Как узнать, легален ли сайт для путешествий?

Сегодня вечером я попытался забронировать длинную поездку на 4 через justairticket.com.

Я обнаружил, что у них самые низкие цены - международные. Итак, я забронировал. Был счастлив. 10 минут спустя Звонит мобильный телефон.

Брайан (justairticket) звонит мне с номера в Нью-Джерси, но, очевидно, он был в Индии. Брайан спрашивает меня, хочу ли я обновить или совершить более быстрые перелеты за большие деньги. Я говорю нет. Брайан говорит мне, что мой рейс недоступен по цене. Я тогда угрожаю позвонить AMEX, и он тогда предлагает другие билеты за ту же цену.

Так что не бронируйте через них, как вы можете подозревать. (2 часа спустя билеты все еще доступны на их сайте по той же цене)

Что может сделать путешественник с сотнями сайтов бронирования, чтобы убедиться, что он имеет дело с легальным сайтом? Кроме того, есть ли какое-либо средство правовой защиты, когда вы одурачены?

Примечание. Меня отправили на этот сайт с сайта kayak.com, который должен быть одним из крупнейших сайтов бронирования авиабилетов в мире. Какой смысл искать низкие тарифы, если я не могу доверять ни одному из этих сайтов?

Обновить! Мой последний звонок вчера вечером закончился тем, что я сказал Брайану, что они совершили приманку и поменялись местами, и что я сообщил о нем в полицию ВВВ и Нью-Джерси. Я сделал оба. Всего 2 минуты назад, примерно через 11 часов после моего разговора с Брайаном, мне позвонил другой представитель justairticket.com (из Индии) с 201-942-1029. Он сообщает мне о новых сделках. Я говорю ему, что сообщил о его компании за мошенничество. Он продолжает рассказывать мне о сделках, которые я мог заключить!

Обновление № 2 Я захожу на их сайт. Точно такой же рейс все еще предлагается по той же цене. Поэтому они говорят мне, что у меня не может быть этого после того, как я куплю это, тогда все еще рекламируют то же самое на их сайте. Я не могу поверить, что живу в США, и мне некому позвонить, чтобы посмотреть, как совершается преступление, и позаботиться об этом. Для них одно дело совершать приманки и переключаться - они открыто все еще совершают это и слишком глупы, чтобы понять жалобы на них.

Обновление # 3 Полицейские города Джерси перезвонили мне - AMEX предложил мне подать в полицию отчет о мошенничестве из-за кирпича и миномета justairticket. JCP говорит мне, что они сомневаются, что они найдут что-то большее, чем несколько пустых коробок в этом месте. Затем детектив подтвердил, что все еще видит мошенничество. А потом говорит, что из-за правил США он почти ничего не может сделать. Он говорит, что даже видя проблему, она все еще подпадает под гражданские преступления, и полиции трудно заставить что-либо принуждать, независимо от того, насколько виновна компания. Таким образом, похоже, что этот вопрос довольно важен - что могут сделать потребители, чтобы защитить себя (особенно в США, где, похоже, практически нет регулирования)?

Update4 - полиция JC фактически следила. Они посылают приказ о прекращении и воздержании на justairticket.com по адресам, которые они имеют в Джерси-Сити, и у них открыто официальное дело о мошенничестве (у меня есть дело №). Детектив сказал, что у меня был редкий случай преступления, все еще происходящего, и их настоящая проблема в том, что они звонили мне, и каждый раз, когда они звонили мне, подтверждали, что они были в Нью-Джерси. Он сказал, что без этого они бы застряли. Он сказал, что его ожидания на самом деле ничего не значат, но он сказал, что не видел более веского довода, чем это, с доказательствами, поэтому местная команда DA хочет использовать это в качестве примера ...

Вы можете проверить, в какой стране они находятся, и есть ли у них рейтинг / листинг Лучшего бизнес-бюро (или местного аналога). Вы также можете проверить онлайн на наличие отзывов или даже спросить на Travel.SE, если ваш первоначальный поиск не принес результатов.

С точки зрения регресса, если вы обмануты (предположим, вы имели в виду, что они взяли ваши деньги, но не дали вам билеты), после обращения в службу поддержки клиентов, чтобы убедиться, что это не поддающаяся исправлению ошибка, вы можете подать отзыв с кредитной карты, чтобы получить вернуть деньги и пожаловаться BBB или аналогичному местному реестру предприятий на мошенническое поведение компании. Документирование вашего опыта на онлайн-форуме с большим трафиком поможет другим также избежать мошенничества, так как они могут увидеть вашу историю при поиске на сайте.

В дополнение к моему первоначальному комментарию: «у них были самые низкие цены на данный момент» ... самый большой красный флаг для покупки авиабилетов онлайн , покупатели должны изучить различные источники и сравнить цены. Цены на авиабилеты устанавливаются авиакомпаниями, поэтому большинство сайтов онлайн-бронирования будут показывать те же цены.

Когда вы сталкиваетесь с веб-сайтом, на котором цены на авиабилеты заметно ниже, чем у кого-либо еще, вам нужно быть подозрительным и больше их изучать. Существует четыре распространенных сценария, которые могут быть применимы: 1) они являются консолидатором с законными льготными тарифами; 2) Они показывают самый низкий тариф для этой пары городов, а не то, что доступно; 3) Они продают билеты, которые были «куплены» за мили часто летающих пассажиров; 4) Они просто мошенники и преступники.

Консолидаторы становятся все менее распространенными, поскольку авиакомпании больше не предоставляют им такую ​​огромную скидку, и люди могут найти похожие авиабилеты онлайн. Они обычно упоминают, что они являются консолидаторами, и вы, скорее всего, увидите уведомления об ограничениях, связанных с их тарифом, например, нулевые мили для часто летающих пассажиров. Они также являются основными рекламодателями в разделах воскресных путешествий крупных газет. Как правило, у них будет продаваться лицензия на поездки для нескольких штатов. Обычно они прямо говорят о том, что вам нужно запросить ваш рейс, и они подтвердят это позже.

Компании, продающие билеты с частыми билетами, довольно легко обнаружить, потому что они почти всегда выдвигают свои невероятные предложения для авиабилетов бизнес-класса и первого класса (например, 2500 долларов за место в первом классе за 9000 долларов). Эти люди, так же как и консолидаторы, скажут вам отправить запрос, и они подтвердят его позже. Но эти билеты противоречат правилам для часто летающих пассажиров, и вам может быть отказано в посадке на ваш первый рейс или даже выставлен счет за рейс.

Номер два - это, по сути, «приманка и смена», но у большинства из этих компаний все обстоит так, что они на самом деле не виноваты в соответствии с буквой закона (поэтому полиция комментирует, что не может многого сделать).

Определение того, являются ли они законными, после того, как вас засосали, но до того, как вы нажали кнопку «заказать» ...

• Сделайте быстрый поиск крупных форумов по воздушным путешествиям - flyertalk.com, форум по воздушным путешествиям tripadvisors.com.

• Сделайте быстрый поиск в Google для проблем с названием компании и т. Д.

• В большинстве штатов вы можете искать бизнес-лицензии для «профессиональных» категорий, в которые обычно попадают туристические агентства.

• Проверьте с BBB для обратной связи о компании.

К сожалению, только то, что они появляются на мега-поисковых платформах, таких как Kayak.com, не означает, что они на 100% выше доски. Бизнес может быть «легальным», а также «неэтичным».