Как заметить ошибку

28

Каков наилучший способ, чтобы правильные люди заметили критическую ошибку, чтобы ее можно было исправить как можно скорее?

В GVFS есть ошибка, которая мешает разработчикам, таким как я, использовать IDE в 10.10. Нам необходимо перейти на 10.04, чтобы использовать наше программное обеспечение IDE. Я бы назвал это критической ошибкой.

Мы сообщали об этом в следующих отчетах об ошибках:

Но до сих пор не было абсолютно никакого официального ответа, который я вижу. Как я могу увидеть это быстро и исправить?

Я понимаю, что терпение - это всегда хорошая идея, но можно ли что-то еще сделать с этими сообщениями об ошибках, чтобы привлечь к ним внимание?

Я рад подождать, но если мы сможем что-то сделать, чтобы ускорить процесс, было бы хорошо узнать это :)

launchpad bug-reporting

— Стивен Р.К.
источник

24

Речь идет не о конкретных ошибках, которые вы подали, а об общей хорошей практике своевременного устранения ошибок:

Убедитесь, что вы отправили отчет об ошибке в правильном исходном пакете. Инициаторы ошибок и разработчики, как правило, подписываются на сообщения об ошибках пакетов, в которых они заинтересованы или от которых они ответственны, поэтому для того, чтобы соответствующие люди своевременно изучили вашу ошибку, ее необходимо подать с указанным пакетом, и правильный. Если у вас возникли проблемы с определением правильного пакета, эта страница вики может помочь.
Убедитесь, что ваша ошибка содержит соответствующую информацию об отладке. В большинстве случаев подача вашего отчета с помощью ubuntu-bug это гарантирует, но в вики есть масса информации о процедурах отладки , которая также пригодится.
Если ваш отчет выглядит нормально, но ответа в течение долгого времени нет, попробуйте объявить его в # ubuntu-bugs на Freenode, указав номер ошибки, чтобы увидеть, могут ли какие-либо триггеры вокруг него подтолкнуть его в правильном направлении. Помните, что большинство участников и разработчиков являются добровольцами с ограниченным временем и энергией, а слишком настойчивость может отговорить людей помогать вам. Если никто не может помочь, попробуйте другое время дня.
Если вы знаете конкретных людей, которые, по вашему мнению, должны искать вашу ошибку, дайте им пинг на IRC (вы можете видеть псевдонимы людей IRC в их профилях Launchpad) или подпишитесь на ошибку, объясняющую, почему вы подписались на них вежливо и краткий комментарий сразу после этого. Не назначайте их; просто подпишитесь на них, не подписывайтесь на команды, если на это нет особых указаний, и не подписывайте массово кого-либо на несколько ошибок одновременно.

— mgunes
источник

2

Как заметил Хорхе, похоже, что это проблема, связанная с gvfs, поэтому я переназначил вашу первую ошибку в пакет gvfs (Launchpad находился на обслуживании, когда я набирал вышеупомянутый текст).

— mgunes

2

Потерянный в объеме удивительный ответ: «Если никто, кажется, не в состоянии помочь, попробуйте другое время дня» ... который я не могу подчеркнуть достаточно сильно, является отличным способом для решения проблем.

— 2010 г.

3

Отличный совет. Еще пара моментов: убедитесь, что вы указали разумную тему, например «NameError in foo_frob», а не «crashes»; дать инструкции по воспроизведению, если возможно; попробуйте поговорить с разработчиками. Я вижу, что конкретные ошибки, упомянутые здесь, довольно хороши в этом отношении.

— пул

13

Ответ Мурата верен для хороших процессов. Похоже, что для вашей конкретной ошибки он назначен не тому компоненту. gnome-vfsэто старая не поддерживаемая вещь, текущая часть GNOME, которая обрабатывает такие вещи, на самом деле называется gvfs.

Ваша проблема, скорее всего, в том, что никто не смотрит на ошибки из-за того, что мы давно не отправляли. Исправление компонента, а затем следование инструкциям Мурата, вероятно, привлечет необходимое вам внимание.

— Хорхе Кастро
источник

Я искал пакет gvfs, и единственное, что я смог найти, это gnome-vfs. Я буду больше копать в следующий раз :)

— Стивен RC

3

Нажмите кнопку «Влияет на меня» в верхней части ошибки в панели запуска. Если многие люди делают это, это указывает на то, что ошибка затрагивает множество людей и может быть более важной, чем другие ошибки.

— txwikinger
источник

2

Может быть, проверьте # Ubuntu-ошибок на Freenode? кто-то там обычно готов помочь.

— nathwill
источник

2

Как человек, который на протяжении многих лет занимается поиском известных, настоящих, важных ошибок, я могу выразить сочувствие.

Исправление вещей на самом деле зависит от того, кто заботится о них и сколько, и кто платит людям деньги, чтобы заботиться в определенных направлениях.

Открытый источник - странный зверь. -pbr

— PBR
источник

2

Еще одна вещь: попробуйте исправить это самостоятельно! Многие ошибки мелкие. И даже если вам не удастся продвинуться слишком далеко, просто попытка пошлет действительно сильный сигнал разработчикам, и это может привлечь их внимание. Даже если вы не можете решить ее, но можете немного локализовать проблему, это выделяет эту ошибку из массы других открытых ошибок.

— poolie
источник

1

Как только вы исправите исправление, загляните на wiki.ubuntu.com/SponsorshipProcess, чтобы получить исправление в Ubuntu.

— Ajmitch

1

Если ничего не помогло, напишите об этом на Planet Ubuntu и просто подробно опишите проблему.

— Скотт Ричи
источник

Возможно, только если вы являетесь членом Ubuntu afaik ... но это хорошее предложение для некоторых людей.

— Стивен RC