Получение билетов на итальянский Trenord, забронированных онлайн при отправлении с небольших железнодорожных станций.

Я собираюсь из Великобритании в Мерате, Италия, в следующем месяце. Я буду летать на MXP и действительно не буду любить вождение, поэтому я забронировал билет на поезд заранее, чтобы доставить меня из аэропорта Мальпенса в Чернуско-Мерате. Все идет нормально! РЕДАКТИРОВАТЬ: Я везу Малпенса Экспресс в Милан, а затем поезд Регионального в Мерате. Я забронировал через Italiarail.com.

Тем не менее, когда я получил информацию о том, как забрать свои билеты, в нем была заметка, которая, по-видимому, подразумевает, что все киоски самообслуживания в Италии не работают, и что мне нужно посетить более крупную станцию ​​Trenitalia, прежде чем я Путешествие, где помощник распечатает для меня билет:

Станция отправления - это небольшая станция, в которой нет окна для продажи билетов. Вы должны распечатать этот билет заранее на любой более крупной железнодорожной станции (щелкните здесь для списка) в Италии. На больших станциях вы можете получить этот билет в кассе Trenitalia. Вам понадобится ваш номер PNR и имя ведущего пассажира (см. Выше). Если вы не сможете заранее распечатать этот билет на более крупной станции в Италии, пожалуйста, немедленно свяжитесь со службой поддержки по номеру 8773757245 и справочным заказом #######.

Поскольку я вообще не буду в Италии, прежде чем я захочу путешествовать, у меня может быть интересное время, пытаясь получить билеты. Информацию можно найти на странице получения билетов на сайте бронирования поездов .

Кто-нибудь здесь испытывал эту итальянскую проблему с получением билетов на поезд из первых рук? Может ли кто-то, имеющий личный опыт, объяснить мне, что происходит с киосками, сколько времени вы ожидаете и почему вы не предупредите, что не сможете легко забрать эти билеты?

Я хотел бы точно знать, какова ситуация, чтобы я мог соответственно изменить свои планы. Если это станет слишком хлопотным, я, вероятно, просто попытаюсь получить возмещение и купить билет в день.

РЕДАКТИРОВАТЬ 2: Я, возможно, узнал, в чем проблема с киосками: киоскам Trenitalia теперь требуется дополнительный код CP (а также PNR), который не предоставляется Italiarail для невозвратных или региональных билетов. Это следует из данного комментария персонала с форума поддержки Italiarail . Так что теперь мы все знаем!

Лично я думаю, что записка, которую вы получили, вводит в заблуждение.

Станция отправления - это небольшая станция, в которой нет окна для продажи билетов.

Для начала Мальпенса не маленькая станция. Кроме того, есть билетная касса, которая работает в обычное рабочее время. Поэтому у вас не должно возникнуть проблем с получением билетов (если вся история с кодом CP окажется правдой), если вы приедете в рабочее время.

Сказав это, если вы хотите быть в большей безопасности, вы можете попросить возврат денег и полностью отказаться от всей услуги italiarail. Безбумажные билеты на экспресс Malpensa можно легко забронировать через Интернет на официальном сайте или приобрести в автоматических билетных автоматах, которые удобно расположены рядом с конвейерными лентами для сбора багажа, так что вы можете делать это, ожидая своего багажа. Вы также найдете билетные автоматы, прежде чем доберетесь до железнодорожной платформы в Мальпенса.

Билеты на национальные железнодорожные услуги можно приобрести на сайте Trenitalia . Обычно они оформляются в виде безбумажного бронирования, обозначенного кодом PNR, который является вашим билетом. Сотрудник, проверяющий ваш билет, будет запрашивать только PNR. Тем не менее, если вам нужно распечатать бумажные билеты, у вас не должно возникнуть проблем с этим на станции Milano Centrale, которая является самой большой станцией в Милане и обслуживается офисами с персоналом, а также машинами самообслуживания. Просто убедитесь, что у вас достаточно времени на пересадку между поездами, чтобы учесть эти бюрократические операции.