Как вернуть билет Украинской железной дороги?

Я купил билет на украинские железные дороги на вокзале с помощью своей кредитной карты. Как я могу вернуть его? (дата поездки в течение нескольких дней)

trains refunds ukraine

— JonathanReez
источник

Могу я спросить, где вы купили билет на поезд?

— Klettseb

Центральный железнодорожный вокзал в Киеве.

— JonathanReez

Раздел о возврате на их сайте доступен только на украинском языке: Повернення проїзних документів , В частности, упоминается, что вы можете вернуть билеты в любой точке продажи, а не только в той, где вы ее приобрели. Если вы вернетесь до 24 часов после отъезда, вам не хватит только платы за обслуживание.

— Roman R.

Правильно. Вам нужно будет вернуть его на вокзале. Деньги вернутся на вашу карту через пару недель

— riwnodennyk

Ответы:

Если у вас есть настоящий бумажный билет на официальном бланке, на любой железнодорожной станции есть специальные окна для возврата. Там вас можно обслужить без очереди.
Но лучше купить билет онлайн на booking.uz.gov.ua (официальный сайт). Тогда вы можете вернуть свой билет в 1 клик. А также даже не нужно печатать билет, просто покажи штрих-код в своем смартфоне :)

— Alexander Postika
источник

Я провел некоторое исследование (к счастью, я говорю по-русски) и вернул свой билет, вот как это работает.

Если вы купили билет онлайн Отмена проста. Войти в Панель управления пользователя и перейдите на вкладку возврата билетов:

Введите данные вашего электронного билета, и вы получите возврат в течение 2 недель Много людей доклад получать свои деньги в течение одного дня, так что это, вероятно, зависит от вашего банка.
Если вы купили билет на вокзале с помощью денежные средства , вам нужно снова обратиться в кассу за возмещением. Вам не обязательно посещать одну и ту же кассу, это может сделать любая украинская железная дорога. На главном железнодорожном вокзале Киева есть отдельные окна для возврата билетов («повернення квитков»).

Для обработки возврата вам понадобится ваш ID (в идеале паспорт) и сам билет. Вы заполняете короткую форму и получаете деньги обратно наличными.
Если вы купили физический билет, используя кредитная карта , это становится все сложнее. Официально вы должны вернуть свои деньги на ту же карту, однако в настоящее время они не могут обрабатывать возвраты в иностранные банки. Поэтому я получил свои деньги обратно наличными, что стало приятным сюрпризом.

Снова принесите свое удостоверение личности, заполните несколько форм и верните деньги

При возврате учитывайте следующее:

Возвращено обработано более чем 24 часа перед вылетом стоит только небольшая плата (около 2 $). Возвраты, обработанные позже, несут значительную плату, поэтому лучше сделать это за день. Возврат после отправления поезда невозможен.
Сотрудники кассы говорят нуль Английский. Поэтому я настоятельно рекомендую получить билет онлайн в первую очередь.

— JonathanReez
источник