авиакомпании отказываются присылать счета на рейсы, забронированные через их официальный сайт [закрыто]

Раньше я бронировал авиабилеты через туристическое агентство, и они без проблем отправляли и бумажные квитанции, и счета по почте.

Недавно я начал бронировать авиабилеты через официальные сайты определенных авиакомпаний, поскольку это удобнее с точки зрения поиска рейсов с желаемым временем вылета / прибытия и способами оплаты.

Однако, когда я позвонил в CS авиакомпании, чтобы отправить мне как квитанции, так и счета за забронированные рейсы (до того, как я использовал билет), CS сказал, что они могут отправить электронную квитанцию, но не могут выслать счет. Я попросил счета, потому что финансовый отдел в моем институте предпочитает счет к получению. Это произошло с Cathay Pacific и Singapore Airlines. Не уверен насчет других авиакомпаний.

Кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями? Есть идеи почему? Почему туристические агентства могут отправлять счета, в то время как (некоторые) авиакомпании не могут?

Пояснение 1 : Судя по комментариям и одному ответу, кажется, что «квитанции» и «счета-фактуры» означают разные вещи в разных условиях (и, возможно, в разных частях света).

Здесь я подробно остановлюсь на практике упомянутого турагента. Надеюсь, что это делает вопрос более ясным. После того, как я заплатил турагенту за авиабилет и перед поездкой, агент отправил мне по локальной почте два документа в ОДНОМ конверте. Один был назван «квитанция», а другой был «счет-фактура». На квитанции была показана простая сумма денег, которую я заплатил, вместе с кратким описанием маршрута. На счете-фактуре была указана подробная разбивка (стоимость авиабилетов, налогов, сборов и т. Д.) Уплаченной суммы денег вместе с маршрутом.

Ваш вопрос упоминает тот факт, что вы ожидаете получить счет перед полетом , Существует очень веская причина, по которой это невозможно, поскольку счет должен выставляться только за услуги, которые уже были оказаны. Документ, выданный до этого, называется «счет-проформа», и, как правило, его недостаточно, чтобы потребовать возмещение (возможно, это то, что вы называете «квитанцией»?)

Я удивлен, что вы нашли турагента, который выставит соответствующий счет перед поездкой, по моему опыту, я всегда получаю счет (по электронной почте) от турагента после завершения поездки, даже если с моей кредитной карты была снята сумма сразу после Я забронировал. И именно благодаря такому предложению мой работодатель оплачивает услуги турагента.