Права на возврат билетов в British Airways после предупреждения о терроре в пункте назначения


9

Мне известно, что вопросы отмены рейса и возврата обычно покрываются особыми условиями перевозки, связанными с билетом. Мой вопрос касается, в частности, British Airways, но если есть ссылка на то, где он распространяется для авиакомпаний, путешествующих в Великобританию и США, было бы полезно.

У меня есть похороны для участия в Лондоне 22 и 24 числа этого месяца. Как известно большинству, за последние три месяца в Великобритании четыре раза совершались жестокие террористы, в том числе трижды только за последние две недели, что привело к повышению уровня угрозы в Лондоне. Он был повышен после первой атаки до самого высокого уровня, а затем понижен, после чего вторая атака произошла только вчера. США также выпустили туристические предупреждения для Великобритании .

США предупредили своих граждан о поездках этим летом в Великобританию и континентальную Европу. В обновлении Госдепартамента, опубликованном вечером в понедельник, предупреждается, что «Изида» и «Аль-Каида» «способны планировать и проводить террористические акты в Европе».

Можно ли отменять рейсы в пункт назначения без штрафных санкций в подобных случаях? Есть ли какой-то общий правовой прецедент, устанавливающий это, теракт как материальное событие? Я прошу больше прецедент, чем мнение.

ОБНОВЛЕНИЕ : 4 июня

Malaysia Airlines сказала клиентам, что они могут получить полное возмещение за любые рейсы, забронированные в Лондон в ближайшие дни после террористических атак в субботу.

Теракты в Лондоне: авиакомпания предлагает полный возврат средств на рейсы в Лондон через несколько дней после атак

Для британцев, которые кажутся странно возмущенными или расстроенными из-за этого вопроса, это не был и никогда не был вопрос о том, безопаснее ли США, где я живу, чем Лондон / Великобритания. Статистика совершенно ясна и известна всем.


2
Откуда вы путешествуете? В какой стране вы купили билет? Правила возврата, скорее всего, будут разными в разных юрисдикциях. У вас есть туристическая страховка? Это может также покрывать возвраты, даже если авиакомпания этого не делает.
Эндрю Лич

10
Я сомневаюсь, что вы сможете рассчитывать на уровень угрозы как фактор. Текущий уровень угрозы является серьезным, и он был высоким с 29 августа 2014 года, за исключением четырех дней с 23 по 27 мая 2017 года. Предположительно, когда вы бронировали билет, уровень угрозы был серьезным. В этом смысле сейчас все по-другому.
JBentley

1
«Авиакомпания Malaysia Airlines заявила клиентам, что может получить полное возмещение за любые рейсы, забронированные в Лондон в ближайшие дни после террористических атак в субботу». uk.news.yahoo.com/…
jcaron

20 июня вам не очень пригодится, даже если вы как-то летали на MH
Berwyn

1
Я не думаю, что это вообще так. Вы спрашивали о своих правах, а не о том, есть ли вероятность того, что авиакомпания выдаст разрешение на поездку
Berwyn

Ответы:


9

Как правило, авиакомпании не обязаны возвращать деньги, если вы отменили их добровольно, независимо от причины. Это правда, что некоторые авиакомпании предлагают возмещение добровольно при таких обстоятельствах. British Airways вряд ли сделает это, потому что это будет означать, что они считают, что путешествие в Великобританию опасно, что они вряд ли скажут.

Даже если есть официальный совет не путешествовать в страну, авиакомпании редко предлагают возмещение, если они все еще летают туда. Ваша туристическая страховка, как правило, рассчитывается при таких обстоятельствах.


5

Это не неслыханно. Это имеет некоторый приоритет, хотя, как правило, инициируется авиакомпаниями как любезность.

Могу ли я отменить поездку в Европу в условиях угрозы террора?

После атак American Airlines, Delta Air Lines и United Airlines отказались от некоторых сборов за изменение рейсов во Францию ​​в течение ограниченного времени. Они не предлагали возмещения, за исключением отмененных рейсов, и нет никакой гарантии, что они откажутся от платы за изменение для будущей атаки.

Брюссельские атаки

American Airlines отменила рейс 751 из Брюсселя в Филадельфию и заявила, что примет новые меры для этих путешественников. Авиакомпания сообщила об отсутствии травм своим работникам. American предлагает альтернативные планы поездок для пассажиров, забронированных во вторник и среду, чтобы запросить возврат средств, выбрать другой аэропорт или перенести свой рейс на 5 апреля.


Это не отвечает на вопрос, поскольку это только очень косвенно связано. В обоих приведенных вами случаях речь шла не о пассажирах, отказывающихся летать, а о том, чтобы перевозчик отменял рейсы, что является совсем другой ситуацией.
SJuan76

1
@ SJuan76 Нет, упомянутое в первом примере изменение платы за изменение не было связано с отменой рейсов. Эти типы отказов часто возникают у авиакомпаний при возникновении различных ситуаций, от проблем безопасности до ожидаемой плохой погоды и проблем с ИТ-системами авиакомпании. Хотя в данном конкретном случае они предлагали возмещение только в случае фактической отмены, они отказывались от платы за изменение для других рейсов (то есть вы могли бы изменить даты, полететь куда-то еще, или просто использовать средства билета в течение года, чтобы лететь куда-то еще). .)
Рейраб
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.