Новый компьютер зависает при выключении / перезагрузке, как устранить неполадки?

Моя система работает отлично, но она зависает во время выключения / перезагрузки / приостановки / гибернации: все окна и строка меню исчезают, но обои рабочего стола остаются. Он даже не показывает экран выключения (с анимированными точками), где я мог нажать ESC и посмотреть текст консоли выключения. Система является совершенно новой и полностью обновляется с помощью диспетчера обновлений.

1. Как я могу определить, что вызывает замораживание?
2. Есть ли журнал, который я могу исследовать?
3. Как я могу это исправить?

Я не вижу очевидной причины замораживания. Единственное USB-приложение - это мышь / клавиатура; У меня нет внешнего хранилища; и у меня нет запущенных программ (машина зависает даже при выключении прямо с экрана входа в систему).

Что я пробовал до сих пор:

• Основываясь на других вопросах ( этом , этом и этом ), которые предлагают некоторые настройки ACPI, я попытался sudo shutdown -h nowвыяснить, предлагает ли текстовый дисплей консоли выключения какие-либо подсказки, но система даже не заходит так далеко - она ​​все еще зависает, пока На экране отображается фоновое изображение рабочего стола, без каких-либо панелей инструментов. Работает только sudo shutdown --force, но это не решение.
• Редактирование меню grub для добавления acpi = off в ядро ​​не помогло. Я думаю, что нет смысла пробовать другие (меньшие) предложения ACPI?
• Добавление noapic к записи grub не оказало заметного эффекта. Добавление nolapic вместо этого сделало что-то (я удалил тихую опцию) - системе удалось продолжить с выключением, вплоть до строки Проверка выполнения автоматических обновлений: которые были последними символами на экране.
• Я также проверил системный BIOS, особенно в отношении параметров питания, но не увидел ничего необычного. Переключение режима ожидания BIOS с S3 на S1 не помогло. Настройка режима ожидания не может быть отключена, и нет других настроек, связанных с ACPI AFAIK.
• Сброс BIOS не помог. Не удивлен; ничего не изменилось.
• Я попытался перейти на виртуальную консоль (CtrlAltF1), как это было предложено djeikyb, и оттуда сделал shutdown -h сейчас, и она тоже замерзла после вывода этой консоли . Я не пробовал убивать процессы по одному, потому что я все еще слишком новичок, чтобы понять, как это сделать.
• Загрузка с ядром 2.6.35.22 вместо 2.6.35.25 не помогла.
• Отключение драйверов Nvidia не помогло.
• Загрузка с Live CD (фактически, с USB-накопителя) не помогла; он так же замерзает.
• Загрузка с Live CD acpi=off noapic nolapicтоже не помогла. Ни один не сделал просто nolapic. Очевидно, это не какая-то особая настройка в моей установке, а какая-то базовая проблема.
• MemTest соревновался за 1 час без ошибок.

Этот ответ на форумах Ubuntu имеет точное решение! (Почему я не опубликовал там параллельно здесь на AU? Это сэкономило бы неделю календарного времени и несколько часов компьютерного времени!)

Загружен неправильный драйвер, который предотвращает отключение. Чтобы это исправить, вам нужно сделать это:

Откройте терминал и введите: sudo modprobe -rf rt2860sta

С последующим: sudo modprobe rt2860sta

Тогда вам нужно занести в черный список неправильный драйвер:
echo blacklist rt2800pci | sudo tee -a /etc/modprobe.d/blacklist.conf

Как только вы перезагрузите компьютер (вам нужно будет отключить его в последний раз!), Вы обнаружите, что можете перезагрузить компьютер должным образом.

Для Ubuntu 11.10 вы можете попробовать reboot=biosопцию (или другие опции):

1. Получите доступ к файлу конфигурации GRUB, как описано здесь .

   cd .. && cd .. && sudo -H gedit etc/default/grub
   

2. Отредактируйте строку GRUB_CMDLINE_LINUX=""так, чтобы она гласила:

   GRUB_CMDLINE_LINUX="reboot=bios"
   

   и сохраните файл.

3. Обновите GRUB для записи конфигурации:

   sudo update-grub
   

4. Перезагрузите компьютер

   (он может висеть на фиолетовом экране, но, надеюсь, в последний раз ...)

Это может быть проблемой ACPI. Вы можете попытаться передать ядру некоторые параметры, чтобы отключить некоторые функции ACPI. Обратите внимание, что это приведет к потере функций (управление питанием) или производительности (много опросов).

Сначала небольшое объяснение о том, как добавить некоторые параметры ядра, убитые с треском из Htorque :

1. Запустите систему и дождитесь появления меню GRUB (если вы не видите меню GRUB, нажмите и удерживайте левую Shiftклавишу сразу после запуска системы).
2. Теперь выделите ядро, которое вы хотите использовать, и нажмите cклавишу. Вы должны быть в состоянии видеть и редактировать команды, связанные с выделенным ядром.
3. Перейдите к строке, начинающейся с, linuxи добавьте один из следующих параметров после пробела.
4. Теперь нажмите Ctrl+ xдля загрузки.

Вы не можете попробовать следующие опции, по одному каждый раз, они упорядочены от более агрессивных, скорее всего, к менее агрессивным, но с меньшим количеством отключенных функций:

• acpi=offэтот должен полностью отключить Acpi. Скорее всего, это сработает, но вы потеряете все управление питанием.
• pci=noacpi , это заставит ядро ​​игнорировать acpi для сканирования pic и присваивания irq.
• acpi=noirq, это только отключит назначение IRQ через ACPI.
• irqpoll, это сделает опрос ядра для всех автоматических прерываний IRQ.
• noapic, это заставит ядро ​​игнорировать APIC .

Я мог бы:

• переустановить чипы RAM
• сбросить настройки BIOS по умолчанию
• попробуй запустить Live distro и посмотри как это работает
• запустите MemTest на некоторое время

Я исправил это, добавив следующую строку в файл /etc/default/halt:

INIT_HALT = POWEROFF

В большинстве случаев это происходит из-за глючной видеокарты. Например, в Ubuntu 12.04 мне пришлось установить все обновления (включая те, которые связаны с xorg). После этого я установил катализатор 12.10, который решил проблему. Я предлагаю вам удалить (если он установлен) инструменты для работы в режиме ноутбука (включая его зависимости, например ethtool, sdparm), потому что это также приводит к аварийному завершению работы.

Как ни странно, моя проблема была решена, когда я убрал параметр «сейчас». То есть я использовал:

sudo /sbin/reboot now

и это застряло,

но когда я использовал:

sudo /sbin/reboot

проблема была решена.

Я не понимаю почему. Проблема появилась только когда я установил Ubuntu 13.10 .
У меня все еще есть 3 другие станции с таким же аппаратным обеспечением, но с более старой версией Ubuntu 12.04, и у меня нет этой проблемы.

Я также столкнулся с той же ситуацией, но не смог решить ее ни одним из вышеперечисленных методов. Хотя может быть много причин этой проблемы, но я решил это, отключив контроллер USB 3.0 в меню BIOS.