Какой французский номер телефона для неотложной медицинской помощи?

Во Франции есть как минимум три номера, которые можно вызвать в случае неотложной медицинской помощи :

• 15 (САМУ), обслуживается больницами
• 18 обрабатываются пожарными
• 112 обрабатывается кем-то еще, или, возможно, одним из вышеупомянутых

Существует также 3624(SOS Médecins) для медицинского обслуживания (не чрезвычайных ситуаций)

Какой из этих номеров следует назвать, чтобы минимизировать передачу обслуживания между службами и максимально увеличить шанс получить услугу, которая фактически предоставит помощь? (Я бы сказал 15)

Какие из этих систем чаще всего имеют англоязычных операторов? (Я бы сказал 112)

Первое, что нужно отметить, это то, что все сервисы взаимодействуют друг с другом. Поэтому, если вы позвоните в САМУ и скажете, что вам нужна помощь с пожаром, они перенаправят вас в пожарную часть. Теперь, сказав это, ответ: это зависит от характера чрезвычайной ситуации, Очевидно, позвоните в пожарную часть (18), если есть пожар, и в полицию (17), если есть преступление. Что касается чрезвычайных ситуаций, связанных со здоровьем, эмпирическое правило заключается в том, чтобы позвонить в SAMU в случае неотложной медицинской помощи и позвонить в пожарную службу, если возникла неотложная медицинская ситуация, требующая специального оборудования. Например, вы находитесь в бистро, и кто-то плохо себя чувствует: САМУ. Вы идете по дороге и видите, что кто-то оказался в ловушке под тяжелым предметом, который не может быть смещен: пожарная часть (о, а также не двигайте объект, который у вас есть, может вызвать септический шок). Причина проста: САМУ приносит машины скорой помощи, медработников и, возможно, врачей; Пожарная служба приносит машины скорой помощи, парамедиков, возможно, врачей, и специальные инструменты.

Теперь в некоторых городах пожарные фактически управляют САМУ. Это случай в Париже и, может быть, в Марселе, если я не ошибаюсь. Из этого может исходить привычка вызывать 18, а не 15 для неотложной медицинской помощи. Это также может быть связано с тем, что в целом чрезвычайные ситуации, которые можно наблюдать ежедневно, часто требуют специальных действий пожарных: пожары, дорожно-транспортные происшествия, производственные травмы, утопления и т. Д.

Для англоязычной поддержки 112 - это путь. Обратите внимание, что 112 в любом случае взаимодействует с местными номерами экстренных служб. Кроме того, поскольку англоязычные чрезвычайные ситуации увеличивают сложность вопроса, можно предположить, что для активации служб может потребоваться больше времени, если один из них идет 112, а не 15/17/18.

Для справки приведем удобный список французских номеров экстренных служб и объяснений (на французском языке) и даже правительственную страницу с номерами экстренных служб (также на французском языке) .

112 - ваш лучший выбор для служб экстренной помощи, угрожающих жизни, по всему ЕС. Это эквивалент системы США 911 с региональными центрами, которые будут отправлять ближайших соответствующих служб скорой помощи в ваше местоположение.

Пожарные службы в ЕС, как правило, не справляются с чрезвычайными медицинскими ситуациями (если они не развиваются в соответствии с их обычным делом или находятся на месте происшествия, когда возникает чрезвычайная ситуация). То же самое с полицией.

Вызов в больницу, скорее всего, приведет к тому, что больница переведет вас в режим ожидания по телефону горячей линии их отделения неотложной помощи, который затем решит, следует ли вам приехать, вызвать врача, не требующего неотложной помощи, или вам нужна скорая помощь.

В целом, это то, что вы делаете в большинстве стран Европы, когда вам требуется срочная медицинская помощь вне рабочего дня семейных врачей / врачей общей практики, и это не достаточно срочно, чтобы машины скорой помощи и / или другие аварийные бригады спешили на место происшествия. со всеми огнями и сиренами, пылающими, потому что каждая секунда имеет значение для спасения жизни в неизбежной опасности.

Помните, что злоупотребление системой 112 может быть преступлением.

112, вероятно, ваш лучший выбор. Он доступен по всему ЕС и обрабатывает все виды чрезвычайных ситуаций и направляет соответствующие команды реагирования. Французы все чаще поощряют звонить по этому номеру, так как это сводит к минимуму риск «неправильного обслуживания».

18 также хорошая ставка. Как вы знаете, они вызывают пожарных, но также оказывают помощь пострадавшим. Например, в случае автокатастрофы пожарные направят свою скорую помощь, чтобы позаботиться о раненых и при необходимости доставить их в больницу.

15 для тяжелых травм. Например, SAMU можно отправлять в автокатастрофах, но в основном при серьезных травмах.

Поскольку эти последние 2 цифры являются национальными, менее вероятно, что вы будете разговаривать с человеком, который владеет английским языком (подготовьтесь к выступлению на французском языке).