Здравствуйте,
Я был постоянным клиентом Amazon MP3 store в течение некоторого времени. Всякий раз, когда я слышал о новом альбоме, я просматривал и покупал альбом в вашем магазине. Одной из причин этого была отличная интеграция Amazon MP3 с Banshee Media Player (http://banshee.fm). Я мог просматривать Amazon, просматривать песни и импортировать мою музыку из Banshee Media Player. Необходимость использовать приобретенный мной сторонний клиент для загрузки музыки всегда была для меня очень большой проблемой, поэтому я не люблю пользоваться Google Play, и до того, как я обнаружил интеграцию Banshee с Amazon, мне не нравилось покупать музыка из амазона тоже.
Однако с моей последней покупкой я был очень недоволен, обнаружив, что автоматический импорт песен Banshee, купленных с Amazon MP3, больше не работает. После небольшого исследования я определил, что причина этого в том, что Amazon решил заблокировать любые браузеры со строками пользовательских агентов Linux от возможности загружать несколько песен. Если я авторизовал и использовал браузер с пользовательским агентом Windows для загрузки файла .amz, я смог открыть этот файл с помощью Banshee и импортировать песни в обычном режиме. Я понимаю необходимость авторизации устройств для использования с облачным плеером, но решение об односторонней блокировке компьютеров linux от возможности загрузки файлов .amz кажется совершенно произвольным, и для этого клиента это очень разочаровывающая разработка.
Я не собираюсь угрожать бойкотом Amazon MP3, по всей вероятности, я буду продолжать покупать альбомы MP3 у вас. Однако с этого момента я, скорее всего, буду покупать только рекламные альбомы, и теперь у меня не будет стимула покупать полноценные альбомы (где вы зарабатываете больше всего денег) у вас, а не у другого сервиса, особенно у тех, которые лучше продаются. поддержка Linux.
Что меня действительно беспокоит, так это то, что это не техническая проблема. Я не ожидаю от вас поддержки другой операционной системы, дополнительного программного обеспечения или создания версии загрузчика Amazon MP3 для Linux. Amazon необъяснимым образом решает ограничить с помощью пользовательского агента все браузеры, работающие в системах Linux, от возможности использовать функции, которые они в противном случае могут использовать. Мне это кажется не только неразумным, но и плохим выбором для бизнеса, а не того, что я ожидаю от Amazon в плане того, как вы относитесь к своим клиентам.
Кроме того, я разочарован отсутствием объяснения, почему это решение было принято. Пользователей Linux приветствует сообщение, извиняющееся о том, что поддержка не предлагается, но с учетом того, что поддержка ранее была доступна, и приложения, такие как Banshee, все еще технически могут использовать службу, если они используют ключ пользовательского агента другого браузера для загрузки .amz, в то время как Я считаю, что мы заслуживаем объяснения того, почему это изменение было сделано.
Спасибо за ваше время, читая это. Я хотел бы, чтобы вы, пожалуйста, передали мои комментарии по соответствующим каналам, и я также хотел бы получить ответ, в котором говорится: 1) почему было внесено это изменение, и 2) есть ли планы по повторному включению устройств Linux в будущем. Даже если ответы на эти два вопроса не те, что я надеюсь услышать, тщательный ответ на эти вопросы, скорее всего, сделает меня постоянным клиентом Amazon. Однако я был бы довольно разочарован общим ответом, который я мог бы найти в FAQ. Поэтому, пожалуйста, не торопитесь, если вам нужно спросить вокруг, чтобы узнать больше об этой ситуации, прежде чем ответить. Еще раз спасибо за ваше время.
Лучший,
Остин Демпевольф