Кажется, что им требуется слишком много времени, чтобы выбрать мое имя из списка людей, которые забронировали рейс, и нажать клавишу ввода. Конечно, это не может быть более сложным, чем это, не так ли?
Кажется, что им требуется слишком много времени, чтобы выбрать мое имя из списка людей, которые забронировали рейс, и нажать клавишу ввода. Конечно, это не может быть более сложным, чем это, не так ли?
Ответы:
Обычно они не «выбирают мое имя из списка», они вводят данные, которые вы им предоставляете: ваше имя, пункт назначения, номер рейса (любой или все), и система просматривает ваше бронирование. Затем встречный агент проверяет ваше бронирование, проверяет пункт назначения, специальные запросы, примечания к бронированию И тогда они начинают проверять вас. Место заранее выбрано? Сэкономить время Не выбран заранее? Затем агент должен посмотреть, что доступно, и назначить его. Сколько сумок? Какая-то особая обработка (хрупкая, негабаритная, избыточная масса) Больше данных для ввода. Путешествуете по миру? Проверьте Timatic, затем проверьте наличие необходимых документов.
Там может быть много чего нужно сделать. Конечно, если вы не проверяете чемоданы, заранее забрали свое место в Интернете и летите внутри страны, то регистрация может быть быстрой и безболезненной. Или вы можете зарегистрироваться онлайн и просто перейти к пункту выдачи багажа.
Вернувшись в старые добрые времена, вы приходили в аэропорт, шли прямо со стоянки к самолету, второй пилот оставлял ваши чемоданы в трюме, стюард брал ваш билет, и вы взбирались по лестнице.
Тогда воздушное путешествие стало популярным. Отмена бронирования, перебронирование, перебронирование и т. Д. Означало, что время прибытия до отъезда пришлось увеличить. Аэропорты выросли до размеров небольших городов, так что теперь вам нужно 20 минут, чтобы дойти до ваших ворот. В остальном должно быть очевидно.
Если вы говорите строго по времени, а не по общему количеству времени, затрачиваемого на парковку, то, по моим наблюдениям, мне понадобилось достаточно много времени, чтобы отсканировать мой посадочный талон и поставить ярлык на чемодан. Я не могу представить, как это могло бы быть быстрее, если бы я не жаловался на то, что меня торопят.
Две вещи, которые вы можете сделать, чтобы сократить время счетчика:
Точные шаги зависят от типа рейса (международный, внутренний), но агент должен проверить следующее:
Все вышеперечисленное предполагает, что у вас нет просьб в последнюю минуту, таких как повышение класса обслуживания или размещение вашего партнера по путешествиям рядом с вами или запрос на место на острове или у окна, сверхнормативный багаж и т. Д.
Учитывая все вышесказанное, я говорю, что мы должны сделать им перерыв, и что они делают замечательную работу, пытаясь сделать этот процесс немного менее разочаровывающим.