Предоставляет ли кто-то кроме Canonical платную поддержку Ubuntu?

Canonical предоставляет платные планы поддержки, но не для физических лиц (минимальный заказ: 50 рабочих столов). Есть ли какая-либо компания, кроме Canonical, предоставляющая платную поддержку Ubuntu частным лицам или очень маленьким компаниям? Если не напрямую для Ubuntu, то для Linux вообще? Я пытался найти в Интернете компанию, которая оказывает платную поддержку отдельным лицам, но ничего не смог найти.

Спросите свое местное сообщество Ubuntu . Эти команды LoCo часто проводят встречи рядом с вами.

Это был бы лучший способ получить локализованную поддержку. Часто нет даже необходимости платить за поддержку. Они просто хотели бы помочь вам с вопросами.

Но люди на собрании в местном сообществе также узнают больше о людях и / или компаниях, желающих помочь людям с проблемами или с какой-либо формой обучения по Ubuntu / Linux.

Кроме того, это, в основном, информирование о себе, читая блоги, сайты Q + A, проблемы, с которыми сталкивались другие, и решаемые в режиме онлайн.

Спросите Ubuntu является одним из источников индивидуальной поддержки. Бесплатно, но это не будет в вашем реальном доме, и это должно быть на этом сайте, так как мы все хотим знать, как вы запутались и учиться на нем;)

Планы поддержки по телефону, вероятно, можно приобрести у большинства консультантов и некоторых небольших бутик-разработчиков. > 100 долларов / час я представляю.

Решение предлагается в комментариях

Создайте сеть профессионалов систем Linux, охватывающих многие дисциплины, включая ядро, дистрибутивы (Ubuntu, Arch, Red Hat и т. Д.), Bash, python, raid, шифрование, сетевые и основные приложения (LibreOffice, Wine, Imaging, Videos and Audio). Первоначально это были бы сотни экспертов по всему миру, но большинство из них работали бы всего ~ 10 часов в неделю, поскольку у них была полная занятость или обучение в университете.

Создать базу данных клиентов (тысячи изначально). Они заходили на веб-сайт, чтобы настроить основную информацию для каждого компьютера и принтера, которые они используют.

Создавайте зеркальные веб-сайты, размещенные в Калифорнии, Нью-Йорке, Флориде, Торонто, Лондоне и Сиднее. Клиенты будут входить в систему, когда им нужна помощь через чат, почту или VOIP. Сайт связывает данного клиента с доступными экспертами.

С веб-сайта можно запустить утилиту, чтобы получить диагностику на рассматриваемом компьютере, которая видна специалисту. Эксперт не получает прямой доступ к клиентскому компьютеру по соображениям безопасности и по причине необходимости. Эксперт может просматривать файлы конфигурации на клиентском компьютере, но не может, например, скопировать список клиентов на компьютер эксперта.

Клиент платит минимум 100 долларов за инцидент, а эксперт получает минимум 50 долларов за инцидент при условии оказания профессиональных услуг. Ожидается, что эксперт будет вводить заметки после разрешения инцидента, чтобы следующий эксперт имел к ним доступ при повторном вызове клиента. Все чаты вошли в историю.

Основное программное обеспечение веб-сайта - это, по сути, справочная служба с глобальными измерениями. Изначально будет только одна глобальная компания по поддержке Linux, но с миллионами настольных компьютеров эта цифра вырастет до десятков компаний поддержки и сократится до 3 или 4 основных направлений.

То же программное обеспечение для веб-сайта, вероятно, будет адаптировано для других отраслей.