Это отстой, но, к сожалению, все, что требуется от авиакомпании, - это сделать все возможное, чтобы найти альтернативный транспорт или предложить полный возврат средств, в «договоре перевозки» об этом будет сказано (хотя их иногда трудно найти). Вы не говорите, с кем летаете, но находитесь в США, поэтому я выберу «Юнайтед» в качестве примера, другие будут похожи отсюда (PDF):
Правило 24 ...
А) ...
3) Расписание может быть изменено без предварительного уведомления. Время, указанное в билете, расписании или в другом месте, не гарантируется и не является частью настоящего договора. UA незамедлительно предоставит Пассажирам наилучшую доступную информацию об известных задержках, отменах, неправильном соединении и отклонениях, но UA не несет ответственности за любые искажения или другие ошибки или упущения в связи с предоставлением такой информации. Ни один сотрудник, агент или представитель UA не может связывать UA юридически на основании каких-либо утверждений, касающихся статуса рейса или другой информации. За исключением случаев, предусмотренных в данном правиле, UA не несет ответственности за неисполнение какого-либо рейса в соответствии с расписанием или за любые изменения в расписании рейса с уведомлением или без уведомления пассажира.
...
C) Изменения в расписании. Если билет, указанный в билете Пассажира, затронут изменениями в расписании, UA при своем избрании организует одно из следующих действий:
1) Перевозить Пассажира на его собственных рейсах, в зависимости от наличия, к пункту назначения, следующему пункту остановки или пункту передачи, указанному в его части билета, без остановки в том же классе обслуживания, без дополнительной оплаты для пассажира;
2) По усмотрению UA перенаправьте Пассажиров по линиям одного или нескольких перевозчиков в эквивалентном классе обслуживания, когда изменение в расписании приводит к отмене всех услуг UA между двумя городами;
3) Сообщите Пассажиру, что стоимость его или ее Билета может быть применена к будущему путешествию на Юнайтед в течение одного года с даты выдачи без платы за изменение или переиздание; или
4) Если Пассажир перевозится не так, как это предусмотрено в C) 1) или 2) выше, и не решает применить стоимость своего Билета к будущему путешествию, как указано в C) 3) выше, Пассажир будет иметь право на возврат по запросу. См. Правило 27 А).
(Правило 27А касается технических деталей возмещения).
Теперь я предполагаю, что это, вероятно, потому что а) это ваш медовый месяц и б) вы, вероятно, потратили деньги на курорте, возможно, организовали выходной и т. Д. Вы также говорите, что это ваш «первый рейс», поэтому я предполагаю, что там другие, не ясно, если они были частью возврата.
Прежде всего, проверьте любую действующую туристическую страховку, если вы забронировали номер с помощью кредитной карты или через агента, возможно, у вас есть. Это может возместить некоторые или все другие из карманных расходов (в качестве альтернативы они могут оплатить более дорогие авиабилеты). Узнайте, что, если какая-либо страховка применяется к вам, позвоните им и объясните.
Я бы также дал понять авиакомпании, что это ваш медовый месяц, у вас много эмоциональных и финансовых вложений, и я бы спросил, приятно ли найти какое-то другое решение. Может быть, попытаться получить достаточно высокого менеджера, или, возможно, кто-то в корпоративном пиаре. Пиарщик может увидеть потенциально хороший пиар-рассказ (или изменение, чтобы избежать плохого) и быть в состоянии вытащить больше строк.
Хотя, чтобы было еще раз ясно, они не ошибаются - хотя тот факт, что графики не гарантированы, не является фактом, который они, как правило, рекламируют ...
Если это не удается, я вижу два альтернативных варианта - вы можете попытать счастья. Попросите авиакомпанию вывести вас в режим ожидания с помощью наиболее подходящих альтернативных рейсов (по возможности, нескольких) и надеяться, что кто-то не явится, и вы получите места. В то же время продолжайте искать другие дешевые рейсы.
В качестве альтернативы спросите, куда авиакомпания может доставить вас в этот день, и посмотрите, сможете ли вы решить эту проблему оттуда. Это может означать запутанный маршрут, или даже идти куда-то еще целиком.
Не зная авиалинии и вашего конечного пункта назначения, я не могу предложить ничего другого. Удачи с этим.