Пересмотренный ответ после дальнейших исследований.
London TravelWatch является независимым, установленным законом наблюдателем для транспортных пользователей в Лондоне и его окрестностях. В этих примечаниях к заседанию комитета по делам потребителей мы можем прочитать следующее:
2.4. Проверить юридическое положение пассажиров.
Директор по связям с общественностью сообщает, что контракт на приобретение билетов дает вам право путешествовать между отправной точкой и пунктом назначения. В нем не указано, является ли услуга железнодорожным или запасным автобусом, но оператор должен заранее сообщить вам, если это автобус, если это возможно.
2.6 Права пассажиров в случае нарушения условий обслуживания
« Пассажиры, пользующиеся услугами по замене рельсов, имеют те же условия, что и пассажиры, пользующиеся обычными железнодорожными услугами. Поэтому они имеют право задержать погашение в случае задержки . Регламент ЕС о правах и обязанностях железнодорожных пассажиров, если он будет принят, усилит права пассажиров, которым будут предоставлены помощь и прохладительные напитки в случае задержки и полного возмещения в случае серьезных задержек, ведущих к отмене рейсов ».
В национальных железнодорожных Условия перевозок государства:
60. Перевозка автотранспортом
Настоящие Условия применяются к пассажирам, путешествующим, а также к багажу, предметам, животным и велосипедам, перевозимым в дорожных транспортных средствах, предоставленных Железнодорожной компанией или ее агентами, если при покупке билета вам не было ясно, что применяются другие условия. Термин «поезд» в данном контексте включает любое дорожное транспортное средство, принадлежащее или эксплуатируемое железнодорожной компанией или от ее имени .
Индивидуальное условие перевозки может переопределить выше и страницу с указателями на УПС индивидуального поезда операционной компании можно найти здесь . Некоторые парламентские комментарии можно отметить по поводу отсутствия стандартизации:
Существует также полное отсутствие стандартизации. Единственный общий элемент схем Delay Repay в компаниях, эксплуатирующих поезда, - это 30-минутный порог компенсации - все остальное отличается. Обстоятельства, при которых может быть выплачена компенсация, различаются; некоторые схемы компенсации включают погоду и запланированные инженерные работы, в то время как другие исключают их, поэтому нет ясности относительно того, что получат пассажиры.
Хотя есть типичное исключение в различных CoC, заявленных как:
Задержка погашения - это национальная схема, используемая железнодорожными компаниями для компенсации пассажиров за задержки. Вы можете потребовать компенсацию, если вы задерживаетесь более чем на 30 минут, когда вы путешествуете с нами (кроме случаев, когда задержки вызваны запланированными инженерными работами ).
По-видимому, это связано с задержками, связанными с первоначальным запланированным временем, когда график был изменен из-за задержек, например, из комментария Бюро консультаций граждан Великобритании по инженерным работам :
Если железнодорожная компания заранее предупредила о инженерных работах и изменила расписание, вы, как правило, не будете иметь права на компенсацию.
Virgin Trains дает это разъяснение:
Когда действует специально объявленное пересмотренное расписание, например, во время инженерных работ, мы будем сравнивать с пересмотренным временем.
Неожиданно существует некоторый аргумент в отношении того, является ли это абсолютной оговоркой, например, с популярного британского сайта, обсуждающего железнодорожные вопросы:
http://www.railforums.co.uk/showthread.php?t=130857
http://www.railforums.co.uk/showthread.php?t=130857
Вчера я путешествовал из Сент-Панкрас в Рейнхем на юго-востоке. Из-за инженерных работ ежечасное утреннее железнодорожное сообщение выполнялось по специальному расписанию с отправлением в xx55, а не в xx25 в обычном расписании. В результате я потратил 30 минут в Сент-Панкрас и прибыл в Рейнхем на 30 минут позже, чем я ожидал.
Будет ли это требоваться через задержку погашения?
Нет, изменение графика запланированных инженерных работ не задержка.
В качестве альтернативы:
http://forums.moneysavingexpert.com/showthread.php?t=2979502
Нет, совсем нет. Из-за характера услуг по замене автобуса возврат средств невозможен.
Опять же, отсрочка погашения не применима, когда действуют инженерные работы
Соответствующим советом может быть изучение точных условий перевозки вашей компании, эксплуатирующей поезда, подкрепленное вышеуказанной дополнительной информацией, и требование в любом случае о возврате с задержкой. Это не может повредить требовать.