Почему авиакомпании требуют адрес при бронировании?

Всякий раз, когда я бронирую билеты на рейс, я должен предоставить свой адрес, контактные телефоны и адрес электронной почты. Контактный номер, который я понимаю, и они вышлют мне подтверждение на адрес электронной почты. Но что они используют для моего физического адреса? Кажется бессмысленным сбор данных.

Во-первых, не все авиакомпании делают. Вчера вечером я забронировал рейс авиакомпании Philippines Air (через Expedia), который не требовал ввода моего физического адреса.

Итак, теперь, когда мы это установили, мы можем посмотреть на тех, кто это делает и почему.

1. В случае бедствия. Некоторые авиакомпании запрашивают имя и телефон для экстренной связи, другие просто запрашивают ваш физический адрес. Это еще один способ выяснить, как связаться с ближайшими родственниками. Действительно, когда я прошел через опыт в Южной Америке, Интерпол и полиция Новой Зеландии использовали адреса местожительства, чтобы убедиться, что у них есть правильные родственники.
2. Для переписки, рассылки и рекламы. Хотя некоторые из нас предпочитают электронный мир, электронные письма так легко удалить - они знают, что вы, скорее всего, откроете конверт, адресованный вам. American Airlines подтверждает это (причина переписки) в своих часто задаваемых вопросах . Air New Zealand использовала физические адреса для отправки своего последнего предложения карты AirPoints.
3. Для корпоративных партнеров. Некоторые авиакомпании связаны с сетями отелей, номерами кредитных карт и тому подобным. Они могут делиться информацией о ваших путешествиях, расходах и помогать обновлять информацию друг друга. Кроме того, эти партнеры могут также отправлять вам нежелательную почту ... корпоративную переписку, разрешенную вами, если вы отметили галочкой / не сняли галочку с нужного поля или согласились с некоторыми длительными условиями.
4. Потерянный багаж. В случае, если им нужно вернуть вещи вам, у них есть место, чтобы отправить его. Ваша электронная почта может быть заблокирована / взломана, телефоны будут потеряны, но, за исключением землетрясения, багаж можно будет по крайней мере отправить в ближайший аэропорт. У меня было это в 2002 году, когда моя сумка для сноуборда перепуталась с чужой. Они уже посмотрели туда, где я жил, и перенаправили его в мой город.
5. Если они сообразительны и у вас есть адрес электронной почты и физический адрес, теперь они могут отправить вам целевой маркетинг - дешевый перелет из вашего родного города или предложения отелей через своих корпоративных партнеров.
6. Исторические причины. Помните, когда компании начали спрашивать адреса электронной почты, и мы все думали, что это глупо? Теперь мы полностью ожидаем этого. Но мы также рады продолжить заполнять физический адрес, потому что мы так привыкли к нему. И они, вероятно, чувствуют, что а) они всегда это понимают, поэтому зачем им останавливаться и б) чем больше вы знаете о клиенте, тем лучше.
7. Я уверен, что есть много других причин, но это те, о которых я слышал, испытывал или читал в прошлом, и могу вспомнить пока :)

Если подумать, я немного удивлен, что мне это вообще сошло с рук. Они спрашивали мой платежный адрес кредитной карты, но это все равно отличается от моего физического адреса!

Существует одна главная причина, по которой другие ответы здесь, похоже, не были учтены: какая бы авиакомпания или онлайн-турагент обрабатывал ваше бронирование, если вы оплачиваете кредитной или дебетовой картой через Интернет, им нужен ваш адрес, зарегистрированный в вашем банке, для авторизации вашей транзакции .

Ну, технически любой платежный процессор должен использовать адрес в дополнение к реквизитам карты, таким как код CVV, для авторизации платежа, но некоторые пропускают этот шаг. Да, вы можете авторизовать транзакции в банке без проверки адреса, но в этом случае в случае мошеннических транзакций ставки возврата намного выше . Поскольку общая стоимость каждой транзакции, которую обычно обрабатывают авиакомпании, может быть высокой, более высокие тарифы на возврат средств значительно сгладят их расходы, а также, если конкретная авиакомпания отправляет более высокий процент мошеннических транзакций, не выполнив проверку адреса, то они могут даже быть заблокированы их обработчик платежей.

Наличие вашего адреса для пересылки потерянного багажа, в маркетинговых целях и т. Д. Является дополнительным бонусом, который получают авиакомпании / онлайн-турагенты, но это может быть не основной причиной, по которой они его используют.

Я мог бы добавить еще одну небольшую причину, это финансовый закон. Например, здесь, в Чешской Республике, все платежи свыше 10 000 чешских крон (около 400 евро) должны быть сделаны с надлежащей идентификацией продавца и покупателя в счете.

Ну, они просто не хотят, чтобы кто-то бронировал билет и не знал, кто они, и, как кто-то сказал, для авторизации вашей кредитной карты требуется адрес. К сожалению, в авиационном бизнесе много мошенничества.

А также, компьютерная система требует одного. Для создания бронирования не требуется адрес, но адрес требуется для оплаты бронирования.

Для создания бронирования требуется только имя и номер телефона, а также маршрут в качестве базовой информации.

Кроме того, авиакомпании делали то, что называется TBM, Ticket By Mail. Поэтому они обычно посылали вам по почте бумажный билет. Они по-прежнему используют старые бэкэнд-системы с модными интерфейсами, но информация все еще необходима для завершения транзакции.

На самом деле, отметьте, что информация, которую вы вводите во время бронирования, обычно не связана с данными о вашем потерянном багаже, поскольку они обычно представляют собой две отдельные системы. Поэтому они снова запросят у вас информацию, если ваша сумка утеряна. Только иногда сумка теряется на другом конце вашей поездки.