетинговые электронные письма, чтобы увеличить объем электронной почты с нашего сервера за относительно короткий период времени.

Основные преимущества стороннего решения для отправки почты:

• На них ложится ответственность за результативность; не нужно выяснять проблемы самостоятельно
• Иметь инфраструктуру, позволяющую справляться с более крупными маркетинговыми инициативами и выделенными IP-адресами, чтобы создать себе
• Можно купить по мере необходимости; не нужно через три месяца? Нет проблем, вы можете закрыть свою учетную запись и сделать это, пока вам это не понадобится снова
• Отчетность и метрики; когда вам нужно узнать, сколько было успешно отправлено, сколько отсканировано, сколько было открыто, сколько кликов вы получили и т. д.

Недостатки стороннего решения для отправки почты:

• Не все из них поддерживают маркетинговые кампании или электронные письма
• Стоит денег

Однако я скажу, что затраты сторонних поставщиков не так уж и плохи, особенно если сравнивать их с необходимостью создать и поддерживать собственное решение. (Помните, что ваше время тоже стоит денег!)

Если вы ищете только аспект отчетности, вы должны проверить PostageApp , он может быть встроен в вашу существующую инфраструктуру SMTP, чтобы вы могли достичь лучшего уровня контроля с электронными письмами, которые вы отправляете.

( Полное раскрытие: я менеджер по продукту PostageApp.)

Прежде всего, поздравляем вас с настройкой собственного сервера с SPF, DomainKeys, DKIM и SenderID. Очевидно, вы заботитесь о доставке!

В этом сценарии Postmark на самом деле не является жизнеспособным вариантом, просто потому, что мы имеем дело именно с транзакционной электронной почтой (приветственными письмами, счетами и квитанциями, уведомлениями в приложениях и т. Д.), Где отказ в доставке может привести к значительной потере продаж и т. Д. » массовая электронная почта, как маркетинговая кампания, в которой отказ в доставке приводит к потенциальной альтернативной стоимости, но не на том же уровне серьезности

Вполне возможно, что внезапный рост объема электронной почты приведет к отключению каналов на радарах интернет-провайдеров, особенно для маркетинговой кампании, поэтому я бы посоветовал вам подумать над самим письмом, чтобы избежать увеличения количества жалоб на спам, которые повредят ваш отправляющий IP ,

Вы также можете подумать о том, чтобы ограничить кампанию или отправить ее поэтапно, а не выдвигать ее как можно быстрее, если это вариант для вас.

Также помните, что SenderScore работает как кредитный рейтинг; во многих случаях отправка небольших объемов электронной почты во многом похожа на отсутствие кредитной истории. Внезапный всплеск может превысить ваш порог в зависимости от объема электронной почты, который вы отправили в прошлом.

Тем не менее, средства защиты электронной почты, которые вы уже приняли, чтобы проверить свою личность, имеют большое значение в глазах интернет-провайдеров, так что следите за этим, используйте лучшие методы в дизайне вашей электронной почты, отправляйте с небольшим дросселированием, и с вами все будет в порядке.

ESP (поставщики услуг электронной почты), такие как Newsberry или MailChimp, все еще являются хорошими вариантами для маркетинговых кампаний, если вы хотите использовать IP-адреса, которые специально используются для массовой рассылки и активно отслеживаются для поддержания высокой репутации. Это эквивалентно отправке через IP-адрес, который уже отправил миллионы похожих писем, по сравнению с тем, который обычно имеет низкий объем. Кроме того, вы получаете статистику отслеживания кликов, чтобы повысить эффективность и т. Д.

Как и в большинстве вещей, это отчасти наука, а отчасти искусство. Вы хорошо поработали над «научной» частью отправки электронных писем, внедрив надлежащие передовые практики от конфигурации сервера до общего измерения репутации. Другая сторона медали - это «искусство» повышения производительности отправки по провайдеру вместе с вероятностью доставки входящих сообщений. Это намеренно динамичный ландшафт, состоящий из фильтров, усмотрения интернет-провайдера, пороговых значений и непредсказуемого поведения пользователя (определяющего вас как спам). Это требует постоянного мониторинга, состоящего из инструментов, людей и действий.

Клиенты нашего сервиса SMTP приходят к нам, потому что у них нет опыта и / или ресурсов для распределения. Например, вы можете настроить FBL для каждого интернет-провайдера, но вам нужно, чтобы кто-то отслеживал, интерпретировал жалобы и реагировал на них. Или вы отправляете маркетинговое электронное письмо, и AOL блокирует ваш IP-адрес, так как они определяют, что электронное письмо является подозрительным, на основании ряда факторов. Кто связывается с AOL, чтобы разблокировать ваш IP. Что происходит через 3 недели, когда он снова блокируется.

Поэтому, когда вы спрашиваете, что делает для вас поставщик услуг SMTP, он должен следить за вашей спиной, обеспечивать видимость ваших доставок и консультировать вас о необходимых действиях для поддержания хорошего статуса отправителя. Если они просто занимаются наукой или механикой, то вам не будет лучше.

Мы блокируем большинство сторонних почтовых программ, таких как SendGrid, из-за чрезвычайно большого количества спама .

Например, с момента блокировки всей сети SendGrid несколько месяцев назад командой Linux:

iptables -I INPUT -s 167.89.0.0/17 -j DROP;

Попытка соединений SendGrid: 1 227 000!

Данные: 75M

Эти 1,2 миллиона электронных писем / соединений являются 100% СПАМом , не были запрошены и не имели никакого отношения к какой-либо транзакции. Я знаю это из-за уникальной природы нашего сервера и учетных записей электронной почты.

Как веб-мастер, я настоятельно рекомендую использовать свой собственный сервер для отправки электронных писем, если вы являетесь законным отправителем:

1. Вы не впутываетесь в толпу спамеров, которые используют сторонние сервисы и используют те же IP-адреса, с которых будут выходить ваши электронные письма.
2. Это просто.
3. Это дешевле.

Если вы спамер, то вам, скорее всего, будет выгоднее, если ваш спам будет передаваться этими сторонними службами, а не блокировать свой собственный IP.