Почему хостелы требуют, чтобы вы арендовали постельные принадлежности?

Почему все больше хостелов просят вас заплатить, чтобы ваша кровать была удобной. Я имею в виду, что вы можете купить кровать в общежитии на ночь, а затем добраться до нее, просто чтобы понять, что они берут плату за подушки, одеяла, полотенца, все, что хостел действительно должен (в нормальном мире) предложить вам. Иногда они взимают такие глупые суммы в дополнение к вашему пребыванию. Это может стоить вам 17 фунтов за кровать в сутки, но если ваше постельное белье стоит 2 фунта за ночь, это скрытые 19 фунтов.

Я понимаю, что полотенца не должны быть обязательными, не нужно много, чтобы взять их с собой, люди злоупотребляют ими, если они свободны ... Но постельное белье? Звучит так, будто это просто захват денег для меня.

Любая идея, почему они делают это или как выбрать те, которые делают из их заказов / веб-сайт? Это довольно раздражает, общежития на самом деле не очень дешевый вариант больше.

Некоторые Статистика

Я опубликовал некоторые статистические данные для вас (по нашим данным на Hostelz.com, веб-сайте, который я представляю ), и в настоящее время 97% хостелов предоставляют бесплатные простыни, а остальные 3% взимают плату. Полотенца это другое дело. В настоящее время в 50,5% хостелов предоставляются бесплатные полотенца, 46,9% взимают плату и 2,6% не предлагают полотенца вообще.

История

В долгосрочной перспективе тенденция фактически движется в направлении, противоположном тому, что вы думаете. В прошлом общежития традиционно не обеспечивали простыни или полотенца вообще. Оставаясь в общежитиях, вы должны были принести свою собственную «простыню» (обычно сделанную из двух сшитых простыней). Еще в начале 2000-х годов в путеводителях рекомендовалось всегда иметь свой спальный лист при проживании в общежитиях, потому что большинство общежитий взимало дополнительную плату, если вы не приносили свои собственные листы, а некоторые вообще не предлагали листы.

За последние пару десятилетий хостелы все больше и больше предлагают удобства, аналогичные тем, которые вы ожидаете от отелей (и они также повышают свои ставки). Некоторые могут по-прежнему взимать плату за листы, потому что они традиционно всегда так делали, но некоторые хостелы могут просто делать это, чтобы получать прибыль от дополнительных сборов (бизнес-модель Ryanair).

Как узнать

Чтобы ответить на ваш вопрос о том, как заранее узнать, какие хостелы взимают плату за простыни или полотенца, большинство собственных сайтов хостелов не содержат этой информации из того, что я видел. Если вы просматриваете Hostelz.com, мы перечисляем эту информацию в столбце с левой стороны каждого списка, обычно включая конкретную цену, которую они взимают, если хостел предоставил эту информацию. Другие веб-сайты могут также перечислять информацию (например, Hostelworld, как правило, говорит, что «листы включены», если они бесплатны, поэтому, если вы этого не видите, может взиматься плата).

Подумайте о своем собственном

Лично я все равно всегда ношу с собой спальный лист (или «путевой лист»). Мне просто нравится спать в моих собственных знакомых простынях. Вы можете взять с собой простую простыню или, если не возражаете потратить немного денег, вы можете получить действительно хороший шелковый путевой лист . Шелк идеален, потому что он очень легкий, компактный, очень прочный, дышащий и очень удобный.

Иногда вы платите за ночь за кровать, но за пребывание за постельное белье. Таким образом, если вы останетесь на 3 ночи и будете использовать одно и то же постельное белье, с вас будет взиматься плата только один раз.

Отдельная зарядка имеет смысл, поскольку они взимают с вас стоимость стирки постельного белья.

(EasyHotel работает примерно так: вы должны заплатить за смену постельного белья, но вы получите чистое постельное белье в первую ночь, включенную в цену.)

Ответ прост: потому что они могут . Это хорошая бизнес-идея, чтобы взимать дополнительную плату, потому что:

• Это немного сокращает расходы на стирку, так как некоторые путешественники экономят каждую копейку.

• Это делает их цены более привлекательными на сайтах хостелов. Потому что давайте посмотрим правде в глаза: многие люди просто заказывают все, что дешевле.

• Большинство путешественников даже не заметят дополнительные 2 доллара.

Единственным недостатком является потенциальный негативный отзыв на сайте бронирования.

Это проблема информационной асимметрии :

В теории и экономике контрактов информационная асимметрия связана с изучением решений в сделках, в которых одна сторона имеет больше или лучше информации, чем другая. Это создает дисбаланс власти в транзакциях, что иногда может привести к ошибкам в транзакциях, что является своего рода провалом рынка в худшем случае.

Проблема в данном конкретном случае заключается в том, что при бронировании вы не знаете, включена ли стоимость постельных принадлежностей. Общежитие может или не может взимать «скрытую плату» за постельные принадлежности, что не сразу видно во время бронирования.

Решение заключается в том, чтобы связаться с хостелом перед бронированием и спросить, что включено (а что нет) в стандартную цену . Затем используйте эту информацию, чтобы решить, стоит ли бронировать номер в этом хостеле или у конкурента.

Теоретически, такое разделение цен (или по выбору) выгодно потребителю. Те потребители, которые счастливы обойтись без постельных принадлежностей (и, несмотря на ваш скептицизм, я уверен, что некоторые такие потребители существуют), не обязаны субсидировать тех потребителей, которые этого хотят. Каждый платит именно за то, что он хочет, и рынок работает эффективно.

Это как те авиалинии, которые взимают плату даже за ручную кладь, которую вы хотите поместить в верхнее отделение (Spirit в США). Те, кто путешествует сверхлегко, не обязаны субсидировать тех, кто настаивает на перевозке большего количества вещей.

Конечно, теория работает хорошо, только если потребители прекрасно осведомлены о схеме ценообразования.

Так что на практике это просто уловка, чтобы выжать из вас больше денег. Они привлекают внимание низкими базовыми тарифами, а затем заставляют платить больше со всеми видами «дополнительных» дополнений. Что не обязательно является разумным шагом с их стороны, потому что это может просто оттолкнуть ваших потребителей. (Как и в случае с Spirit Airlines, у которого ужасная репутация, по крайней мере, в этом отношении.)

Я консультируюсь для общежития и непосредственно участвую в ценовых решениях.

Мы предоставляем основы как часть базовой цены; чистые простыни, подушка и одеяло.

В настоящее время мы предоставляем полотенца по запросу, но мы переходим к модели, где мы берем пять долларов.

Мы также планируем предложить пакет комфорта в будущем, который включает в себя более дорогой утешитель и лучшую подушку за дополнительную плату.

Другие ответы касались этого: а-ля карт ценообразование является соображением для наших клиентов.

Отзывы гостей показывают, что небольшой сегмент предпочел бы более хорошие постельные принадлежности.

У нас есть два варианта: заменить все постельные принадлежности и поднять нашу базовую цену или приобрести ограниченное количество постельных принадлежностей премиум-класса и оплатить их с доплатой.

Наши цены предназначены для покрытия наших расходов и обеспечения возврата. Когда затраты увеличиваются, цена увеличивается.

Многие из наших гостей приходят к нам с постельными принадлежностями, спальными мешками или другими вариантами. Мы хотим, чтобы они наслаждались низкой базовой ценой, чтобы им не приходилось платить за вещи, которые они не используют.