Задержка прибытия Евростар в Лондон, собирается пропустить мою связь, что делать?

13

Мой Eurostar должен прибыть на 30 минут позже в Лондоне, и у меня есть предварительный билет на другой поезд, но я почти уверен, что пропущу его. Что мне делать в этом случае?

— Anol
источник

6

Пока слишком поздно, но в будущем лучше бронировать билет на поезд в Великобританию как билет CIV. Eurostar будет продавать билеты AP CIV на своем сайте для многих станций в Великобритании. Билет CIV действителен на поздних рейсах, если вы прибываете на международный рейс с опозданием, и даже подарит вам отель, если вам это нужно! См. Этот фрагмент сайта Seat61 для полной информации в следующий раз

— Gagravarr

@Gagravarr, пожалуйста, ответь ...

— smci

14

В таких ситуациях можно (и рекомендуется) связаться с персоналом Евростар во время рейса, чтобы сделать печать и подписать свой билет, чтобы использовать его в качестве доказательства. Они даже объявляют об этом («наш персонал скоро уйдет, если у вас возникнут вопросы ...»).

Затем, если вы действительно опоздали на поезд из-за этой задержки, вы можете показать штампованный билет сотрудникам железнодорожной компании и изменить свой билет (например, если есть более поздний поезд до того же пункта назначения).

Примечание : я публикую это, потому что это только что случилось со мной, и я не думал спрашивать персонал Eurostar перед тем, как покинуть поезд, поэтому, когда я опоздал на 5 минут на свой поезд в Великобритании, я пошел, чтобы спросить сотрудников железнодорожного вокзала о это, и только потому, что они были особенно прощающими (и после небольшой проповеди), я получил это исправлено. В противном случае мне пришлось бы повторно связаться с Eurostar и потратить много времени на обсуждение с ними, чтобы исправить это.

Хуже всего то, что веб-сайт времени прибытия Евростар совершенно неточен: в нем указан мой поезд как прибывший на 30 минут раньше, чем он, поэтому я даже не смог использовать его в качестве доказательства того, что я не лгал о том, что мой поезд опоздал.

— Anol
источник

1

Связанный: есть ли способ найти информацию о задержке в реальном времени для Eurostars? - Вы должны быть в состоянии использовать веб-сайты там, чтобы посмотреть детали реальной задержки, чтобы показать

— Gagravarr

3

Это относится ко всем поездкам, в которых вы пропустите свое соединение с другой станции, потому что ваш поезд прибывает с опозданием, а также, если местный общественный транспорт задерживается, постарайтесь получить подтверждение того, что это не потому, что вы не уделяете достаточно времени.

— Виллек

7

Сейчас уже слишком поздно, но для дальнейшего использования - в идеале вы хотите заказать билет на поезд в Великобритании в качестве специального билета "CIV" :

CIV - это свод правил, применяемых европейскими железнодорожными операторами для защиты международных поездок на поезде.

См. Больше в Википедии и Национальных железнодорожных запросах (PDF) на CIV билетах и защите

Вы можете купить специальные билеты CIV в местной кассе (попросить билет в London International и показать свой билет Eurostar / билет на Rail-Sail), в Loco2 и некоторых других вариантах , описанных в этой статье «Человек в месте 61».

Предполагая, что у вас есть билет CIV, тогда, если ваш Eurostar опаздывает, вы имеете право сесть на более поздний поезд в Великобритании, чем забронированный. Лучше всего попросить сотрудников Евростар проставить на вашем билете магический штамп CIV, чтобы уменьшить количество объяснений, которые вам нужно сделать, но вы застрахованы. (Смотрите этот вопрос, чтобы узнать, что делать, если ваш Eurostar задерживается в другую сторону, и вы пропустите свой французский поезд SNCF )

В противном случае, если вы были достаточно небрежны, чтобы купить обычный билет на поезд в Великобританию, как объясняется в другом ответе, попросите персонал Eurostar аннотировать / пометить ваш билет, чтобы уточнить детали задержки, и надеяться, что другая железнодорожная компания чувствует себя полезным

— Gagravarr
источник