Предоставляет ли Air India компенсацию за задержку рейсов?

Рейс, на котором я летел 24 декабря, был отложен в 3 этапа: сначала на 1 час, затем на дополнительные 55 минут, а затем на 15 минут.

Последняя задержка произошла за 5 минут до времени отправления после 55-минутной задержки.

Имею ли я право на что-либо для этого или нет?

Это было для рейса AI 951 из Хайдарабада в Дубай

(возможно, неактуальная информация следует)

Когда я получил уведомление о 2-й задержке, я спросил, будут ли предоставлены закуски (чтобы не покупать безумно дорогую еду в аэропорту), и мне сказали подождать около ворот, где они объявят о закусках. Через 1 час 40 минут после задержки они сказали, что ничего не предоставят, так как задержка составляет менее 2 часов, и я не мог действительно пойти и купить что-нибудь в это время, так как это было бы только за 15 минут до отъезда.

Когда было объявлено о дополнительной 15-минутной задержке, они сказали, что не хватает времени для приготовления закусок и, следовательно, не будут их предоставлять.

Основная причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, стоит ли мне ожидать появления напитков в таких ситуациях в будущем или нет, и мне было неприятно так долго голодать.

Учитывая ваше обновление вопроса к правильной дате 24 декабря 2014 года ...

Ваш рейс вылетел примерно на 2 часа и 22 минуты позже. Он имеет нормальное время полета по расписанию чуть менее 4 часов.

В соответствии с правилами, установленными индийским офисом генерального директора гражданской авиации (доступно здесь ), авиакомпания должна предоставлять «питание и напитки» при задержке рейса «3 часа или более в случае рейсов, имеющих время блокировки». более 2 с половиной часов и до 5 часов ».

Поскольку ваш рейс был задержан менее чем на 3 часа, у них не было юридической необходимости предоставлять еду или напитки.

Кроме того, нет упоминания о компенсации за такую ​​задержку, и, учитывая, что не было необходимости даже предоставлять закуски, тогда, очевидно, не было бы никаких ожиданий компенсации.

По данным FlightAware (для просмотра необходима бесплатная учетная запись), AI951 25 декабря 2014 года покинул международный аэропорт имени Раджива Ганди в Хайдарабаде и прибыл в Дубай в 22:53 GST, примерно на 38 минут позже запланированного времени прибытия в 22:15. GST.

Компенсация, конечно же, не требуется за 38-минутное опоздание, независимо от того, на какой авиакомпании вы летите

Несколько лет назад в Дели я задержался на 24 часа. Я летел на Air India из Хайдарабада в Бирмингем через Дели. Мое время соединения было очень щедрым (несколько часов), но мой рейс из Хайдарабада был настолько поздним, что я приехал как раз вовремя, чтобы увидеть, как взлетит мой следующий рейс. Мне дали бесплатное хорошее (разумная местная еда) и поместили в отель, который был ужасен. Я пытался жаловаться после возвращения домой. Я не мог получить обслуживание клиентов, чтобы ответить, не говоря уже о компенсации мне.