У меня была та же проблема, это исправило это:
sudo apt-get install mtpfs
После установки подключите телефон к компьютеру. Если ничего не происходит, на телефоне перейдите в «Настройки»> «Память»> «Верхний правый угол» ( ⋮)> «USB-подключение к компьютеру»> «Мультимедийное устройство».
редактировать:
Настройки> Поиск (введите «usb»)> Конфигурация USB ... Если не существует, убедитесь, что параметры разработчика были включены.
Open Settings> About> Software Information> More.
Then tap “Build number” seven times to enable Developer options. ...
Go back to Settings menu and now you'll be able to see “Developer options” there.
Tap it and turn on USB Debugging from the menu on the next screen.
После того, как они были включены и установлен вышеупомянутый пакет, также обязательно подключите телефон, а затем вернитесь в настройки разработчика и обновите конфигурацию USB, как показано на рисунке ниже.
sudo ppa-purge ppa:langdalepl/gvfs-mtp
«13.10 (Saucy) и более новые версии Ubuntu содержат все эти изменения, так что вам больше не нужно использовать этот ppa».