Иберия сменила мой рейс, и теперь у меня 24+ часа в Мадриде. Каковы мои права?

Я изучал это в течение некоторого времени, но, похоже, не могу найти однозначного ответа на мои опасения.

В мае 15 года я забронировал билет через турагента на поездку: Рио-де-Жанейро -> Мадрид, Мадрид -> Копенгаген (в феврале 16 года). Оба рейса выполняются с IBERIA / IBERIA EXPRESS. В сентябре 15 года я получил электронное письмо от IBERIA о том, что вылет моего стыковочного рейса из Мадрида в Копенгаген был перенесен на следующий день, что дает мне время ожидания около 25 часов в Мадриде.

Каковы мои права? Могу ли я заставить их заплатить за отель, могу ли я получить возмещение, могу ли я заставить их оплатить другой стыковочный рейс?

Перенос рейса на следующий день, по сути, аналогичен длительной задержке / отмене рейса в отношении прав авиапассажиров ЕС . Но если вас проинформировали более чем за две недели до вылета, у вас есть только выбор между переходом на альтернативные рейсы, которые они предлагают, и отменой бронирования (в этом случае вы получите свои деньги обратно - даже по невозвращаемому тарифу - но они, очевидно, не должны будут перевозить вас, и вы должны будете сами строить альтернативные планы).

Финансовая компенсация и дополнительная поддержка применяются только в том случае, если вы задерживаетесь в короткие сроки (и особенно, если вы уже в пути и, скажем, застряли в точке остановки). Если это так, согласно правилам ЕС, авиакомпания должна обеспечить, чтобы вы достигли пункта назначения, предоставить питание и питание, в зависимости от обстоятельств, и заплатить вам немного денег за задержку (это даже не возмещение, оно вполне может быть выше, чем вы заплатил за твой билет - я видел это с EasyJet например).

Наконец, даже если вы не имеете юридического права на что-либо, это не помешает спросить. Вы можете получить что-то вежливое (возможно, более вероятно, если вы часто летаете или путешествуете в премиум-классе?), И, по крайней мере, одна авиакомпания предлагает бесплатную ночь в отеле или экскурсию по их центральному городу при определенных условиях как само собой разумеющееся , даже если не было никакой задержки (см. 12-часовую остановку в Стамбуле (Ататюрк) ).