Как Booking.com применяет сборы за отмену бронирования при бронировании без кредитной карты?

25

Booking.com позволяет забронировать проживание без кредитной карты в некоторых случаях:

введите описание изображения здесь

Но что произойдет, если я отменю свое бронирование или просто не появлюсь в день бронирования? Будут ли они прислать мне счет для оплаты? Каким-то образом связать мою электронную почту с предыдущими бронированиями, сделанными с помощью кредитной карты?

Обратите внимание, что, хотя в большинстве номеров предоставляется льготный период бесплатной отмены, обычно взимается плата за позднюю отмену бронирования или незаезд (например, из случайного свойства):

введите описание изображения здесь

— ДжонатанРиз поддерживает Монику
источник

1

может быть, это бесплатная комната отмены

— yaya

1

@yaya сообщение обновлено

— JonathanReez поддерживает Монику

Booking.com запрашивает предоплату в тех случаях, когда они могут вычесть плату за аннулирование, если вы не явитесь в этот день или отмените билет. В других случаях, когда они не просят предоплату, тогда это бесплатная отмена бронирования.

— Рамая

1

Я бы предположил, что это просто ошибка сайта. Как вы написали, комбинация не имеет смысла.

— DCTLib

1

Я голосую, чтобы закрыть этот вопрос как не по теме, потому что мы не даем советы о том, как обойти закон, гражданский или уголовный. Вы нарушаете контракт. Ваше решение. Мы не должны вмешиваться.

— chx

14

Booking.com не будет взимать плату. Отель может.

Они должны будут отправить вам счет, используя контактную информацию, предоставляемую Booking.com, и убедить вас оплатить его.

— Оуэн Джонсон
источник

2

Эта ситуация только что произошла со мной; Я позвонил в отель, и им было все равно, просто сказал "отменить через booking.com". Я сказал им: «Сайт хочет, чтобы я заплатил полностью, поэтому я звоню вам, чтобы сказать, что не собираюсь платить, и отменяю». Оператор не спросил мое имя или что-то еще, просто сказал: «Хорошо, спасибо!». Вот и все. Не беспокойся, я думаю.

— Бен

11

Никогда не появляйся. В большинстве случаев, если вы обращаетесь в отель напрямую (в зависимости от размера), вы можете прийти к соглашению, и многие отказались бы от сборов. У меня есть небольшой отель, и когда люди бронируют, а не появляются, это действительно влияет на нас. По крайней мере, будьте любезны, чтобы люди знали

— Hotelowner
источник

2

Хотя я полностью согласен, на самом деле это не отвечает на первоначальный вопрос.

— ДжонатанРиз поддерживает Монику

+1, и я думаю, что это несколько отвечает на вопрос, учитывая информацию из принятого А, что это до отеля. Если вы хотя бы дадите им знать, что не придете, они могут не пойти за обвинениями. Это случилось со мной однажды, но это только одна точка данных, конечно.

— mts

2

@Hotelowner: в этом случае, если вы забронировали номер без гарантии, вам следует предложить бесплатную отмену бронирования до дня прибытия. Таким образом, больше людей отменили бы, а не просто не появлялись.

— Джордж Y.

2

Политика отмены может быть просто неким шаблоном, который на самом деле не применяется в этом случае, или может быть что-то, что Booking.com добавляет ко всем описаниям свойств, но которые они не прилагают усилий для принудительного исполнения (или покидают отель для принудительного исполнения).

В конце концов, так работают многие отели в течение длительного времени. До того, как бронирование через Интернет (и, следовательно, возможность легко собирать данные кредитной карты) стало повсеместным, нередки случаи, когда комната оставалась для вас до определенного времени (скажем, 7) и могла быть продана кому-то другому, если вы этого не сделали. обнаружился (или, возможно, позвонил) во времени.

Очевидно, что иметь возможность хранить данные кредитной карты и получить деньги напрямую проще, чем искать средства правовой защиты, но это не влияет на то, должны ли вы задолжать отелю деньги или определенное количество незаездов, кражи, Вандализм или неуплата являются частью затрат на ведение бизнеса.

— Relaxed
источник

1

Однажды я пропустил поездку, но в отеле действует строгая политика отмены бронирования. Я думал, что с меня будет взимать плату Booking.com, но очень странная ситуация радует. Booking.com предоставил все мои кредитные карты, привязанные к учетной записи в отеле (не только ту, которая была прикреплена к бронированию). Отель взимает 100 евро за номер. На следующий день они попытались зарядить мою карту за 6000EUR. Это достигло предела моей карты. Booking.com подтвердил, что это был отель, и им очень жаль. Уроки, которые я сделал:

Booking.com предоставит информацию о вашей кредитной карте владельцу, что не может быть достаточно справедливым. Более того, владелец может работать с Booking.com через стороннего партнера и не может быть проверен надлежащим образом.
Я никогда не дам Booking.com настоящую кредитную карту. Я только подтверждаю бронирование дебетовой картой с 5 $ на нем.

Если вы последуете последнему совету, вы можете не бояться политики отмены вообще. Booking.com не заставляет вас платить, только отель.

— чайка
источник

1

Хотя ваш личный опыт поднимает некоторые важные вопросы, я не думаю, что ваш пост отвечает на вопрос.

— Виллек

1

@ Виллек Да, это так, кажется, что в этом случае Booking действительно связал аккаунт этого человека с кредитными картами, которые не были связаны с этим конкретным бронированием, как предполагает OP.

— Расслабленный

Booking.com не имеет единой политики, и все зависит от отеля и от того, как они работают с сервисом. Мой опыт охватывает один из возможных случаев, который очень распространен. Я встречал много людей с таким же опытом. Более того, он дает подсказки, как избежать такого плохого опыта.

— Чайка

Можете ли вы редактировать других людей с таким же опытом? Это значительно улучшит ответ.

— Виллек

Это были мои друзья, которых нет на этом сайте. Я думаю, что причина такой критики заключается в том, что качество обслуживания отличается от страны к стране. Описанная ситуация произошла в Париже. И у меня также был владелец недвижимости, который заставлял меня отменить невозвращаемое бронирование в Риме (это совершенно другой случай). У меня были проблемы с бронированием в других странах. Я думаю, что информация из этого вопроса будет важна для людей, которые находят эту тему в Google.

— Чайка