Есть ли конкретная причина, по которой пассажирам нужно очень короткое время, чтобы добраться до выхода на посадку до закрытия?


38

Я не частый путешественник, но так было на всех рейсах, на которых я побывал. Вот самый последний пример:

Ниже мой посадочный талон

введите описание изображения здесь

Как видите, Ворота закрываются в 20:20.

Вот доска вылетов в 18:32, ясно сказано, что они объявят выход на посадку в 20:10 ?!

введите описание изображения здесь

Я надеялся, что они сделают это раньше, но в 19:41 все так же

введите описание изображения здесь

На самом деле они объявили об этом в 20:11, но так как я волновался и должен был прижать это к воротам, у меня не было времени сфотографировать.

Вы могли бы подумать, что 9 минут достаточно, намного ниже время, необходимое, чтобы добраться до ворот из ближайшего к ним места

введите описание изображения здесь введите описание изображения здесь

И это для здорового молодого человека, моя бабушка никак не сможет быть у ворот в течение 9 минут.

Есть ли конкретная причина? не то, чтобы они распределяли ворота динамически! Персонал должен был знать о воротах несколько часов назад, так как я не ожидаю, что пилот отвезет самолет из гаража к воротам в течение 9 минут?


12
Позднее объявление ворот обычно вызвано задержкой входящего самолета, поэтому они не знают, куда он войдет. Почти наверняка они также закроют ворота позже, чем ожидалось
— Гаграварр

28
Вы летали на RyanAir, ненавидящем пассажиров, так что кто знает ... Как правило, объявление о позднем выходе на посадку происходит из-за позднего прибытия самолета, особенно в аэропортах, где самолеты в значительной степени
— выбирают

7
Но самолет, возможно, был задержан в прибытии. Затем наземный экипаж быстро оборачивается, чтобы уйти вовремя. Самолеты почти никогда не прибывают из «гаража»; они обычно прибывают из другого аэропорта с грузом пассажиров. Ворота прибытия могут измениться в любое время, прежде чем самолет действительно доберется до ворот, даже когда он рулит с ВПП, потому что, например, предыдущий самолет в запланированных воротах может быть задержан.
— Фог

4
Я в основном вижу это для бюджетных авиакомпаний. В этом случае большинство пассажиров будут обработаны еще до того, как самолет коснется земли. Ворота будут уже закрыты, когда пассажиры предыдущего рейса закончат высадку. Так что да, они могут и действительно изменить ворота в последнюю минуту. И это оказывает давление на пассажиров, чтобы все появлялись одновременно. Это все часть усилий по минимизации времени оборота и снижению затрат даже за счет комфорта.
— Расслабленный

4
Кроме того, на ваших фотографиях только Ryanair и Easyjet (обе бюджетные авиакомпании) используют ворота, которые находятся на расстоянии 7-8 минут, опять же, возможно, преднамеренное неудобство для пассажиров, желающих обменять комфорт на цену. Другие авиакомпании имеют ворота ближе к входу и, по-видимому, платят премию за лучшее обслуживание из аэропорта.
— Расслабленный

Ответы:


19

В аэропортах, в которых ворота объявляются поздно, обычно есть зал с магазинами и ресторанами, из которого можно добраться до пирсов с воротами без каких-либо дополнительных проверок безопасности / паспортов. Рядом с воротами, как правило, нет магазинов (но, возможно, некоторые торговые автоматы).

Объявление о поздних воротах помогает аэропорту получать прибыль - пассажиры остаются в районе с магазинами до самой последней минуты. Кроме того, изменение ворот в последнюю минуту легко, поскольку когда это происходит, ни один пассажир не должен иметь в виду старые неправильные ворота.

В то время как многие коллеги упоминали, что поздние анонсы ворот происходят в основном для бюджетных авиакомпаний, на фотографиях OP также показана пара рейсов BA с поздними анонсами ворот. BA, конечно, не бюджетная авиакомпания. Я заметил, что британские аэропорты, как правило, объявляют ворота поздно, и часто ворота будут перечислены на flightaware.com за много минут до того, как они будут объявлены на экранах аэропортов.


1
(+1) ОП также упомянул время, необходимое для достижения ворот. По-видимому, у рейсов BA есть ворота, которые находятся рядом и все еще объявлены немного раньше (за 45 минут до вылета против 25).
— Расслабленный

@ Relaxed Действительно! Есть некоторые рейсы BA, которые, кажется, объявлены немного раньше. Что меня поразило, так это то, что полет BA в Лондон-Сити на фотографии ОП должен быть объявлен только за 30 минут до вылета. Теперь рейсы в LCY не являются дешевыми.
— DCTLib

GLA или EDI в LCY - это очень деловые рейсы. Пассажиры, как правило, имеют все готово, 1 ручную кладь и т. Д., Поэтому загрузка намного эффективнее. Я бы отнес их к довольно низкой цене. Я обычно хожу в LCY с BA, когда приезжаю в Лондон, так как это дешевле, чем поезд или EasyJet
— Рори Олсоп

37

У обычных авиакомпаний будет период «Посадка» перед «Последним вызовом»: первый звонок Ryanair также является «Последним вызовом». Ворота, вероятно, на самом деле закрыты где-то ближе к 20:40. Другими словами, окно не такое короткое, как они притворяются, но они хотят оказать давление на клиентов.


1
Для авиакомпаний, как и для большинства предприятий, время - деньги.
— А. Мюррей

21

Я в основном вижу это для бюджетных авиакомпаний. В этом случае большинство пассажиров будут обработаны еще до того, как самолет коснется земли. Ворота будут уже закрыты, когда пассажиры предыдущего рейса закончат высадку. Так что да, они могут и действительно изменить ворота в последнюю минуту.

Но в некоторых случаях кажется, что это выходит за рамки этого. Объявление о задержке оказывает давление на пассажиров, чтобы все они появлялись в одно и то же время и происходят систематически в некоторых местах (например, недорогой терминал в аэропорту Схипхол около Амстердама). А в AMS ворота действительно не открываются до того, как их объявят, поэтому они остаются открытыми только в течение 15-20 минут. Это все часть усилий по минимизации времени оборота и снижению затрат даже за счет комфорта.

Напротив, за исключением неожиданной проблемы, в других терминалах Схипхола ворота для дальних рейсов от устаревших авиакомпаний будут объявлены заблаговременно и будут открыты в течение более длительного периода времени. В этом случае, как правило, самолет уже будет у ворот, когда вы прибудете, что не относится к недорогим операциям.

В данном конкретном случае кажется, что в аэропорту Глазго есть специальный «недорогой» пирс, и я отмечаю, что только у Ryanair и Easyjet есть рейсы, вылетающие из ворот, которые находятся на расстоянии 7-8 минут от места, где вы сделали снимки.

Я подозреваю, что некоторые аэропорты взимают с этих дешевых перевозчиков более низкие сборы, чтобы удерживать их трафик, но намеренно доставляют неудобства пассажирам, так что недорогой причал привлекает только людей, желающих обменять комфорт на цену, в то время как другие авиакомпании продолжают использовать более дорогой регулярный пирс и имеют ворота, которые не требуют так много ходьбы.


1
Так было по крайней мере с одной недорогой авиакомпанией в одном европейском аэропорту. Они на самом деле платили меньше за услуги в аэропорту, и это была королевская боль в пояснице для пассажиров, которые также должны были платить дополнительные сборы в аэропорту, чтобы сесть на свой рейс.
— Эгил

1
@ Луис Эта ситуация была исправлена ​​в начале этого года, после того как просуществовала около 3 лет. Пассажиры должны были заплатить комиссию за проверку безопасности, которую все авиакомпании, кроме одной, включили в стоимость билета. Таким образом, спор продолжался в течение многих лет, когда аэропорт обвинял авиакомпанию в том, что она не включила плату в стоимость билета, и авиакомпания, заявляющая о своем контракте с аэропортом (в то время), ничего не говорила о такой плате, пока их контракт не истек.
— Эгил

1
WLT GLA: это специальный «недорогой» внутренний причал: они используют те же ворота, что и все остальные, для международных перевозок.
— gsnedders

5
Там есть плата за проверку безопасности? Ну, тогда я бы хотел отказаться от проверки безопасности и сэкономить несколько долларов.
— Дэн Хендерсон

1
Недавно я вылетел из Глазго внутри страны, и даже о выходе на посадку в моем самолете BA объявили только за десять минут до начала посадки. По иронии судьбы, между залом вылета и воротами было несколько магазинов и кафе, и они, должно быть, занимались ужасными делами, потому что все должны проходить мимо них.
— Дэвид Ричерби

7

Если ваша проблема в том, что ваша бабушка не может быстро ходить, подумайте о том, чтобы попросить помощи при посадке для нее и ее спутницы.

Даже у бюджетных авиакомпаний есть план по оказанию помощи при посадке. Иногда он включает в себя специальный автобус, который доставит вас к самолету (не к воротам), и специальный лифт, чтобы посадить вас в самолет через заднюю дверь, прежде чем допустить других клиентов.

Теоретически разрешен только 1 компаньон, но моя семья имела успех с 1 компаньоном и 1 ребенком, сопровождающим человека, который недавно перенес операцию на колене ...


5

По моему опыту, посадочные талоны будут оставаться открытыми (в течение разумного периода времени), пока все пассажиры, которые получили посадочные талоны, не придут на посадку. Несколько раз я приходил через 15-20 минут после посадки.

Я не советую вам специально опаздывать на посадку, но я не думаю, что вашей бабушке не следует путешествовать с RyanAir, потому что она не может бежать достаточно быстро. Они будут ждать ее. Отказ в посадке тому, кто испытывает затруднения при ходьбе (или просто ходил в туалет в течение 5 минут), приведет к бесконечному потоку жалоб клиентов, разрушая бизнес.


7
С каких это пор Ryanair заботится о бесконечном потоке жалоб клиентов?
— Рейраб

6
Гораздо важнее: в самолете нет багажа, если владелец не в самолете! Так что, если они откажут вам в посадке, потому что вы опоздали на 15 минут, им фактически придется выгрузить багаж из грузового отсека, найти свой багаж, вынуть его, снова погрузить остальных в самолет. Авиакомпания должна будет заплатить аэропорту за эту услугу, и это займет время и задержит рейс, который может быть также более дорогим для авиакомпании. Таким образом, если у вас есть зарегистрированный багаж, авиакомпания почти всегда намного дешевле, чтобы просто посадить вас на борт.
— Йозеф

@ Джозеф очень хорошая информация!
— Улькома

4

В авиации все оптимизировано до максимума, если это не подрывает безопасность, и Ryanair особенно печально известен этим.

Большую часть времени самолеты выходят из строя, разгружают груз / пассажиров, заправляются, иногда сменяются экипажи, затем в кратчайшие сроки загружаются пассажиры и грузы, а затем улетают. Все это делается в очень сжатые сроки. Поэтому пассажирам рекомендуется находиться у ворот до начала посадки.

Что касается позднего объявления - что ж, мы все люди, включая людей, которые анонсируют вещи в аэропортах.

Источник: опыт работы в аэропорту


4
Я не думаю, что это действительно решает вопрос ОП, позднее объявление - это систематический случай или в некоторых случаях продуманная политика (например, недорогой терминал в AMS), должна быть причина для этого.
— Расслабленный

@ Relaxed Мой плохой, я упустил момент о систематическом происхождении. Тем не менее, я полагаю, что причина в (чрезмерной) оптимизации. И, возможно, суб-паритет управления.
— Эгиль

2
В Схипхол Амстердам, недорогой пирс не такой большой, зал ожидания рядом с ним, и он находится не более чем в нескольких минутах ходьбы. Единственная трудность заключалась в том, что между гостиной и пирсом была станция безопасности. Это было убрано, и прогулка теперь прямо вперед (и вы можете даже использовать экраны рядом с пирсом, а не в гостиной.)
— Виллек

2
@Willeke Расстояние может быть не таким большим, но оно сделано заведомо неудобным по сравнению с остальной частью аэропорта. Например, нет возможности ждать у ворот, о чем объявляется в последнюю минуту, и веб-сайт дает понять, что это преднамеренно . И, судя по карте (я давно ее не использовал), кажется, что все еще есть проверка безопасности между комнатой отдыха и воротами для нешенгенских бюджетных рейсов.
— Расслабленный

В последний раз, когда я использовал его в августе 2015 года, машины поста охраны и барьеры были перенесены в сторону зоны и закрыты.
— Виллек

3

В дополнение ко всем отличным ответам, приведенным выше, стоит отметить одну вещь, касающуюся недорогих перевозчиков в целом (и, в частности, Ryanair), заключается в том, что минимизация времени выполнения заказа абсолютно необходима для их бизнеса. Хотя мы не знаем точно, сколько стоит парк Ryanair из 737 самолетов в час, это много (верхняя граница, вероятно, будет порядка $ 11 тыс. В час, поскольку вы можете нанять один за такую ​​цену ), мы Я знаю, что они будут зарабатывать ровно ноль денег, сидя на земле.

Все авиакомпании в большей или меньшей степени подвержены одинаковым затратам на топливо, используют, по существу, одни и те же воздушные суда (которые всегда выбираются исходя из их экономической эффективности для данного маршрута, что не обязательно совпадает с их временной эффективностью) в Японии. Например, вы обнаружите, что все экономичные 747 делают небольшие расстояния и имеют практически одинаковые (по закону) затраты на обслуживание. Время выполнения заказа - это единственное, что им остается для участия в соревнованиях .

Был сделан большой академический анализ о минимизации времени выполнения работ; Например, эта статья подробно описывает, как исследование операций было использовано для решения проблемы. Авиация ставит много интересных проблем, таких как эта - некоторые из них являются сложными для NP , и сами Боинг подготовили документ, в котором подробно описывается, как экономия времени порядка нескольких минут может привести к разнице между зарабатыванием больших денег на маршруте авиакомпании и столкнувшись с некоторыми очень большими недостатками, чтобы восполнить. Черт , быстрый Google показывает тезис этого мастераглядя на рентабельность Rynair и время выполнения заказа. Если вы простите мне выборочно процитировать соответствующие биты о том, насколько важно время выполнения работ для Rynair, они довольно убедительно говорят:

Взяв примерно половину времени [оборота] более крупных авиакомпаний, таких как British Airways (BA) или Lufthansa, самолеты Ryanair совершали в среднем девять рейсов в день по сравнению со средними шестью более крупными авиакомпаниями.

[...]

Ни одна другая бюджетная авиакомпания не смогла повторить результаты Ryanair. По мнению аналитиков, его «стоимость за милю доступного места» (критерий, используемый авиационной отраслью для измерения расходов) была на 30% ниже, чем в среднем по основным авиакомпаниям Европы, а ее производительность - измеряемая количеством пассажиров на одного сотрудника - был на 40% выше. В результате Ryanair может сломаться, даже если его самолеты были чуть ли не наполовину полны.

Я бы сказал, что тот факт, что Ryanair не говорит вам, в какие ворота идти раньше времени, заключается в том, что они сами не обязательно знают. Если вы добавите тот факт, что Ryanair платит крошечные сборы за посадку в большинстве аэропортов (договоренность о которых составляет 15-20 лет), вполне вероятно, что их ворота - которые они могут захотеть протиснуть вокруг других, более длинных операторов - могут быть обязательно неясно, пока не ясно, что произошло в другом месте в аэропорту.

Что гораздо более важно для них, прямо скажем, что самолет попадает в ворота и листья с некоторыми (не обязательно все!) Пассажиров как можно скорее . Боюсь, что для вас и вашей бабушки неспособность вовремя добраться до ворот будет просто очередной жертвой на алтаре капитализма.


1

Я видел в документальном фильме, что причина коммерческая. Многие европейские аэропорты хотят, чтобы вы были в центре, недалеко от торгового района, чтобы вы могли тратить больше. Они получают много денег от пассажиров. В аэропортах США общественные, поэтому они эксплуатируют меньше пассажиров.

По этой причине они стараются сделать очередь безопасности как можно короче, и стараются максимально быстро доставить пассажиров в центральную часть аэропорта.

Но задержка посадки также имеет свои издержки, поэтому вы получите время, когда объявите ворота, и обычно примерно за 45 минут до отправления.

Если вы посмотрите вокруг или посмотрите на другие онлайн-источники, вы можете увидеть ворота до того, как они будут опубликованы на экранах аэропортов. Иногда это также в билете.

Просто меня смутило то, что теперь вы можете найти время посадки, а не время отправления в вашем билете (или на экранах), поэтому ваш рейс будет сложнее найти в списке.


Хотя это, вероятно, является одним из факторов, определяющих, как долго показываются ворота, это очень сильно зависит от аэропорта. В час пик в пик сезона почти каждый рейс несколько запаздывает (и особенно недорогие), и большинство ворот заняты. Не очень полезно знать, к каким воротам нужно идти за два часа, просто чтобы потом менять ворота (возможно, несколько раз). Что касается времени посадки / отъезда, то это просто потому, что все еще есть люди, которые только пойдут к выходу на посадку в назначенное время, найдут его закрытым и подойдут.
— TooTea

@TooTea: низкие затраты, как правило, не используют мосты, поэтому ворота - это меньше, чем проблема. Доступные ворота могут быть проблемой, но попробуйте в непиковые часы, когда вы видите много свободных ворот, и ваши ворота уже обслуживаются, но на экранах отправления уведомления нет. 45 минут все еще на месте. И вы можете все еще получить смену ворот позже (так что это все еще объявлено как программа, а не когда ворота "забронированы")
— Джакомо Катенацци

Это все еще «выход на посадку», независимо от того, ведет ли он к реактивному самолету или автобусу. И, по-видимому, аэропорту проще запрограммировать 45 минут и использовать их в течение всего дня, чем динамически регулировать этот интервал в течение дня в зависимости от потребностей. Конечно, он всегда может измениться (если предыдущий самолет, занимающий ворота, задерживается по какой-либо причине и т. Д.).
— TooTea

@TooTea: Да, но он был введен (и вы найдете в основном) в очень коммерческих аэропортах, где все рассчитано на то, чтобы пассажиры тратили больше (по оценкам, 40-70 евро на пассажира). Могут быть и операционные причины, но они являются крупными коммерческими организациями, и это началось из-за коммерческого интереса и с адаптированными аэропортами с большими центральными территориями. Кстати, кажется, это делается в лондонском Хитроу, Брюсселе, Цюрихе, но не в Амстердаме, где у меня возникли дополнительные «проблемы с парковкой».
— Джакомо Катенацци
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.