Быть отделенным от своих маленьких детей в полете

Недавно я летел с Томсоном, и меня разлучили с моим трехлетним ребенком по пути домой. Он сидел рядом позади и через проход от меня. Я несколько раз спрашивал, можно ли сблизиться, но стюардесса не интересовалась. Мой вопрос: как можно ожидать, что 3-летний ребенок будет сидеть один без посторонней помощи рядом с совершенно незнакомым человеком? Я не мог наблюдать за ним все время с того места, где я сидел, и как только я обернулся, он был наполовину со своего места с ремнем безопасности на шее. Мое другое беспокойство - как я узнаю, с кем он сидел рядом и что он в безопасности? Насколько я знаю, он мог сесть рядом с педофилом, и, поскольку это был ночной перелет, многие спали, а свет погас. Это поднимает серьезные защитные проблемы. Разве нет законов, защищающих маленьких детей, когда они летают?

Авиакомпании сегодня взимают плату за все, включая выбор места. Если важно, и из соображений безопасности, заранее выбрать свое место, например, разместить двух человек вместе, то вам нужно потратить любую сумму, которую взимает авиакомпания, чтобы это обеспечить. Предполагать, что платная услуга будет предоставляться вам бесплатно, нецелесообразно, поскольку это связано с безопасностью.

(Это тем более важно, если мнения расходятся по поводу того, является ли это вопросом безопасности или нет; как вы видели по этому вопросу, многие люди будут отрицать, что для трехлетнего ребенка опасно сидеть в стороне от родителей. Моя точка зрения только что утверждение, что у вас есть важная причина безопасности для получения (бесплатно) чего-то, за что обычно взимается плата, не сработает, и что правильная стратегия - это заплатить за него.)

Тем не менее, как только вы окажетесь в таком положении, чтобы повысить вероятность того, что случайные незнакомцы откажутся от того, за что заплатили, чтобы решить вашу проблему, я рекомендую быть как можно более вежливым, признавая, что вы просите об одолжении, и предлагая стимул. Например, если вы сидите в проходе, а ваш ребенок - в среднем кресле, вряд ли кто-то захочет переключиться на это среднее место, чтобы вы могли сидеть вместе. Предложение сидения у прохода у окна и у прохода рядом с вашим ребенком может рассматриваться как улучшение для этих людей. Подходя к комбинации окна / середины и предлагая каждому из них место у вашего прохода и место у вашего ребенка, они могут хорошо выглядеть. Поставьте себя на их место и спросите, что нужно сделать, чтобы получить вашу помощь.

Не делайте это задачей бортпроводников (имя стюардесса давно и не используется сегодня) или проблемой, чтобы решить ее для вас. По условиям, которые сегодня используют авиакомпании, это просто не так. Не требуй своих «прав»; у тебя их нет Не обвиняйте людей, с которыми вы пытаетесь торговать, в том, что они педофилы, которые планировали поездку во Францию ​​или где бы то ни было, в надежде, что рядом с ними окажется без присмотра малыш. Это не оставит людей, желающих что-то с вами поработать.

Страница Thomson Select A Seat подразумевает, что вы можете приобрести места вместе за дополнительные деньги. Хотя вы можете быть переназначены, и, что интересно, их определение «вместе» таково:

Сиденья вместе могут быть поперек прохода или позади друг друга.

Так что это может не решить проблему. На этой странице написано, что Thomson следует руководящим указаниям Управления гражданской авиации со страницы размещения CAA

Рассадка детей рядом с родителями или опекунами должна быть целью процедур распределения мест в авиакомпании для семейных групп и больших групп детей.

Маленькие дети и младенцы, которых сопровождают взрослые, в идеале должны сидеть в том же ряду сидений, что и взрослые. Дети и сопровождающие их взрослые не должны быть разделены более чем одним проходом. Там, где это невозможно, дети должны быть отделены не более чем одним рядом сидений от сопровождающих их взрослых. Это связано с тем, что взрослые, пытающиеся добраться до своих детей, могут повлиять на скорость экстренной эвакуации.

Таким образом, кажется, что с юридической точки зрения нет ничего такого, что Томсон сделал неправильно. (Возможно, вы могли бы прочитать это таким образом, что то, что сделал Томсон, подтолкнуло линию, но я не думаю, что это было за чертой).

В вашем конкретном случае мой первый вопрос: почему вы не поменялись местами с ребенком? По крайней мере, тогда он будет виден вам, и вообще ни у кого не будет проблем с этим.

Я удивлен, что никто не предложил поменяться местами, но, учитывая, что это праздничный рейс, я думаю, что многие люди были вместе в группах, и вы бы разделили какую-то другую группу. Поскольку это похоже на полный полет, помощники, возможно, просто были слишком заняты, чтобы попытаться помочь.

Чтобы избежать этого в будущем, я бы посмотрел на выбор мест заранее (и оплату), это должно быть возможно. В противном случае при регистрации дважды проверьте распределение мест и поговорите с человеком за стойкой регистрации. Скорее всего, они смогут что-то устроить там, пока все не сядут на борт самолета и не сядут.

Прежде всего, будьте вежливы . Как я уже сказал, они не нарушают никаких законов или руководящих принципов, поэтому вы должны полагаться на них, чтобы оказать вам услугу. Они будут в пределах своих прав, чтобы ничего не делать, и если вы окажетесь злыми, невежливыми или требовательными, они просто решат не помогать, потому что им это не нужно.

Комментарий педофила заставляет меня думать, что вы можете немного волноваться. Честно говоря, а) большинство людей не педофилы и б) никто не собирается нападать на ребенка на полном самолете. (И большинство атак не следуют за обычным «опасностью незнакомца», а совершаются людьми, которых дети уже знают).

Я не уверен, что мы можем оказать гораздо большую помощь. Если вы хотите пойти дальше, я бы предложил написать хорошее аргументированное письмо Томсону с просьбой дать разъяснения. Вы можете получить ваучер или лучший совет на будущее. Вы также можете перенести это дело в социальные сети (здесь есть их страница в Facebook ) и попытаться получить от них ответ.

В следующий раз, может, поменяться местами с сыном? Тогда, по крайней мере, вам не нужно вытягивать шею, чтобы проверить его - он всегда будет перед вами.

Что касается опасности педофилии: в преступлениях педофилов преобладает взрослый, которому доверяют, а не незнакомец. Судя по статистике, члены вашей семьи представляют во много раз большую опасность для вашего сына, чем незнакомец в чартерном самолете.

Это интересная головоломка. Конечно, совершенно недопустимо, чтобы три года сидели в одиночестве, и я на самом деле удивлен (и, к сожалению, разочарован), что никто из других пассажиров не поменяется местами. Это ужасно, что авиалинии позволяют это.

Но опять же, не все места в самолете одинаковы, и лучшее место стоит в эти дни дороже, особенно для бюджетных авиакомпаний. Не платя это, вы ожидаете бесплатное пособие, за которое должны платить другие пассажиры.

Таким образом, вы получаете то, за что платите: выбор дешевого билета на грязного перевозчика даст вам дешевый и неприятный опыт. Есть и другие авиакомпании, где вы можете выбрать места заранее, но они обычно берут больше за билет. Это просто другой способ ведения бизнеса.

Итак, в дальнейшем вам необходимо учитывать стоимость выбора места в вашем бюджете на поездки. Это бесплатно для некоторых авиакомпаний, а не для других. Вы должны убедиться, что вы понимаете правила, прежде чем бронировать.

Было бы очень хорошо, если бы CAA или другие нормативные акты сделали это обязательным для детей, скажем, шести лет и младше. Это заставит авиакомпании быть более прозрачными в этом вопросе. Поэтому им нужно либо взимать «плату за семейные места», либо делать это бесплатно, если они считают, что негативная реакция общественности может негативно сказаться на бизнесе.

Я не знаю ни одного закона по этому поводу, но почему он должен быть? В следующий раз покупайте билеты на места рядом друг с другом. Возможно, вам придется планировать дальше, чтобы сделать это, но именно так работают воздушные путешествия.

Кто-то, кто приобрел билет на место, не обязан его сдавать, независимо от вашей личной ситуации.

Я подозреваю, что, если бы ваш ребенок начал плакать «Я хочу быть с моей мамой», вам было бы гораздо проще изменить положение. Я не думаю, что мы должны поощрять наших детей вести себя так, и мне не нравится этот вывод. Но ты мало что можешь сделать. Другие пассажиры должны облегчить это. Если ребенок тихий, это не значит, что он наслаждается поездкой, он может быть напуган (и, возможно, в какой-то момент будет бояться, а просто взяться за руку очень помогло бы) ,

¹ Или, если вы абсолютно не хотите менять место, вам следует немного присмотреть за ребенком, что ясно из вашего описания, которого они не делали. По мере того, как дети растут и более привыкли к полетам, у них может не быть проблем с этим. Однако в этом случае я нахожу вашего ребенка слишком молодым для столь долгого полета.