Что делать, если нога не соблюдает плату за проезд (не сбой / ошибка)


20

Это не тот случай, когда можно найти ошибку в системе тарифов. Я заплатил около 600 долларов США за международный перелет из Лос-Анджелеса двумя рейсами (1 остановка) через сайт американской авиакомпании . Когда я купил билет, все остальные рейсы были в пределах 100 долларов от того, за что я заплатил, поэтому цена не была ошибкой. Первый этап обслуживается American Airlines, а второй этап - Dragonair.

После того как я разместил рейс. Я получил подтверждение от первого этапа (American Airlines), но не получил подтверждение от Dragonair. Я звонил американцу 3 раза, пытаясь подтвердить мою ногу Dragonair. В моих первых 2 звонках представитель только что сказал мне ждать подтверждения. В третий раз мне сказали, что Dragonair изменил свою цену и теперь не соблюдает эту ногу.

В результате весь мой рейс бесполезен, потому что у меня нет жизнеспособной связи с моим конечным пунктом назначения. Теперь, когда до моего первоначального времени отправления осталось менее 24 часов, американец говорит мне, что я могу заплатить в 2 раза больше моего первоначального тарифа, чтобы добраться до пункта назначения. Есть ли какие-либо средства для меня, чтобы сесть на мой рейс по объявленной цене?


В какой ты стране? США я полагаю? (Только подтверждение)
Belle-Sophie

3
Можете ли вы загрузить скан квитанции / маршрут от American Airlines? (Вычеркните идентификационную информацию и кредитную карту.) Это так возмутительно, как представляется, мой разум вращается. В такой короткий срок я бы попытался позвонить этим парням: transportation.gov/airconsumer и в ближайшее время.
Андрей Лазарь

@ Дж. Константин Да, США.
Александр

Ответы:


7

Политика DOT по применению ошибочных тарифов

25 апреля 2011 года Министерство транспорта издало окончательное правило об усилении защиты пассажиров авиакомпаний, которое включало положение, запрещающее авиакомпаниям и другим продавцам авиаперевозок повышать цену авиаперевозок после совершения покупки (повышение цены после покупки) запрет). См. 14 CFR § 399.88. В соответствии с разделом 399.88, покупка происходит, когда полная согласованная сумма была выплачена потребителем.

15 июня 2012 г. Правоприменительное управление издало Ответы на часто задаваемые вопросы о применении правила повышения цены после покупки к ошибочным тарифам. Ошибочные тарифы - это предложения авиакомпании или другого продавца авиаперевозок продать билеты на авиаперевозки по тарифу, который обычно существенно ниже, чем предполагаемая цена билета для класса обслуживания, который продается.

Акцент мой.

Моя интерпретация: так как это не ошибочный тариф, он подпадает под 14 CFR 399,88 - Запрет на повышение цены после покупки, и AA готов к работе с Dragonair. Но: IANAL, и я даже не играю адвоката по телевидению.


Вы должны продолжать читать. На остальной части страницы четко указано, что авиакомпании должны соблюдать ошибочные тарифы.
Майкл Хэмптон

1
@MichaelHampton Это похоже на то, что говорит chx, а также на то, что говорит этот конкретный абзац. Зачем вам нужно читать дальше?
Блуждающий кодер

2
@MichaelHampton этим правилом, DOT замутил воды ошибочными тарифами, но в настоящее время они не применяют их; однако этот вопрос здесь не ошибочный тариф; Я процитировал политику DOT, чтобы показать это, так как эта цитата а) указывает на соответствующий закон в случае, где нет ошибок; б) определяет, что такое тариф за ошибку.
chx
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.