Мы небольшая компания, и у нас есть служба поддержки для поддержки наших клиентов. Мы хотим использовать Skype для голосовой поддержки в реальном времени. Это легкая часть. Нам также необходимо записать некоторые разговоры в учебных целях.
Как лучше всего реализовать такое решение? У нас небольшой бюджет, поэтому мы ищем что-то очень дешевое или даже бесплатное.
В идеале нам хотелось бы, чтобы что-то работало в фоновом режиме на наших рабочих столах Ubuntu 10.10, и каким-то образом обнаруживало начало разговора, автоматически запускало запись, останавливало, когда беседа заканчивается.
Это только аудио разговоры или аудио и видео?
—
Крис Харпер
только аудио на данный момент.
—
Альберт Грин
Спасибо, что угодно и root45 за ваши ответы. Оба ответа относятся к одному и тому же инструменту. Мы установим инструмент и проведем несколько тестов. Что меня немного беспокоит, так это значок в системном трее. Посмотрим, сможем ли мы это контролировать. Мы не хотим, чтобы люди манипулировали настройками или чем-то, что могло повлиять на запись. Мы хотели бы что-то вроде фонового процесса или некоторые ограничения роли. Мы обязательно попробуем. Благодарю.
—
Альберт Грин
Если вы хотите это в BG, вы можете перенаправить аудиоустройства. Так что «сниффер» записывает аудио и предоставляет это как виртуальное устройство. На Mac есть Soundflower, хотя я ничего не знаю для Linux.
—
Мартин Юдинг
