Что может быть более эффективным в получении компенсации за повреждение багажа в аэропорту или авиакомпании?

Мы обнаружили, что воздушный багаж был поврежден после полета, и сообщили о повреждении прямо в аэропорту. Затем аэропорт посоветовал нам запросить компенсацию ущерба от авиакомпании, поскольку это будет происходить более гладко, но, поскольку это авиакомпания с низким бюджетом, я сильно сомневаюсь в этом.

Какой вариант будет более эффективным?

В соответствии с правилами перевозчика easyJet :

Если ваш багаж поврежден, утерян или задержан во время полета easyJet, вы должны немедленно сообщить об этом сотруднику наземного обслуживания easyJet в аэропорту прибытия.

В случае утери или повреждения багажа ответственность авиакомпании обычно ограничивается максимум 1000 специальными правами заимствования (примерно 820 фунтов стерлингов ).

По сути, не имеет значения, недорогая ли ваша авиакомпания или полный сервис. (Если я не ошибаюсь) У них есть минимальные обязательства по перевозке, которые они должны соблюдать, как заявлено в их условиях. Обработка багажа входит в компетенцию авиалиний, и вы должны искать компенсацию.

В вашем случае вам придется связаться с EasyJet, но они могут утверждать, что повреждение багажа не было сообщено им в аэропорту, что позволяет им утверждать, что они не несут за это ответственность. Если у вас есть какая-то туристическая страховка, то она может покрыть компенсации. Кроме того, проверьте, включена ли в вашу кредитную / дебетовую карту туристическая страховка.

Я считаю, что компенсация за потерянный или поврежденный багаж всегда возлагается на авиакомпанию, которая выполняет последний этап вашего путешествия. Я никогда не слышал об аэропорте, занимающемся вопросами багажа.