Компенсация за изменение рейса производится авиакомпанией


5

У меня есть рейс из Сан-Паулу (Бразилия) в Окленд (Новая Зеландия). Это долгий перелет, но я выбираю Qantas, потому что у него была лучшая продолжительность за деньги.

Этот рейс должен был занять 19 часов 40 минут, и теперь они его поменяли, и он будет занимать 21 час 10 минут. Это не намного больше, но, учитывая, что это уже очень долгий рейс, и я заплатил за этот конкретный рейс, потому что это заняло меньше времени, они должны мне какую-то компенсацию?

Я мог бы выбрать другую авиакомпанию, я не могу ничего доказать, потому что изменились тарифы и детали.


Редактировать - Информация о рейсе

Кажется, они изменили рейс из Сантьяго в Окленд, я остаюсь в аэропорту Сантьяго больше времени, а рейс Сантьяго-Окленд был задержан или перебронирован, я не знаю.


1
Я думаю, что вы меняете самолеты в Сантьяго. Было бы полезно, если бы вы упомянули об этом и какие-либо дополнительные сведения о ваших рейсах.
Майкл Хэмптон

@MichaelHampton Спасибо, я обновил вопрос.
Роберто

Ответы:


8

В лучшем случае вы можете попросить возврат денег, но без компенсации.

Давайте посмотрим на условия перевозки Qantas

Мы будем использовать наши разумные усилия для работы в соответствии с нашими опубликованными графиками. Однако мы не гарантируем время полета, и они не являются частью вашего договора перевозки с нами.

Если в связи с обстоятельствами, находящимися под нашим контролем, после того, как вы приобретете свой Билет, мы внесем значительные изменения в запланированное время отправления вашего рейса или рейс будет отменен, мы будем:

перебронируем вас на следующий доступный рейс (или комбинацию рейсов) на наших услугах в забронированный пункт назначения без дополнительной оплаты для вас

[или же]

в качестве альтернативы, по вашему выбору, возместим соответствующий тариф


1
(+1) Кроме того, ОП может попросить небольшую компенсацию за дополнительное время, которое он должен провести в Сантьяго, например, напитки или закуски. Это, вероятно, будет предоставлено.
вниз
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.